战略“熵”变

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战略“熵”变:从战略“熵增”到“熵减”的变革,成就企业成功战略跃迁。

“熵”是对“混乱程度”,一种“无效能量”的度量,热力学第二定理阐述:只要是封闭系统、无任何外力作用,总是存在由“高度有序”趋于“混乱无序”的趋势,这种在封闭系统中存在自发的“混乱度”,即“无效能量”增加趋势,即“熵增”。如:办公室不打理就会变得混乱,人不自律就会变得懒散、不求进取、容易放弃,公司不治理就会架构臃肿、运行低效、创新乏力,“熵增”成为事物发展的一种必然,一切符合“熵增”的事物,因为“顺其自然”的容易而导致更多“无效能量”积累,而“打理”、“自律”、“治理”等,则成为对抗“熵增”,增加“有效能量”的利器。德鲁克曾说“管理的本质是对抗熵增”,华为也曾用华为之“熵”阐述管理哲学要义。

为何管理面临“熵增”?
众多企业的战略目标达成正面临如下挑战:规划好的战略不能得到团队的高效执行,组织模式失去对未来战略的支撑,供应链无法与新的业务策略配称,产品创新周期与价值管理无法满足公司竞争策略调整,人力和财务资源配置与战略的严重脱节。带来这些挑战的原因分析如下:
原因一:不能主动、有效应对传统业务的“熵增”。战略是对未来目标、路径和资源的优选组合,战略执行需要弥补当下与未来的差距,“主动改变”是打破“无效熵增”,选择“更优机会”,弥补战略差距的重要契机,这些“改变”是在挑战组织在治理结构、运营方式、管控模式、端到端流程、人员、能力和资源配置上的传统业务“惰性”,是逆向突围传统业务持续“熵增”的“舒适区”,任何有效应对都会带来“不适”或“疼痛”,一个封闭的、没有任何外力的组织系统,很难逆转传统业务惯性“熵增”,是战略落地执行的大敌。
原因二:无法突围传统组织模式下的“熵增”。传统业务和运营模式下的组织架构设计和管控方式,随着时间推移,逐步进入组织感到舒适和适应的“熵增”模式,伴随组织“熵增”所带来的“无效组织能量”累积,组织模式中出现部门壁垒、非协同逐利、权责利失衡、组织变革惰性、组织创新乏力等就不足为奇了。
原因三:缺乏打破组织协同“熵增”平衡,实现战略跃迁的能力。基于传统竞争模式所选择的业务策略,配套供应链模式和布局、产品研发组合和流程、人力和财务资源配置,形成较为固定、高效的组织协同模式和机制,达到阶段性组织协同“熵增”平衡。当公司选择了一些新兴的竞争策略和商业模式,如:长尾、蓝海、跨界、平台竞争等,如果没有深度的市场机会洞察、竞争策略优选、供应链布局和体系再设计、产品组合和生命周期迭代管理、战略能力和资源配置,长期积累的组织协同“熵增”平衡,将成为未来高效组织协同和战略跃迁的障碍。
逆势打破“熵增”
逆势打破强惯性下的业务、组织、协同“熵增”平衡的路径建议:
第一,主动实施战略变革
热力学中只要主动做功,会产生新的、更为有效的“能量”补充,才有机会改变原来的“熵增”惯性,迭代到更为高效的能量供给方式,如:人类的进化史,就是一个不断从化学作用、光合作用到呼吸作用的变革进程。
随着企业发展和经营惯性中的不断“熵增”,让企业背负越来越多的“无效能量”,当设置了极具挑战的未来发展目标,支撑战略达成的“有效能量”明显不足。由战略差距所引发的战略变革,是通过战略引领下的团队“主动做功”,以战略变革为途径,为传统组织输入新的发展能量和动力。
主动战略变革路径:明晰战略目标和达成路径;识别外部和内部环境“变化”所带来的发展机会;优选战略变革机会,并为优选机会配套业务变革路径设计;分层级、分时期组织实施战略变革,做好战略变革的全生命周期管理;战略变革的组织、机制、团队、文化建设与管理。
第二,构建开放组织系统
热力学中经典的“耗散结构”,能帮助实现有效的“熵减”,具有:开放性、打破平衡、非线性发展三大特征。只要封闭系统被开放,有了“能量”流动,就会输入新的“有效能量”,排出“无效能量”,打破原来“熵增”惯性平衡,形成新的“非线性”突破点。就如:一直给水加温,达到100度“非线性”临界点才会“沸腾”是一个道理。
企业同样需要打开边界,让更好的资源在组织内外流动,良好的“新陈代谢”保障了组织活力和发展动力,打破组织以长期累积的“熵增”惯性平衡,并将平衡中所积累的“无效能量”排除,如:官僚、本位、惰性、僵化、保守、低效等,同时引入新的、更具活力和竞争力的“有效能量”要素,让一次次小的改变累积,成就质的战略跃迁机会。
构建开放组织系统路径:开放的战略架构和商业模式设计;开放的组织架构和组织管控模式设计;组织“熵增”惯性平衡要素识别和战略价值评估;拟定“熵增”惯性平衡要素破除路径和计划,并有效实施;战略“非线性”突破临界点设计、评价、优化和迭代。
第三,持续企业智能升级
生命体在进化过程中,不断获取并迭代新“智能”,用更少能量获得更多能量和资源,实现更为智慧的“熵减”,如:人类进化中所获得的高超感知和认知世界的能力。
企业也是一个生命体,由“幼稚”和“无知”逐步迈向“成熟”和“智慧”,更具竞争力的企业生命体,拥有更强的“智能升级”能力,以更为高效的方式整合资源,更为有效地“做功”创造价值,更具竞争力地实现“熵减”,创造“有效能量”,在越来越恶劣环境中,创造独特客户价值和可持续企业竞争力。
企业的智能升级路径:行业、市场、竞争智能化发展趋势洞察;企业智能升级内部和外部机会分析;构建企业智能升级规划和发展平台设计;企业的商业边界、信息整合、认知洞察、决策使能与系统升级;企业的智能系统持续创新和迭代升级。

作者/谢朝晖

止学咨询创始人,曾任eGate、PRTM、普华永道管理高层,专注战略规划、管控、执行与绩效,为众多世界500强和中国百强企业提供咨询。

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