管理学
目录:
第1章 管理与管理者
案例导读:摩西审案
知识点一 管理的含义
知识点二 管理的基本职能
知识点三 管理的性质
知识点四 管理的基本原理
知识点五 管理者
知识点六 管理学的研究对象与方法
本章小结
案例分析第2章 管理理论的演进与发展
案例导读:花旗银行
知识点一 中国管理思想
知识点二 古典管理理论
知识点三 行为科学理论
知识点四 现代管理理论
知识点五 当代管理理论
本章小结
案例分析第3章 组织环境
案例导读:迪士尼乐园在法国的困境
知识点一 组织环境概述
知识点二 组织环境的分类
知识点三 环境分析方法
本章小结
案例分析第4章 计划
案例导读:马拉松选手
知识点一 计划工作
知识点二 目标管理
知识点三 决策
知识点四 决策的方法
本章小结
案例分析第5章 组织
案例导读:“群体增量”现象
知识点一 组织和组织工作
知识点二 组织设计
知识点三 组织结构的类型
知识点四 人员配备
知识点五 组织文化
知识点六 组织变革
本章小结
案例分析第6章 领导
案例导读:选拔谁*合适
知识点一 领导工作的含义
知识点二 领导工作的基本原理
知识点三 领导者素质
知识点四 领导理论
知识点五 领导方法
本章小结
案例分析第7章 激励
案例导读:海尔的用人理念
知识点一 激励概述
知识点二 激励理论
知识点三 激励的原则与方法
本章小结
案例分析第8章 沟通与冲突管理
案例导读:问题复杂了
知识点一 沟通及其过程
知识点二 沟通的类型
知识点三 沟通的障碍及其克服
知识点四 组织冲突与管理
知识点五 危机管理
本章小结
案例分析第9章 控制
案例导读:哈勃太空望远镜的问题
知识点一 控制的含义和原则
知识点二 控制的类型
知识点三 控制的过程和方法
本章小结
案例分析
参考文献