吊打了百度四天之后 该怎么办？
文丨费力波
2016年开年没几天，眼睛已经被刷屏坏了。先是快播，再是微信朋友圈。微信之父才讲了现在信息流转的速度超乎想象，百度就因为卖血友吧事件被吊打了，而且一打就是四天了，花式繁多，还不重复。
看得多了，有很多话觉得不吐不快。
✎百度到底做了什么？
百度被骂的地方很多，但最能把全国人民的感情连接起来的，还是看病。从早年的莆田系医院，到现在的卖病友贴吧，百度串连的最重要的一件事情是信息连接。包括：病人找病人，病人找医生，病人找医院。
具体是几个产品，百度知道，百度经验，百度贴吧，当然最底层的是百度搜索。这中间有一个很可怕的词，叫“诱导分享”。大家在朋友圈里见得很多了，微信很反对诱导分享，因此会经常封号。
诱导分享最核心的是什么呢，就是信息不对称。
为什么说信息不对称？这样来讲，一个病人在网络上查询某个疾病时，最常见的入口是百度搜索，然后信息会被引导到百度知道、百度经验、百度贴吧，还有百度推广，病人看到的信息，很有可能是被收买的，精心引导的，而这可能未必是病人最想要的答案。但是普通的病人缺少其他的渠道来证伪。
以这次爆发的血友吧被卖来举例，当某商家把血友吧买下来之后，第一时间就消除了之前对商家不利的言论，这让新的病人从百度搜索进入到这个吧里的时候，能看到的就是对商家的有利之词了。
所以，不管病人是在找医生，找药，还是找医院，可能都是被安排好的，在竞价排名体系下，你的问题会被引导到出钱最高的那家。
在整个过程中，没有监管体系，没有评价体系，没有打分，没有好评，这是不是很像远古时代的事情？对，这就是PC时代的故事，和移动互联网时间的清晰透明仿佛是两个世界。
✎重点是，我们可以做什么
情绪的宣泄，解决不了问题，我们的视角，最终还是落在如何解决问题上。百度的危机，正是移动互联网时代，互联网医疗的机会。
第一：PC时代的虚拟身分，已经成为过去时。
你现在已经很难想象，百度贴吧里有那么多查不到身份的医生、专家，卖着各种广告。这有点像中国90年代街头地摊的感觉。移动互联网时代一个最大的变化，就是实名认证。伴随着支付体系完善的新时候，实名认证已经在手机端悄悄完成了。
新的互联网医疗时代，你不仅能确定地看到医生的实名信息、级别，还要能看到病友的评价。现在要做的是，应该去把还在PC世界上当的病友们，拉到更加文明的手机世界来。
病友们需要的不是救世主，而是更加可靠，可验证的信息。就像这次事件中有许多医生说的一样，病友们不要通过不知道是谁分享的百度经验来判断病情了，这个经验很有可能是一个精心的诱导布局。
第二：在透明的时代，价值观比任何时候都显得重要
百度的大危机当中，李彦宏的反应慢了几拍，最新流出的他的反应，是内部性的。主要观点是百度的价值观没问题，商业模式没问题，有问题的是公关。
这还是PC时代的观点，以为公关可以搞定一切。事实在移动互联网，是一个平行的世界，传统的公关模式早已土崩互解。上周微信朋友圈刷屏的微信朋友总结，本来是微信内部的一个活动，但在链接无意泄露之后，连微信自己都控制不了传播。微信之父张小龙亲自来回应了这一事件，讲到了新时代信息传播的突发性、不可控性。
说人话一点，就是在这个时代，只要有一个人人都关心的话题出现，传播的方式有无数种，这不是打几个电话封杀几个媒体就可以控制舆论的时代了。
所以说到底，最后要看你是真心在想什么，初心是什么，因为一切都无可隐藏。
反过来讲，你抱着善意的心态，用心做一个产品，想帮助到一些人，同样会被人看见。在互联网医疗的世界里，医生可以更加公开地展示他的医术、性格和魅力，患者可以在一个APP里看到全国的真正医生的形象。
是时候大干快上了。
第三：除了高大上之外，要考虑更大群体的生存
大部分写百度讨伐文章的人，基本上是不会被百度骗的。因为能清晰指出百度毛病的人，一般不会上信息不对称的当。
真正苦的还是普通大众，远离互联网，远离各种高大上信息的普通人。他们很多还不用智能手机，或者用智能手机还是只是斗一下地主，对各种APP没有感觉，搜信息还是打开电脑用百度的人。
想想现在很火的太子妃升职记的导演，侣皓吉吉，是大编辑海岩的儿子，几年前的时候还上了医美的当，近乎毁容之后曾想自杀。当然后面的故事还是很励志了。
他们上当还有一个普遍的原因，想找到价廉物美的解决方案。这个群体非常庞大。如果这个需求始终找不到出口，那百度的市场依然会火下去。毕竟像这样的上当群体，就算上了当，想要变成大众都知道的事件，还是很难的。
一想到有这么多的事情可以做，就觉大家还要加倍努力才是。
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