牙科老板不重视流程，是没意识到这6点，有益无害

在牙科管理中，牙科老板对自己门诊的各项工作流程都设置完善的工作流程，相信你的牙科一定会带来很多好处，如果牙科老板没有给自己牙科制定各种工作流程，说明你没有意识到以下这6点好处。

第1个好处：可以给客户带来良好并且一致稳定的客户体验。

当客户来我们牙科看牙的时候，我们每一个员工的工作都有流程可以参考，如果客户下次来看牙发现换了员工，但是员工的工作流程依然跟上次一样，这时候客户就会感觉我们牙科的工作很标准很规范，客户体验就会很好。

第2个好处：可以提高全体员工的工作效率。

标准完善的工作流程，可以让牙科员工的工作效率大大提高。比如客户来看牙，首先是前台接待，咨询客户的主诉，然后引领客户到休息室候诊，下一个流程就是由医生对客户进行初诊……这个流程由多个岗位配合完成，每个环节都配合到位，这样的话客户看牙的过程会比较流畅。

第3个好处：可以提高牙科员工的工作质量。

完善的流程会提高员工的工作质量，如果员工工作没有流程，比如牙科前台上班之后，他如果不按照流程去做的话，他上班后第一件事就不知道做什么。有了流程之后它可以根据流程开始一天的工作，比如先开窗户，再通电，电脑开机，再测试打印机，再检查前台的各项物料是否准备齐全，然后检查前台的卫生之后，开始预约当天的客户。如果没有这些流程，前台的工作就会混乱无序。

第4个好处：可以避免无谓的推诿扯皮。

有了工作流程之后，本岗位的员工完成工作之后，该工作可以顺延到下一个流程的岗位上去，如果没有流程，牙科的员工尤其是不同部门之间，可能会产生互相推诿。

第5个好处：可以为工作提供有效的依据。

牙科的工作有了流程，员工完成当下的任务之后，他如果不知道下一个任务需要做什么，也不知道怎么做，这样可以参考牙科制定的流程，通过流程可以。让员工产生工作依据。

第6个好处：牙科的奖惩分明。

牙科老板制定流程之后，可以根据流程对不同岗位的不同员工进行奖励和惩罚。员工的流程工作做得好，可以对员工进行奖励，如果做得不好没有符合该流程的标准，我们就按照提前约定的制度对员工进行处罚。

牙科老板意识到了以上这6点好处，相信你会对自己牙科的各项工作流程引起足够的重视。如果你没有设定好各个工作流程，不妨从现在开始着手建立工作流程。