地产行业，评价一个公司好不好，最有价值的标准，不是规模排名，不是获奖数量。例如这两年大家关注的滨江、金地等，每次在群里聊起，都会有他们员工自豪的盘点自家的好福利、好产品，让群友羡慕不已。事实上，像这样被内部高度认可，获得员工主动点赞的房企，业内还有几家。比如从重庆来上海，以品质著称的东原集团，就是一个员工推荐比例极高的公司。最近，在一次行业小聚上，听东原的HR说，2020年他们家新人招聘，45%是来自内部员工推荐。要知道，互联网行业顶级好公司腾讯，内推占比大概在50%，而多数房企这一数字仅有20%左右。东原作为一家中型房企，能获得员工高度认可和推荐，秘诀到底是什么？所谓“好”，代表着企业文化、人才培养、员工关怀等方面的人性化。作为一家女性领导者带领的企业，“温暖”、“有情怀”一直是东原的标签。与很多房企通过“压榨员工，克扣成本”来提效不同，东原认为：“越人性，越持久高效”。因此，他们根据员工的不同需求，打造“多一度呵护”的员工关爱文化体系。东原希望给员工最大的安全感，免除工作与生活的后顾之忧。24小时解压热线、生病慰问&慰唁金、商业医疗补充险&家属商业保险、员工关爱基金&商业意外补充险等项目。普通公司五险一金，东原可谓“九险一金”，在员工万一出现意外或生病受伤时有充足保障。东原还打造阳光运动文化，组织心路之旅、东征西行、原力觉醒足球赛等丰富多彩的活动。此外，还有每日下午茶/员工生日会，以及各种节日活动，让员工有满满的幸福感。除了做好关爱文化，东原更重视人才的培养，几年前涛哥就报道过他家新锐人才发展项目。目前，东原已形成覆盖各层级、各职能员工的系统性培养体系。从新人入职，到专业提升，到管理进阶，员工成长的每一步，都有丰富的学习资源与课程体系给予支持。并且，东原特别重视“强将内生”，空缺岗位优先对内部员工开放，给他们晋升的机会。近三年，其新任高管中，7成以上都是内部培养产生，而管培生大多2年就能发展为专业骨干。人在职场，除了打工赚钱，还希望能获得更多的收获与成就感。东原设计物质、精神两个层面的激励体系，对员工取得的成绩给予及时而有效地认可。除工资奖金、现金福利、项目跟投、股权激励等物质回报外。东原还通过线上线下各种方式，给予优秀员工更多表彰和曝光，用更强的仪式感和成就感留住员工的心。东原一直把“鼓励员工追求自我实现”放在战略高度，通过给平台、给机会、给岗位、给表现等方式，让员工与企业共成长。例如，东原内部有“馒头制度+内训师制度”，鼓励人人为师，通过内部讲师认证培训，让每个员工都有机会成为导师和讲师。不仅更好的实现自身价值，也能进一步向管理岗位转型。正是基于以上雇主价值理念，东原收获了员工的认可，不仅纷纷为公司引荐优秀人才，还用高敬业度为企业贡献价值。目前，东原集团员工不到1500人，人均效能约4000万，属于行业领先水平。并且，其“越人性越高效”的人才理念，以及完善的员工关爱体系，也受到业界认可。获得“2020卓越典范企业”“2020雇主品牌最佳实践”“2020房地产最佳雇主”等奖项。企业对员工好，员工才会用同样的善意去对待产品与客户。你看滨江、金地等业内“好公司”，往往都有着较强的产品力，这一点上，东原同样如此。当年，东原在重庆的豪宅项目1891即将面世，董事长去样板间后，发现装修品质与预期严重脱节，一怒之下当场决定砸了样板间重做。“成本和进度方面的代价都很大，不过我依旧认为值得”。正是这样一种自上而下对产品执着的“长期主义精神”，使东原形成“产品至上”的文化属性，不断在全国打造出惊艳的作品。以产品经营战略为支点，东原在内部提出客户驱动、变化驱动与软硬并重的产品文化主张。东原认为：好产品必须源于客户，要能够解决客户痛点，给到客户超预期的使用体验。例如其业内知名的童梦童享、原聚场等创新，都源于对客户痛点的洞察，并实现为产品。另外，东原还特别注重产品品质，提出：房子不仅要卖的好，更要交付好，让业主住得好。为此，东原把品质管理作为“大产品力”的核心基石，打造精工建造体系：通过精细化管控，72 项规范制度，三方评估，三方监督，三维精工，智慧工地、安全工地等动作，确保标准执行和稳定的产品实现能力。
正是在这种对产品有追求，对品质有管控，对客户能负责的文化熏陶下。
做出的作品不仅客户追捧，东原员工自己也争相购买，我认识好几个东原的朋友，就是因为买公司的房实现了财富升级。
在地产圈，东原虽然是家中型房企，却有一项指标长期位居前列，那就是客户满意度。第三方调研显示，2020年其物业客户满意度高达94分，行业领先，并获中房协颁发的“社区运营TOP1”荣誉。今年疫情期间，在全国各地封城，居民足不出户的背景下，东原物业展现出了令人尊敬的服务能力。除了必备的防疫消杀及人员管理工作外，他们还帮业主买菜、喂猫、浇花、送火锅、买药、代收快递，让业主生活无忧。甚至，还帮业主安排上门理发、修车、洗车等便利服务，主动照看独自在家的老人，在疫情的两个月中，做到了不是亲人、胜似亲人。
而在疫情结束后的日子里，东原同样凭借不遗余力的社区运营，把社区生活做的有声有色，让业主感受到快乐与温暖。
以西南地区为例，据统计，2020年东原西南原聚场共举办167场活动，4535人次参与；举办项目活动超400场，参与者近5万。
而这种自始至终对客户的好，也赢得了业主的口碑和推荐，在东原全国的很多项目上，老带新购房占比甚至超过40%。
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在涛哥看来，坚持“以人为本”的东原，以爱和善意为原点，真心对待每一个员工与客户，因此才获得员工和客户的主动推荐。说白了，在地产行业，一个公司到底好不好，就应该看他的员工推荐率、员工购房率、业主推荐率。最近，东原还在进行“新翼”社招管培生项目，目标为重点高校毕业，有3-6年标杆企业经验的优秀人才，给予他们更好的培养与发展机会，欢迎大家投递！
