【人民周刊】社会需要和谐的医患关系---如何杜绝医疗暴力事件的发生
社会需要和谐的医患关系
医疗应该回归人文和人本，医者应该回归被包容和敬仰。而患者也应该得到更多的关怀，政府也应该有更多教育投入和医疗卫生投入，医疗卫生体制也需要彻底的改革。
28号中秋节，本来是一个欢庆团圆的日子，但是晚上6点多，在河南周口太康县人民医院门前发生了令人沉痛和震惊的一幕，医生和护士被逼着轮流抱着一名幼儿的尸体示众，孩子家人在一旁指责、谩骂和威胁。家属一直在数落着医护人员的违规操作和不负责任。图片太伤心不上了，心痛的是为什么伤医辱医的事件一而再再而三的发生在我们的身边。本以为已经麻木了，都懒得呻吟了，但是如果没有我们的呻吟，下一个，也许就会出现在我们自己。虽然据说闹事家属已经被刑事拘留，成立了专案组。但是这样的事情本来是有正常的渠道可以走，可是家属经常做极端。法治社会需要给人们正确的引导，告知医患，如何按照法律来保护自己的合法诉求。
在这里有把之前人民周刊采访的一些东西和大家一起思考，我们的医疗体制可能存在一些问题，我们需要更接地气的医疗，需要有温度的医疗，需要和谐的医患关系，也需要杜绝医疗暴力事件，还医务人员以尊严。希望在医改进一步深化的情况下，能够给老百姓一些真正需要的可及的服务，百姓也需要对疾病有正确的认识。
如何杜绝医疗暴力事件的发生
医疗暴力事件就像社会的毒瘤一样，让人们感受到一阵阵痛楚，如何杜绝医疗暴力事件的发生成为人们需要去探讨的问题。
李红认为，杜绝这样的伤害还是要以疏和堵两方面结合为抓手，从以药养医的杜绝和改善，从医疗资源的充分投入和建设，从提高医疗服务的价格和价值，从提升医疗管理的效率，从体制的重构和梳理进行，包括就医体系的梳理。医疗应该回归人文和人本，医者应该回归被包容和敬仰。而患者也应该得到更多的关怀，政府也应该有更多教育投入和医疗卫生投入，以回归一个安静、和平、有序、温暖的就医环境。
邹新春认为，医疗就是要到群众最需要到地方去，大城市的大医院已经很强大了，但是远远无法满足更广大基层群众的需要。人们需要的医疗是在身边的、可及的服务，社区医疗对一般群众的重要性是不言而喻的。不应该发展成为大病小病都往大医院跑，形成人潮涌动，让大医院随时处于战备状态，医务人员持续加班，经常透支健康，甚至加班到猝死。这是畸形的就诊现象，要建立上下联动，分级诊疗的就诊体系。
据邹新春介绍，1995年，台湾坜新医院创院院长张焕祯带领一群医护人员，投资创立坜新医院，成为台湾南桃园民众心中最信赖的区域医院之一。张焕祯说，因为坜新医院拥有顶尖的医疗技术，提供居民接近医学中心的医疗服务，让小区民众不用舟车劳顿，就能得到顶尖的医疗服务。坜新医院“哪里有需求，就往哪里去”的医疗理念，也许能在如今医病关系紧张的时刻，带给医院一些新思考。
同时，坜新医院形成了以家庭医学科社区医疗为中心的社区医院，满足多数民众的日常就医需求，有区域级医院水准，让民众相信，这家医院可以提供最好的治疗，进而把它当做自己的家庭医生般的信赖，这也就是其发展成为以医师为主体的社区医疗的主要原因。这样的医生最好能够学习社会学、传播沟通、流行病学等，有前后端医疗照护的概念和经验。在社区进行筛检、卫教、健康促进工作，避免民众生病。患病的就给予整体治疗。病人出院后，医护的任务还没有结束，必须持续教育，让民众回到社区仍然能够自我保健，避免再度发作或传染而送医院，至少也可以减少疾病所带来的不良影响，提高生存质量和时间，达成全程整体的照护模式，这也是坜新医院实践以病人为中心的方式。
邹新春说，坜新医院的成功不难看出，社区医院同样可以是一流医院，一流的社区医院也可以成为人们的首选，不是只有会治疗危急重症的医生才是好医生，做好社区医疗，让民众少生病或免于生病，更是医生价值的彰显。
本文为人民周刊采访稿，刊登于《人民周刊》2015年第5期。
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