可口可乐与京东新通路战略合作!快消品龙头企业全面拥抱无界零售!

6月25日,可口可乐中国、中粮可口可乐与京东新通路三方,在上海可口可乐中国区总部,签订战略合作协议。可口可乐中国首席运营官马博飞(Marcelo Boffi)、 可口可乐中国商务领导力高级总监韩翔、中粮可口可乐总部销售和市场总经理刘莉冬和京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦出席签约仪式。

从参会规格上可以看出,可乐中国、中粮可口可乐及京东新通路三方,都十分重视此次签约,而且从签约的内容上,也看到京东新通路方面拿出了十分的诚意,在本着赋能小店的前提下,在和品牌商的战略层面,充分尊重了品牌商的现有利益诉求及运营规则,三方达成了一个非常有建设性的合作内容。双方将从厂商直送、联合升级传统食杂售点、共建快消品大数据监测平台等多个方面展开深度合作。之前新经销有报道过合作的一些具体内容,有兴趣深入了解的朋友可以点此链接(可口可乐中国、中粮可口可乐与京东新通路达成战略合作 三方将协同赋能无界零售

新经销受邀作为此次签约的独家观察媒体,非常荣幸的见证了此次战略合作签约。笔者作为此次签约后的圆桌论坛主持嘉宾,主持了此次圆桌会议。

在圆桌会议上,三方代表都就京东提出的无界零售如何赋能快消品这个话题,展开了充分的交流。这个过程当中,一些嘉宾的观点还是值得探讨和借鉴的,笔者今天整理了现场嘉宾的分享观点,以飨读者。

一、关于无界零售对行业的影响

郑宏彦认为,刘强东提出的无界零售,是京东对于零售行业的一个终极的判断,由于消费者需求都变得个性化,碎片化,这就要求企业去生产满足消费者的需求的商品,可口可乐在这方面花了很多心思,希望把每一瓶可口可乐都做的不一样。

这两年的无界零售和新零售提及的频率特别的高,虽然内容不同,但是都在讲零售核心,哪些是变的,哪些是不变的。

阿里巴巴的新零售讲的主要是“变”,看到的是消费者因为互联网导致的变化,让整个购物的场景,已经发生了本质的改变,也就是他说的人,货,场的重构。

而京东的无界零售,看到的是不论技术怎么变化,零售的本质并没有变,背后的核心,仍然是成本,效率,体验。这就像一只手的正反面,两者缺一不可。

但是不论怎么变与不变,其核心还是背后供应链的变革,围绕着无界零售,将来快消品行业的供应链不论是在分销的模式,交易的方式,交付的效率和成本,都要进行一次比较大的重构。

二、B2B 给品牌商和传统食杂售点带来的价值

郑宏彦认为:过去没有互联网,品牌商很难直接触达到消费者,大多数时候,都是通过传统的通路分销,通过一批,二批,零售,再到消费者,但是,今天的通路正在变得精准可控,我们希望商品到什么地方去,它就能到什么地方去。

我们不再像过去那样,推出一个新品,需要一两个月才能够落到实体店里面,现在可能不到一个星期就可以下去,这个分销的效率是不言而喻的,另外,我们店里面各种动销资源的投放,比如说陈列,做消费者互动,过去做这些是很难做的,而且做起来成本也很高,而今天通过零售基础设施和互联网的技术,都可以快速解决,这是给所有的厂商带来的变化。

原来的传统食杂售点只能销售他店内的商品,现在通过新通路的赋能,可以利用线上店铺销售京东的海量商品。原来消费者,需要去一个洗衣店,宠物店消费,要走很远,但是现在消费者可以通过一个便利店,找到你生活中的所有的需求。

而且,因为有了精准的数据反馈,可以让品牌商的研发,生产,经销商,因为有了消费者的信息和数据反馈,清楚的让所有的人知道卖什么,生产什么,研发也可以在不同区域有针对性的开发新品,这样基于服务推动零售基础设施的革命。

三、品牌商面对 B2B ,喜欢还是不喜欢,它都会发生,所以我们应该要做的更好才好

中粮可口可乐销售和市场总经理刘莉冬认为:中粮可口可乐一直在研究B2B与线下售点的有效结合,如何在价格上、网络上、产品上做到互补,可持续发展。2017年,与京东总部多次会议及沟通,对新通路的技术,模式,以及对品牌商的赋能有了更多的认识,我们希望与京东新通路通力合作,共同发展!所以从2017年的部分参与到今天的签约全面合作,对中可在B2B领域是一个质的突破!

虽然还有很多的厂商认为,如果和京东新通路合作之后,我们的工作怎么办,我们的订单怎么办,我的经销商怎么办,事实上,在深入了解 B2B 之后发现,B2B 是未来让我们变得更强,更快的一个发展方向。

我们希望我们作为品牌商和装瓶商,在共同的网络搭建上,找到我们强强合手的发力点,去迎合消费者的需求,引领终端零售商的生意,这个升级,如果用一句话来总结,我认为你喜欢还是不喜欢,它都会发生,所以我们应该要做的更好才好。

四、B2B 应该是一个开放供应的系统,大家应该合作共赢,一起制定行业规则

可口可乐中国商务领导力高级总监韩翔认为:京东所倡导的无界零售,它应该是一个开放的共生系统,而不是零和博弈。是一个让专业的人干专业的事儿的系统。和郑总聊过之后发现,新通路有一个愿景,即让任何一个触达他的品牌商,经销商,零售商和消费者,都可以通过它的这个链路获得利益。要把这个事情做成,新通路就必须要对现有的供应链去做系统的优化,通过规模效应,数据效应,来实现。

本质上,大家是殊途同归,通过各种各样的方式,最终都是为了消费者有更好的产品,更好的消费体验。

可口可乐是一个有着悠久历史的“年轻”企业。在中国这场风起云涌的数码化大潮下,让我们都站在了一个“换”道超车的机遇前。我们希望能够和京东以及其他的合作伙伴一起来共同制定B2B行业标准,使得所有参与的各方都可以合作共赢,共同发展。

可口可乐愿意与优秀的B2B公司合作。我们对B2B有一个比较明确的期望,就是作为对现有市场通路的补充和赋能。希望我们能和B2B公司一起做大增量,做精存量。

做大增量的话就是指在一些目前还没有业务人员服务的售点,我们可以跟B2B一起去覆盖这些售点。哪怕目前这些售点的业务量还不大,我们也希望和B2B一起做好服务,做好基础执行,充分挖掘生意的潜力。同时,做精存量也很重要。我们相信包括可口可乐在内的消费品同行们都希望保持目前市场通路的稳定,特别是在共同维护市场价格,共同分享销售信息,以及共同制定市场活动这三点上,一起把存量市场做精做好。

五、B2B 面对传统行业,要有敬畏之心

对于传统行业和 B2B 之间的冲突,京东商城新通路事业部总裁郑宏彦告诉新经销,新通路刚刚开始创立的时候,提出要做到正品行货,要做到真正的正和真,起初我们不相信任何人,但是后来,我们真正看到专业的人做专业的事情的重要性,经销商和分销商是有不可替代的价值,我们应该帮他升级而不是要替代掉他,你是应该把那些正道成功的人,拉到这个平台上来,一起合作。

有些经销商在当地的服务是 OK 的,但是他们没有数据的能力,没有信息采集的能力,可口可乐想知道这些商品去哪的时候,我赋能这些经销商,帮助可口可乐,告诉他这些商品去哪里了,这样可以让可口可乐可以更好的管理市场。

一个互联网的创新型的公司,如果做的是一个之前世界上没有人做过的事情,你怎么做都是对的,但是中国的批发业务做了几千年了,这是一个非常传统的行业,全国有几十万家的批发商,十分讲究传承创新并重的行业,创业者如果只用互联网思维,去改造这个行业,不顾忌这个行业的规律,那么你的试错成本将会是非常高的,同样,传统的品牌商和经销商,如果你不快速拥抱,不与时俱进肯定是不行的。

六、新经销观点

可口可乐做为老牌的企业,有着中国最全面的分销系统,而且做为低货值的重货,是需要重度的终端执行的一款商品,也是最不应该去和 B2B 合作的企业,却全面拥抱互联网,这是对这个时代变化最敏锐的感知。

京东新通路尊重传统供应链的价值,而且通过自身在技术层面上的赋能,帮助品牌商实现真正的效率提升成本下降,这是一个多方共赢的结果,我们认为,品牌商的诉求不是切蛋糕(存量),更是做大蛋糕(增量),不尊重供应链价值,不和品牌商进行战略捆绑合作的人,都很难获得来自品牌方面的支持。

品牌商,特别是一线品牌商,有自己成熟的供应链体系,不可能放弃掉。也会去升级,而且,B2B 是应该要利用,共享,而不是去颠覆,或者替代他们。

品牌商并不保守,核心的问题在于缺乏良好的沟通机制,导致多方的误会,所以在合作方面,B2B 应该积极和品牌商保持积极的沟通,并获取他们的支持,遵循品牌商的游戏规则,可能从品牌商这里获得的资源就会越多。

相信可口可乐可以为消费者提供每一瓶都不一样的可乐。

也相信京东新通路可以把“不一样”的可乐,卖到中国的每一个食杂小店里。

祝愿三方合作愉快。

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