李展飞：《望闻问切，对症下药——想当然，治不好病》
这个世界上所有的事情，都是有来由的，没有无因之果，也没有无果之因，这是哲学上的基本道理，一般受过教育的人都懂。
作为老师，其实更应该明白这个道理。但是在日常工作中，我们往往就不管什么前因后果，一味地按照自己的想法去“管”学生，往往出力不讨好。
所以在正式写这篇文章前，我更希望老师们在处理问题的时候，多想想“为什么”，而不是光去想“怎么办”，毕竟，望闻问切后，才能对症下药，未经诊断就直接用药，想治好病的可能性太低了。
那么，面对问题学生，正确的诊断思路应该是怎样的呢？
一、尽可能稳住事态，不与学生当众冲突。
一般来讲，问题学生往往都是不受老师待见的，所以一旦出了问题，老师们往往就会比较急躁，劈头盖脸就是一顿，一旦老师急躁了，就有可能把事情搞砸。
多年前，有一次上课，我正在讲着课的时候，突然听见“砰”的一声，转头一看，是一名女生把一本书扔到了地上。我看了她一眼，那个女生可能也意识到了自己失态，默默把书捡了起来。我没理她，继续上课，学生们看我没反应，也就继续听下去。
下课后，我找那名女生谈话，问为什么会摔书，才知道她是刚跟同学闹了矛盾，一时情绪失控。
如果当时我直接给她定个“藐视课堂”“不敬老师”的罪名，直接一声“你给我出去！”估计这个事后面处理起来就要麻烦多了。
所以，我们要注意一个原则，尽可能不与学生当众冲突，因为一旦当众，往往都下不来台，如果老师无法“制服”学生，不仅有失身份，降低自己的威信，也会引发其他的不良影响。
尤其是上课的时候，我们不能因为个别学生捣乱，影响一个班级学生的正常学习。这个时候，完全可以找学生请班主任或领导过来处理。简言之就是，冷处理，不纠缠，迅速脱离战斗，同时也让自己冷静下来。冷静下来再处理问题，就会更有把握一些。只有一些应变能力比较强的、威信比较高的例如有多年经验的班主任或学校领导等，比较适合快速投入“战斗”，迅速取得胜利。
这一点，年轻教师，一方面因为经验不足，一方面由于年轻气盛，往往压不住火气，尤其要注意。
二、不轻易下结论
毛主席告诉我们，不调查就没有发言权。在没有做调查之前，就贸然处理问题，这是要不得的。
问题学生一旦出了问题，很多老师上去第一句就是“你这么做是错的”，然后开始长篇大论的“教育”。
其实我们不妨想一想，学生在做这件事之前，他不知道是错的么？尤其是高中学生，念了多少年书了，什么是对的，什么是错的，要说他不清楚，那肯定是假的。
那么问题来了，为什么他要明知故犯呢？
恐怕这才是我们要研究和解决的问题。如果我们仅仅认为他是没认识到这是错误的，只针对“认识”去下火，我觉得未免有隔靴搔痒之嫌。
这也是为什么有一些学生“屡教不改”的原因。正如中医上所讲的那样，“治标不治本”，病根未除，自然就会经常“旧疾复发”。
所以说，我们不能把精力用在说教上，而应该多去研究学生为什么会出现这种问题，如果我们能找准病灶，那么以后对有相同或类似问题的学生，或许就会胸有成竹了。
三、要考虑多种可能
学生的问题，有些是比较明显可以判断出是非的，也有一些是鸡毛蒜皮的，不容易判断的，更有一些可能是属于心理问题的。
学生发生问题的时候，我们要考虑多种可能，再对照学生的论述进行判断，才能得出初步结论。
有很多事情，看起来是如此，实际上可能并非如此。例如有的学生偏科，我们可能下意识的就认为这个学生不喜欢这个学科，对这个学科没有兴趣。于是我们就把学生叫过来，大谈“兴趣”的重要性，应该如何建立学科“兴趣”。其实有时并非学生对这个学科没兴趣，而是因为某些原因对这个学科的任课老师没“兴趣”，或者干脆就是因为与学科老师闹了矛盾，故意放弃。
如果我们只是想当然的就去开药，那肯定是要开错药的。
正在写这篇文章的时候，我以前的老学生找我，跟我谈其父母的问题。我可以非常确定，其父母的教育方式有严重问题。
这个结论在我教她的时候，就已经得出来了。
所以这也让我想起，我们一些老师习惯于把学生出现的问题推到家长身上。确实，很多学生出问题的根源，是在家庭，但并非所有的问题都与家庭有关。如果我们把一切问题都推到学生和家长身上，是肯定错误的。不客气地说，有些问题，是我们老师造成的，责任并不在学生。
现实中，我们所遇到的问题是，我们明知是老师的问题，却很难让老师做出改变。尤其是作为班主任，有时我们很容易判断出是任课老师处事不当引发的问题，但是我们更多的时候只能去维护老师的权威而让学生受委屈。所以在这种情况下，班主任作为“润滑剂”的作用要充分体现出来。
学生出问题并不可怕，学生永远不出问题显然也不现实，换言之，如果学生什么问题都没有了，又何必到学校来接受教育。重要的是，在问题发生后，我们要静下心来，耐心地听取学生的意见，认真地理清事实，不偏不向，不戴着有色眼镜去看学生，不先入为主，横向纵向地全面了解情况，再做出自己的判断。这是一个慢工出细活的过程，而教育也往往在这个过程中发生。