【德鲁克日志试译】7月6日 聚焦长处

我们特有的知识是什么？

给一个企业特有的知识做出一个定义听起来很简单，事实却并非如此。它需要实践以及有规律地对知识进行透彻的分析。第一种分析可能伴随着下列这些令人尴尬的“概括”：我们做的是通讯业、或者交通业，或者能源业。这些概括性词汇可能对于销售人员的会议来说是一个不错的口号，但是要想把它转化为可操作的含义——用以指导具体的行动却是不可能的。但是，随着多次重复，定义企业的特有知识的尝试变得越来越容易并且带来了回报。很少有问题像“我们特有的知识是什么”这样把管理层强力引向目标、探索、有效地观察自己。没有哪家企业可以在很多领域都擅长，一家成功的企业除了在一个领域表现出色之外，还必须至少在多个知识领域具有竞争力。但是，想要市场给予经济回报，就需要聚焦少数几件事情并把它们做得出类拔萃。

行动点：你们的组织做得出类拔萃的事情是哪些？保持聚焦于这些事情。