年轻人交友软件“Uki”竞品分析报告
编辑导语：孤独的人是可耻的，所以我们在不停地“社交”。从线下到线上，从熟人到陌生人，从网页论坛到层出不穷的社交APP。如今，基于网络的社交方式已经成为了我们的社交常态。互联网上让我们变得矛盾，我们既害怕内心的孤独，也害怕过度亲密的联系。以此为背景，本文作者针对年轻人交友软件“Uki”进行了竞品分析。
编辑导语：孤独的人是可耻的，所以我们在不停地“社交”。从线下到线上，从熟人到陌生人，从网页论坛到层出不穷的社交APP。如今，基于网络的社交方式已经成为了我们的社交常态。互联网上让我们变得矛盾，我们既害怕内心的孤独，也害怕过度亲密的联系。以此为背景，本文作者针对年轻人交友软件“Uki”进行了竞品分析。
一、项目描述
竞品分析描述：通过对直接竞品和间接竞品的分析，优化本产品的核心功能和页面布局，确定产品核心功能的定位；了解目标用户的核心需求，挖掘核心用户的魅力型需求，为产品发展做准备。
产品测试环境：
二、市场 1. 行业背景分析
数据显示，2019年中国陌生人社交用户规模约为6.22亿人，增速为5.1%，预计2020年陌生人社交用户将达到6.5亿人，增速放缓至4.3%。
总结：2015年以来，我国陌生人社交用户规模正在不断增长，2016年是涨幅最大的一年，用户规模达到4.88亿人，相较2015年增加了0.8亿人。
但是从2016年以后市场逐渐由增量市场转变为存量市场，增长率不断降低，预计整个陌生人社交用户规模为7亿左右，今后的竞争将以提升用户体验把握存量市场为主。
陌生人社交的主要分类及产品：
数据显示,陌生人社交包括婚恋类、同性类、其他类三类，以交友为导向，通过地点、性别、年龄等选项快速实现用户关系的匹配。
总结：中国陌生人社交市场规模不断壮大，产品的种类也涵盖了婚恋、同性各种领域，表明社会对于交友的容忍度已经比较高，这对今后的陌生人社交领域的产品开发，用户的获取都有积极影响。
2. 行业宏观环境分析（PEST)
1）政治
2020年3月1日，《网络信息内容生态治理规定》正式实施，对网络信息内容生产者、服务平台、服务使用者提出相关规定，如不得制作、散布含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪等内容，假若违规《规定》，则将被采取警告、责令暂停信息更新等相应处罚。
2019年第一季度，多款社交APP由于涉嫌色情信息传播被封杀下架，陌生人社交领域的头部产品探探也被勒令整改。
总结：陌生人社交一直处于灰色和黑色地带的边缘，走出监管困境，是陌生人社交商业化的前提。可以预见未来，政府监管和法律监督将持续严格，陌生人社交平台需加强自我监督，遵守国家政策其实也将有利于行业的健康发展。
2）经济
在19-35岁的单身群体中，月收入过万的单身人数占比42.9%，月入4000以下的占比15.1%。在全年龄段的单身群体中，月收入过万的占比17.0%，月入4000以下的占比39%。
总结：单身人群年龄在19-35岁之间的月收入明显超过全年龄段的统计结果，42.9%的人已经月入过万。因为没有男女朋友，可支配收入相比有男女朋友的人更多，消费能力比较强。
在这个年龄段的人群正值青壮年，又普遍接受过较好的教育，对社会新事物的接受能力也超过那些40岁以上的人。因此，更容易为社交付费。
3）社会
伴随着城市经济发展的不均衡、大城市高房价、生活压力大，职场人的孤独频率不断上升。根据调查发现51.77%的职场人会偶尔孤独，27.22%的职场人经常孤独，21.01%的职场人每天都会孤独。
总结：职场人的孤独是普遍存在的，在公司常常要996工作，少有的休息时间也都是在上网度过，但是虚拟世界的欢乐只是麻痹自己。
长时间沉溺于互联网之后一旦回到现实世界，积累的孤独感将会更加强烈，最终从偶尔孤独变成每天孤独。所以，未来的互联网必然要解决社交这一刚需，将线上线下结合起来的社交才能缓解不断增长的孤独感。
从消费层面看，随着经济发展和思想进步，单身群体更注重高品质生活，单身一族线上消费能力水平超越全网平均水平，71.1%的单身人群2019年10月的线上消费在200元以上，而全网的统计只有59.9%的人消费在200以上。
单身人群77.6的消费意愿在中高水平，全网的消费意愿在中高意愿的只有66.1%。
总结：单身群体大多具有独立消费能力，其消费观是追求方便效率和品质格调，愿意为“取悦自己”而消费，他们无论在消费能力还是消费意愿上都超过网络平均水平，因为没有伴侣所以开销低于一般的群体，有更多的资金用于线上消费，而这也将给多行业带来红利和商机。
4）技术
距离是陌生人社交中的一个硬约束条件，陌生人社交最终还是会走到线下的，距离越远社交成本越高，附近人、同城是一个基本范围。5G+北斗快速精准定位，为有效精准匹配的距离维度提供了新的技术支持。
颜值简单的说就是外在形象，在社交中任何人不可否认人们基本要求是瞧着顺眼，就是要有眼缘。可以想象的到，如果没有很好的形象大数据、AI识别、AI算法，很难做到快速有效的推荐和成功匹配。
当前，5G+VR+AI技术为有效精准匹配的颜值维度提供了新的技术支持。
总结：5G+AI技术深度学习智能匹配，为陌生人社交打开了无限想象和创新的空间，未来基于大数据、人工智能的精确匹配机制将为每个社交软件的使用者推荐最符合他审美的对象。此外，结合VR技术将有望构建一个完全虚拟又真实线上社交平台，之后的产品创新将为用户带来更多新奇的体验。
3. 商业模式
1）会员收费模式
用户在产品内部开通会员可以享受各种特权，比如增加匹配机会不开通会员每天只有15次匹配机会，开通以后可以增加两次机会，匹配速度增加20%。炫彩昵称身份徽章，用户获得好看的头像框。随意更改定位信息、免费的礼物等。
例如：探探的滑错无限反悔、超级喜欢与任意更改定位。
2）礼物收费模式
用户在产品内部可以赠送别人虚拟的礼物，首先用户需要充值购买产品内部的钻石，一元对应十个钻石。然后，用户使用钻石购买有各种价格的礼物，通过礼物表达对别人的喜爱之情。
例如：斗鱼的直播刷礼物。
3）营销收费模式
接受其他软件或者是商家的的广告投放，启动屏广告，展示三秒，每展示给1000ip收费20元。
Banner广告，为了减小对用户的影响，因此只在我的页面展示，每月收费一万元。私信广告，将某个商品或服务的相关广告信息以私信的形式发送给用户，用户通过点击该私信就能链接到商品或服务的详细介绍页面从用户的付费中抽成20%。
例如：B站的开屏广告和首页的轮播广告。
4. 直播和游戏陪玩抽成模式
用户可以在软件内部开通直播和陪玩服务，相当于一个单独的直播软件，主播接受观众打赏，平台从主播的直播打赏收入中抽成30%。用户可以自己接单陪玩，按小时收费，收费标准可以根据自己的竞争力自主设定，平台同样从陪玩费用中抽成30%。
例如：斗鱼直播功能和比心陪玩。
三、用户 1. 用户标签
就陌陌来说，其用户24岁以下的占比为35.69%，25-30岁的占比31.73%，30-40岁的占比23.79%，40岁以上的占比8.78%。
总结：目前主流的几种陌生人交友软件在用户年龄细分上差异比较大，但是大部分的用户年龄还是在35岁以下，属于青壮年群体，这部分人年轻有活力，交友的需求比较强烈。
2. 用户行为
社交软件探探联合中国社会科学院发布了《95后社交观念与社交关系调查报告》、《报告》针对95后人群在婚恋及社交层面的观念、态度、行为等进行调研分析数据显示，超八成的被调研用户将社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径。
其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁，58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣，而高学历人群相对更钟爱线上社交，女性用户较之以往在社交软件上更为活跃。
此外，对于线上聊得来的网友，48.6%的用户表示愿意线下见面，社交软件已成为联动线上、线下社交的“桥梁”。
在本次关于“脱单/恋爱的主要途径”的调查中，58%的被调研用户选择了从“社交软件相识”，其中有25.2%的用户表示使用社交软件“频繁”或“非常频繁”，不少处于单身状态的受访者也直接表达了希望通过社交软件寻找到另一半的期待。
总结：95后年轻群体会频繁使用社交软件的群体比不频繁使用社交软件的多出5.1%，其余的半数95后持中立态度，表明不少单身的年轻人希望通过社交软件来脱单，线上交友已经成为年轻人的主要交友方式。
3. 用户群体
在校大学生群体：平时生活比较轻松，压力不大，有较多的时间，对新鲜的事物接受能力较强，无聊时会想在社交软件上交友恋爱。
打工人群体：工作压力大，经常996，导致没有时间拓展人际关系，大多数时间一个人住，十分孤独。需要利用社交平台交友，排解情绪。
4. 使用场景
1）
基本属性：男 19岁 在校大学生
用户行为：平常喜欢一些网络新鲜事物，有交友想法。
用户特征：对陌生人社交感到新奇
使用场景：小王是一所普通大学的大二学生，平常的学业比较轻松，自己没事儿喜欢上网体验一些新鲜的事物。最近无聊在网上刷视频时，发现了Uki这个新发布的社交软件，使用后发现页面简洁，跟一般的交友软件相比不用强制注册并上传头像，体验感不错。
2）
基本属性：男 23岁
用户行为：工作很累没时间社交
用户特征：单身孤独
使用场景：小郭在大城市上班，996是家常便饭，根本没有线下的时间交友，希望能在线上找人聊天排解孤独。在搜索交友软件时发现了Uki，在使用一段时间后找到不少兴趣相投的朋友，自己也没有那么孤独了。
5. 用户痛点
现实中找不到男女朋友
生活单调孤独，找不到人诉说
没有合适的平台分享自己的生活
想吐槽自己的生活
2. 结构层分析
1）探探结构图
2）Soul结构图
3）Uki结构图
总结：探探相对于Soul结构更加简单，没有过多的模块，侧重主页模块设计，其中的功能较多，方便用户发布自己的照片，修改资料，以及和他人互动。Soul侧重玩法多样，增加了很多互动的模块，有星球、广场等多种发布和匹配途径，趣味性更强。
Uki相对于以上两者并没有自己的特色，玩法单一，只是在广场和语音派对中的分类较多，试图把用户发布的动态进行分类，增加语音的玩法。
但是作为社交软件，用户匹配才是第一需求，今后可以在用户的主页和匹配玩法上增加功能，促进用户之间的互动。
3. 竞品对比分析
1）匹配功能对比
探探对比Uki
分析
探探的匹配方式是划卡匹配，简单粗暴，但是效率比较高。在匹配页面看到其他用户的真人照片，右滑表示喜欢，左滑表示拒绝，匹配原则是只有用户双向喜欢后才可以匹配成功，用户可以进入下一个流程；但是，单一的匹配方式也是探探商业模式的基础。
探探上：男多女少，因此男生右滑次数有限，如果你想更多优化，请升级为尊贵的VIP；升级之后，还可以对特别中意的异姓，发送特别喜欢，你的卡片会优先“插队”显示；颇有一股“爱ta就为ta花钱”的意思。
Uki的匹配是即时聊天或者语音匹配，系统会自动匹配聊天对象，速度也很快，在点击即时聊天后几秒就可以匹配成功，匹配成功后，双方可以互发消息开始聊天，但是因为没有对方的真实信息，即使匹配到一起开始聊天的概率也不大。
总结
因为探探是实名社交，又根据双方的真实照片进行匹配，匹配成功后聊天的概率很大，而匹配次数的限制也成为了不错的盈利方式。
相比之下Uki在这方面就不够好，因为是虚拟社交对于对面的人没有一点了解，开始聊天就很难。因此，Uki虽然定位是虚拟社交，但是还应该考虑到真实信息对于社交双方的影响，即使没有照片也应该在年龄、性别方面做到真实。
Soul对比Uki：
分析
Soul的匹配方式有灵魂匹配和恋爱铃，用户登录注册后，会需要用户输入性别，生日，昵称的基础信息。
而后会通过询问Soul精心准备的灵魂鉴定题对用户进行判定，用户根据日常生活中的行为习惯回答后，系统会给用户发送一个鉴定标签，包括属于星球、性格、一些评价等，奠定了Soul“灵魂匹配”的基础；用户可以在星球点击匹配，或者等恋爱铃的自动匹配。Uki的匹配是即时聊天或者语音匹配。
总结
和Soul对比可以发现，Uki的定位和Soul很相似，都是虚拟社交，但是Soul明显做的更好一些。Soul会给用户贴上各种标签，根据标签来计算匹配度进行匹配，匹配的玩法也更有趣。而Uki只是简单的自动匹配，没有突出双方的爱好、特点，玩法也不够有趣，用户不会玩很久。因此，Uki应该进一步提高用户信息完整度，增加更多的玩法。
2）首页对比
Soul对比Uki：
分析
Soul的首页布局简洁，中间占据大部分区域的是星球，由匹配度较高的用户组成，很有特点，用户很容易通过这个星球记住这款产品。底部的导航栏被单独设为白色，很好的隐藏了自己，让用户更多的关注上方的各种匹配玩法功能。
另外灵魂匹配、语音匹配等匹配功能放在底部，用户使用起来更加方便，可以增加使用率。整个页面以暗色调，既符合星球的主题，又增加了用户的沉浸感。
相比之下，Uki的首页布局显得毫无特点，没有一个较为突出的内容来把握用户的焦点，用户使用这种页面很难形成产品的记忆。而且对于使用陌生人社交软件使用次数较多的匹配功能也没有放在用户触手可及的地方，最好能放在页面下方方便使用。
总结
Uki的页面设计应该有自己的特点，可以像Soul一样设计一个有趣的功能放在页面中央，来形成自己的产品特色。布局方面应该把上方的匹配功能移到底部。
3）消息页面对比
Soul对比Uki：
分析
Soul和Uki的聊天界面大致相同，主要区别在于Soul会在上方给出聊天的几个话题，帮助用户快速开启聊天，而Uki则是在上方显示了对面的人最近的动态信息，本质也是想根据双方的动态帮助开启话题。
在页面底部都有语音通话、图片发送功能，区别在于Soul可以直接使用，用户可以在聊天的第一时间就拥有各种相互了解的方式，在效率上补充了匹配节奏太慢的问题。
而Uki必须双方相互关注或者聊天一定时长才可以解锁，防止了被无聊的人骚扰，两个产品在聊天界面上的设计各有侧重。
总结
对于Uki来说目前的用户数量要远低于Soul和探探，因此，可以利用系统自动添加一些话题引导用户。在聊天界面也不宜设置较多的障碍，语音聊天和图片发送可以开启，但是要添加一个举报按钮在旁边。被举报人经过核实，给予限制匹配次数，或者将信息挂在首页向所有用户展示以此来震慑不怀好意的人。
因为Uki本身定位是虚拟社交，用户群体也以青少年为主，这部分用户不会目的性太强，希望马上见面。因此，更应该像Soul学习，增加匹配机制的完整性和可玩性，让年轻的用户有兴趣留下来。
用户信息方面，性别和年龄应该通过实名认证保证真实性，使用更多的用户标签来完善用户信息，这样即使看不到匹配对象的真实照片也能了解更多对方的信息，而人们往往愿意跟自己了解的事物打交道。
首页的设计应该突出匹配功能这一重点，探探首页以左划右划为重点，Soul则以星球为重点，而Uki的首页使用大量区域列表来显示用户的动态信息，显得没有重点，应该突出自己的匹配方式，毕竟匹配是陌生人社交软件的主要功能。
五、总结 1. 优势
操作简单:在操作方面，uki明显要比soul简单粗暴，随便看一眼，就能基本懂个八九不离十，很容易让“社交小萌新”们轻松上手，也更容易产生比较良好的用户体验。
相比之下，soul的操作，就有些花里胡哨了，如果不是“社交老司机”或者文化程度较高的，一进入首页，就直接懵了。虽然不能说很难上手，但是最起码也要琢磨上好半天，也是很多“社交小萌新”的共同感受。
2. 劣势
作为一款匿名社交软件，它本身也是存在一定的“先天性缺陷”的，例如：比较容易涉黄、比较容易遭遇诈骗、比较容易奔现翻车、很难交到真正的朋友、很难找到合适的对象等等。
另外，产品本身在功能和界面布局方面和几个头部对手有很大差距，没有自己的特色功能很难让用户记住。
3. 机会
探探、陌陌之类的陌生人交友软件，占领的是目的性较强的交友市场，注重颜值和交友效率，Soul则追求性格爱好的高度匹配。
Uki的目标用户与Soul大致相同，但是在使用上没有向Soul一样过于强调匹配程度，兼顾了效率和匹配程度，开辟了一块新的市场。
4. 威胁
市场上现有的交友软件很多，竞争激烈，行业的龙头产品已经占据了大部分的用户，想要再从这些交友软件手中抢夺用户十分困难。而且，现有的产品功能高度重复，如果没有持续的创新玩法，也难以吸引用户。
本文由 @汪仔3539 原创发布于人人都是产品经理。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。