少儿编程培训机构续班就是要去处理好这4类人群关系!
少儿编程培训机构续班就是要去建立好这4类人群关系。
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如果把机构的教学服务比作是生产力的话,那么机构的发展与四类人群之间的关系可以看做是生产关系。
生产力与生产关系之间相辅相成, 生产力发展了,可以推动生产关系的进步;生产关系进步了,又会推动生产力的发展。
要想机构健康持续发展,不断提升生产力,不断提高续班率,我们就要去建立好与生产力相关的生产关系。
续班与哪4类人群有关系?学生、家长、老师、机构创业者。
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为什么要去做续班?
首先我们要知道与续班最息息相关的4个人群,续班对4个人群的价值意义。
对于学生而言:续班就是续兴趣、快乐;
对于家长而言:续班续的是孩子的进步、成长、未来;
对于老师而言:续班就是续成长、尊严、信任;
对于机构创业者而言:续班就是续利润、发展、口碑;
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怎么去做续班?
要想机构健康持续发展,不断提升生产力,不断提高续班率,我们就要去建立好与生产力相关的生产关系。
学生:
你的学生是否认为续班跟他有关系?你的课程教学是否让学生学的开心,学的有兴趣,觉得有收获,帮助其建立自信心.....
学生家长:
你的学生家长是否认为续班跟他有关系?
他是否有看到孩子在你的培训机构学了一段时候后的进步、成长、变化;
他是否通过一学期的机构相处真正认识到学习少儿编程的价值意义;
你的机构是有有做好教学价值效果的外化,让家长真正了解过你的机构教学,认可你机构的老师?
家长是否看到孩子的收获,是否有知道接下来你的机构要交给孩子什么东西并认为有续班的必要?
很多机构是自己小规模直营,仅开发了一年的初级课程,对于未来的两三年的课程并没有长远的目标和规划,课程之间的衔接也不好。
实际情况是机构让家长觉得续无可续,不知道机构接下来的课程,不明确机构长期的规划对自己孩子成长进步的意义;
还有的机构的现学课程让家长感觉太简单,孩子已经学会了一些课程内容,接下来的内容并无太大新意和价值,从而不愿意续班。
那么这一类的机构是无班可续,无课程可续,那么自然先要从自身的产品着手,增加课程产品的长度和梯度......
老师:
你的老师是否认为续班跟他有关系?
是否足够重视续班?
如何引起老师对续班的重视?
引起老师对续班的重视最重要的就是让续班与老师发生关系。
一方面与老师的认知发升关系,让老师能够认识到续班对于他自身在机构的意义,续班是一个老师的基本功,老师说自己教学好,希望升职加薪,那么如何体现?
如果一个老师续班率提不起来,其实就在毁机构的口碑,这样的老师留的时间越长对机构伤害就越大。
另外一方面要想引起老师对续班的足够重视,就是要让续班与老师的切身相关利益相关,续班做得好机构才会有更好的利润率,机构有钱赚才可以给老师加薪和奖励。
机构的创业者:
作为机构的校长管理者,你是否足够重视续班?
是否充分认知到续班对于一个机构长远发展的重要性?
续班是与机构的利润直接挂钩,我们知道教培机构的健康发展最终都是需要通过做好教学服务提升续班率,做好续班以后赢得口碑,通过口碑转介绍来降低获客成本。
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没有高续班就无法做好转介绍,获客成本就不会降低,机构利润自然上不来。
而作为创业者管理层重视续班就要去做好管理,通过自己的管理手段去提升机构团队人员的积极性,做中长期的续班激励。
最终,续班续出来了,说明你的机构教学服务赢得了市场的认可,才能说明你的管理水平好。
续班做得好,机构发展就会做的更好,续班就是续机构的发展,就是续机构的未来。
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