工作中,有一种魅力叫说话不带情绪
有些同事一开口,你就感觉他要吵架,尽管对方没有那个意思,但焦急的语气,紧皱的神态,还是会让人产生不适感。
我们总讲,有话好好说。这里的好好说,其实就是指说话淡定,不要激动,适当收敛一下情绪。
一句话如果掺杂了情绪,像是开心的情绪,紧张的情绪,愤怒的情绪等等,就会给人带来不同的感觉。
而情绪是会影响思考的,对方开心时,可能会忽略一些细节,紧张时,可能会无法全神贯注地思考和做决定,愤怒时,可能会什么都听不进去,满是懊悔或憎恶。
工作中,在正经谈事情的时候,不带情绪的语言,才真正有助于对话双方的纯粹思考,从而推动事情进展。所以,不带情绪的说话,是很重要而往往又很容易被忽略的一种专业态度。
我时常看见有些领导在下属做错事情时,从来不会张牙舞爪,面红耳赤地批评和斥责,他从来都是非常平静地告诉对方,事情做得不够好,为什么这么做不对,应该怎么做才对。下属跟他沟通从来不会有很大的心里压力,相反,你可以从他这里学到很多,因为他说什么你都可以听得进去。
但一些领导却可以因为一些主观上的偏差,情绪激昂地喊出来你有多么的不对,如此,只有心理强大的下属,才在能在“枪林弹雨”中去继续寻找有用的建议,而大部分的人都会因为感到被攻击所以无心听教,因此越做越差
事实上,绝大多数人都做不到无情绪表达…… 先从自己做起,慢慢改变。
同时也希望我们越来越强大,不要跟不专业的态度置气。
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