管理学

  • 目录:

  • 第1章 管理与管理者
    案例导读:摩西审案
    知识点一 管理的含义
    知识点二 管理的基本职能
    知识点三 管理的性质
    知识点四 管理的基本原理
    知识点五 管理者
    知识点六 管理学的研究对象与方法
    本章小结
    案例分析

    第2章 管理理论的演进与发展
    案例导读:花旗银行
    知识点一 中国管理思想
    知识点二 古典管理理论
    知识点三 行为科学理论
    知识点四 现代管理理论
    知识点五 当代管理理论
    本章小结
    案例分析

    第3章 组织环境
    案例导读:迪士尼乐园在法国的困境
    知识点一 组织环境概述
    知识点二 组织环境的分类
    知识点三 环境分析方法
    本章小结
    案例分析

    第4章 计划
    案例导读:马拉松选手
    知识点一 计划工作
    知识点二 目标管理
    知识点三 决策
    知识点四 决策的方法
    本章小结
    案例分析

    第5章 组织
    案例导读:“群体增量”现象
    知识点一 组织和组织工作
    知识点二 组织设计
    知识点三 组织结构的类型
    知识点四 人员配备
    知识点五 组织文化
    知识点六 组织变革
    本章小结
    案例分析

    第6章 领导
    案例导读:选拔谁*合适
    知识点一 领导工作的含义
    知识点二 领导工作的基本原理
    知识点三 领导者素质
    知识点四 领导理论
    知识点五 领导方法
    本章小结
    案例分析

    第7章 激励
    案例导读:海尔的用人理念
    知识点一 激励概述
    知识点二 激励理论
    知识点三 激励的原则与方法
    本章小结
    案例分析

    第8章 沟通与冲突管理
    案例导读:问题复杂了
    知识点一 沟通及其过程
    知识点二 沟通的类型
    知识点三 沟通的障碍及其克服
    知识点四 组织冲突与管理
    知识点五 危机管理
    本章小结
    案例分析

    第9章 控制
    案例导读:哈勃太空望远镜的问题
    知识点一 控制的含义和原则
    知识点二 控制的类型
    知识点三 控制的过程和方法
    本章小结
    案例分析
    参考文献

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