为他人着想，同时守自己原则，是终生的成长课题。
为什么“心硬”的人，福气最大？
“软柿型人格”有两个最重要的特征，是不敢拒绝和害怕批评。
从小被赞美“懂事”，提出要求之前，会左右思量这个要求是不是“过分”；不敢提要求，总觉得欠了别人的；别人请你帮忙时，说“好”很干脆，说“不”却小心翼翼；说出“抱歉，我不能帮你”的时候，好像自己做错了事，内心充满内疚；追求完美，凡事都要做好充足的准备再开始，害怕出错，更害怕被人指出错误；待人温和亲切，但决断力不够，即便内心怒火中烧，也不会当面跟对方黑脸……
很多时候，我们宁可压抑自己、委屈自己，也不能让别人不舒服，对别人说“不”，比勉强自己做不想做的事更难。其实，是我们认为别人的感受比自己的感受更重要，对别人心软，对自己心硬。
家里有一个毕业三年的晚辈，成绩优秀、聪明能干，但是三年换了三份工作，每一次都是因为工作太憋屈。有时候是他认为的奇葩老板，有时候是不好相处的同事，有时候是客户太难满足。最近的一份工作，因为他工作效率高，别人两天做完的事，他一天就做完了，于是就经常会被要求救急。
“客户等着要，你手快，给改一下吧”；“一个部门你做的老板最满意，能者多劳”。虽然不愿意，但是都勉为其难接受了，他又不好意思和上司谈涨工资，每天都做什么事，积累很多怨气无处发泄。年底，他干脆直接提了辞职，理由是不想跟这些奇葩纠缠。
看起来很潇洒，但一遇到难处理的状况就选择一走了之，一方面是有工作能力，不怕找不到工作，另一方面是宁可重新再来，也不想和人发生冲突。这样一来，他每换一个工作，都要从头开始，虽然工作能力很强，却还在基础岗位上徘徊。而很多和他一起毕业的同学，在一家公司已经慢慢上升。
回家吐槽时，一位长辈一语中的地指出：“你欠缺的其实是一种矛盾中的决断力。”别人说“能者多劳”的时候，你面对的是劳动和所得的矛盾，为什么不敢接一句：“多劳就要多得，本职工作额外的工作有奖励吗？”别人说“你能力强，顺手就做了”的时候，为什么不敢说：“我的时间安排好了，并没有所谓顺手就做的时间。”
有些话必须要说，有些决定必须要做，尤其是在面对要求和批评的时候。忍耐和逃避，只会让一个人的选择越来越少，直到山穷水尽。和人打交道，心硬一点，表达自己的需求、维护自己的底线、坚守自我，关系才能舒服。
《乘风破浪的姐姐》第一季刚播出时，张雨绮和李斯丹妮分到了一组。李斯丹妮的唱跳能力强，很快就掌握了动作，她个性也活泼随和，和其他人都相处融洽。吃饭时，另一个组的蓝盈莹就提出：“你能不能教我们一下？”李斯丹妮自然而然地说：“好呀，没问题。”这是一句我们再熟悉不过的话，很多时候是习惯性地脱口而出。
但张雨绮不这么想，她紧接话茬儿直接说：“不，她现在没有空。”事后，张雨绮又和李斯丹妮沟通，希望她有时间多和同组的人交流，大家要在最短的时间内学会歌曲、培养感情，这样才会有默契和团魂。一个细节，让很多人喜欢上了张雨绮有话直说的性格，和这样的人交往，没有强人所难，就不存在忍气吞声。
凡事勉强，必难长久。
如果因为不好意思拒绝而被动答应，内心怀着一万个不情愿去做一件事，事后只会满心的抱怨，也失去了帮助本身给人带来的正向反馈。从小听多了要“懂事”的教育，我们总是“心软嘴硬”。就算心里十分需要帮助和关心，嘴上还是会说“我可以”、“放着我来”、“我没事”，好像自己能搞定所有事情。看似独立强大，其实很多时候是在迁就别人。会为了迁就别人的口味放弃自己想去的餐厅、放弃更喜欢的工作、甚至自己想要的生活。
最厉害的人，莫过于“嘴软心硬”。他们外表有亲和力、说话轻声细语，但是会坚定表达自己的需求和底线。他们内心强大，不会被别人所左右，做事有原则有底线，同时懂得用聪明的、对方容易接受的方式说话，最终达成目的。
王阳明说：“心软之人则是无福之人。”心软，就会意志不坚定、缺乏决断力，一次次错过机会、错过爱人，在自己生活里一步步丧失主导权。而心硬，不是对人冷漠，而是坚守自我。别人希望你怎样，对你有期待，你知道这是别人的事情。你满足不了他的期待，他失望、有情绪，也是他的事情。
你可以照顾他的情绪，但只能为自己的选择负责。
在《学会决断》一书中，作者探讨的就是一个问题：怎样用自信并且直接的方法，让他人了解你需要的和你不需要的。这就是决断力。
我们通常会在四个角色中特别需要决断力：要求者、拒绝者、批评者和被批评者。当你向别人提要求的时候，怎样清晰地说明目的？当你想要拒绝的时候，怎样坚定意志、做出决断？当你批评别人的时候，怎样做到中肯客观、有说服力？当你面对批评的时候，如何分清批评是事实还是对方的情绪，找到问题所在，不因为被批评就怀疑自己的能力和价值？
作者针对每一种具体情境，都做了详细的阐释。从如何应对他人的期待和要求，到如何在家庭关系中、朋友关系中、面试中做出决断，如何应对总是向你索取等不同类型的“难缠”的人，成为一个自信、果断、勇敢的决策者，书中都给出了深入浅出的答案。
《学会决断》中说：“没有什么比认识到自己不畏惧任何事物，敢于为自己正名，追求自己的想要的东西和信仰更加强大和珍贵。”当你敢于坚守自我时，你会活得更加轻松，因为你不再忧虑，你确信自己可以把事情处理妥当；你不用再因为害怕承担说“不”的后果而勉强自己应允他人，你是更加真实的自己；你敢于表达自己的观点，而不用担心他人的看法，你更加自信与快乐。
“为他人着想，同时守自己原则”，是我们终生的成长课题。