李亮_领导批评下属的5个技巧,一旦掌握,下属反而感激你

身为领导,在管理下属时,一个主要内容就是奖罚分明。员工有功劳了,要奖励;员工犯错了,出问题了,工作表现不好了,则要对其进行批评。批评下属也是一门管理学问,并不是一件简单的事情,批评得好,能促使下属改进工作,且不会有什么负面效果;批评得不好,不仅不会起到训诫下属的作用,还会招致下属心中的记恨,为管理工作带来诸多问题,还会给领导自己的地位乃至给公司的正常运营埋下祸根,这可以说是一条职场铁律。以下就分享领导批评下属的5个技巧,一旦掌握,你骂得越狠,下属反而越感激你。

1、暗示

即便是领导批评下属,也不能总是直截了当,毫无顾忌,尤其是一些小事情,不分青红皂白地狠狠批评一番,下属不仅心中不服,还容易产生消极的抵触情绪。比如,下属偶尔迟到一次,身为领导,要先想到他肯定是有自己的原因,不要开口就直接批评,而是可以用暗示的方式让下属自己意识到自己的错误,比如,一般早上上班见面,都是下属主动向领导打招呼,可当下属偶尔迟到时,你要是想批评提点,就可以主动向下属打声招呼:“早上好。”这样一来,下属自然就会明白你的意思。

事实上,领导批评下属,不一定就是火冒三丈地大骂,或者不留情面地训斥,有些时候,暗示式的批评效果更好。这种暗示式的批评,会让下属自己意识到错误,但却没有太过严厉的口气,能让下属保留颜面的同时,又吸取教训,在偶尔迟到之类的小事情上,效果反而会更好,更能让下属感激和服帖。

2、忠告

领导批评下属,也可以通过忠告的方式,把自己对下属的期望说出来,或者拿别的下属来做对比,以此激励下属改进,这种批评技巧,即便是语气狠一点,下属也不会反感和记恨。比如,领导可以这样批评:“我对你寄予厚望,还指望你能担起大任呢,你现在这样的表现,可远远不够啊!”或者这样批评:“你看看甲,他和你的起步是一样的,现在已经独挑大梁了,你再不加把劲,我想帮你都帮不了。”类似这样的批评,忠告的意义更浓,更能让下属感到你对他的好,所以,即便语气狠一些,下属也一样会感激你的。

3、提醒

领导在批评下属的时候,骂得可以狠一些,给下属施加压力的同时,表现出恨铁不成钢的态度,但是,要尊重对方的人格,注意态度与措辞,尤其是批评的最后,一定要有良药苦口的提醒,比如,可以这样批评:“你工作一向细心,可这次怎么会犯这样的错误,简直是不可饶恕……我要提醒你……”提醒的用意,在于表明自己批评下属的目的是为了帮助其改过,出发点是好的,而不只是单纯地把对方狠狠地训斥一通,这样,下属在被批评时,才会服服帖帖,并心存感激。

4、分担

领导者在批评下属时,如果批评得非常狠,很可能会伤到下属的自尊心,甚至有可能让下属产生记恨心理。这时就可以通过分担的技巧,适当地减轻下属的心理压力,避免批评的负面效果。具体而言,一是分担下属的压力,二是分担下属的错误。比如,可以说,“你犯错,我也很痛心。”或“你的错,也有我的责任。”

5、惩罚

惩罚是最终极的批评,在采用这一技巧之前,领导必须做到实事求是,确保一切问题都已查清了,而且,是必须对下属予以惩罚的情况。另外,在采取这一技巧时,要把握好分寸,注意恰到好处,使下属心服口服。

(0)

相关推荐