阳光照进你的心灵：抑郁症社区服刑人员的成长故事
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 姜琴、王安、赵淑雅
单位 | 金华市悦欣社会工作发展服务中心
电视剧般跌宕的人生
你是否经历过一整夜有家不能回，无处可去流落街头？你是否身在家中却心怀忐忑，无法坦然？你是否和一个女生原本亲密无间最后却因几千元对簿公堂，落了一个倒霉下场？你是否曾经感到抑郁、无助甚至绝望？
自己的抑郁症、家庭的纷乱复杂、前女友的不如意，这些寻常人未曾想过的情节如电视剧一般，在Z的生活中上演。
Z，金华市关心桥驿站的服务对象，在悦欣社会工作发展服务中心的社工姜姐的帮助下，正一步步走出生活的阴影，开始拥抱新的明天。
2018年9月的一天，司法局工作人员找到姜社工，说在半夜对社区服刑人员进行轨迹监控时，发现一位青年不回家，在马路上走了一个晚上，非常担心。这位青年正是Z。
姜社工把这个情况记在了心上，马上安排时间对Z进行走访。走访过程中，通过让Z填写“焦虑自评量表”，社工发现了异常。经过交流得知，Z患有中重度的抑郁症，正在吃药。
通过这次接触，姜社工了解了Z的基本情况和案件缘由。原来，Z和他的前任女友交往三年，已到谈婚论嫁的阶段，谁料前女友以Z向其借钱没还为由将其告上了法庭，最终Z被判拘役五个月，缓刑一年，并处罚金。Z深受打击，加上家庭关系不顺，他患上了中重度的抑郁症，一直维持着药物治疗。
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在不久之后的关心桥驿站第一次活动上，社工发现，Z非常自卑，不愿意和他人分享自己的事情，也不正眼看社工，低着头自言自语。其他的服务对象在一旁哈哈大笑时，他却无动于衷，处于一个自我孤立的状态。
看着眼前的这个青年，姜社工想凭借自己几十年积累下来的与人交往的经验和自信，以及身为社工秉持的助人自助的价值观和内心良善，用自己所学所能，尽心帮助他。
可是，姜社工乃至整个悦欣团队，都没有接触过患有抑郁症的服务对象，我们该怎么帮助他呢？
通过向精神科医生、心理学专家、有相关经验的同行等人咨询，再结合对Z的处境和需要的评估，我们确定了针对Z的服务目标和计划：
1. 吃药、复诊情况严格遵医嘱；
2. 鼓励Z走出家门，通过参加公益活动，参加朋友和同学的聚会等方式，帮助Z增加与外界的接触，缓解抑郁的心境；
3. 增强Z的社会支持系统，社工秉承“尊重、理解、接纳、平等、案主自决”等专业价值和服务原则，与Z建立并维持良好的信任关系，成为他首个支持和后盾；
4. 帮助Z重新就业，提高其价值感。
姜社工作为Z的负责社工，一直陪伴在其左右，经常通过微信主动向他表示问候。刚开始，Z因为自卑和对社工的不信任，不愿意和社工交流。但是最终，姜社工以自己的坚持、热情和真心感化了他。“Z，今天怎么样？”Z开始敞开心扉同姜社工述说自己的故事、遭受的痛苦以及现在的生活状况。
期间，姜社工经常鼓励Z参加由悦欣组织的各种公益活动，通过做志愿者让他参与到助人的活动中，获得他人的赞美和肯定。后来，Z与朋友、同学的聚会也多了起来。就这样，Z慢慢变得自信起来，抑郁情绪有所缓解，药量也在医生的指导下减少，现在已经不用继续吃药了。
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有一次，Z主动向姜社工发来信息：“姜姐，有件事我想听听你的意见。”原来，Z想找一份工作，母亲帮他找了一份，但他不喜欢，怕坚持不了多久。
通过这次交流，姜社工及悦欣的同事开始把帮Z重新就业的计划提上日程。悦欣帮他对接了物业公司的工作，但因种种原因没有成功。
有一次，Z又问姜社工，有人找他做设计图，他要不要接。设计图是Z本来的专业，是他的特长和优势，姜社工及时给予鼓励。到现在为止，Z一直在做设计图的工作，得心应手，并且做得很愉快。
Z开始了新的生活。一方面，他接受了曾经和现在的自己，在自己的努力下，找到了做设计图的工作。另一方面，Z积极寻求改变，勇敢面对生活的难题。
2019年初，Z前女友又因为债务问题将他告上法庭。这次，在司法局、悦欣社工机构和姜姐的帮助下，Z获得了法律援助，准备好了一应材料重新开庭。尽管最后的结果还是让Z还钱，但他表示比预期好了很多。
姜社工真心诚意的关心和全心全意的关注让Z放下心中磐石，姜社工成了他生活中一起面对困难的战友。
随着Z对姜社工的信任度越来越高，又因为家庭问题如鲠在喉，压在心里太难受，Z最终向姜姐说出了自己家庭的现状。
“爸爸在外面有外遇，从自己懂事起他和妈妈的关系就不好，一直吵架，前两天又吵了一架。姐姐结婚后一直在家里吃住，她和姐夫两个人没有工作，也没有搬出去的意思。爸爸瞧不起他们，所以他们间的关系也不好。”这正是Z那日流浪街头不肯回家的原因。
家庭这个原本温暖的地方成了Z心里最放不下也最难以启齿的痛。在接下来的相处和接触中，姜社工将继续运用专业理念和方法，以“同理心”对Z感同身受，让他感受到社工的接纳和理解。
以“案主自决”相信Z对自己的处境和选择有自己的判断和决定，以“助人自助”的同行者身份坚定不移地支持和鼓励他，从而帮助他疏导负面情绪，缓解痛楚，解决他的家庭问题。
亲密关系的破裂、前女友对他某种意义上的背叛、家庭内部相处的不和谐，这些让Z失去了最重要的支持力量。
他曾不幸，却又幸运，碰到了姜姐——一个和蔼、热情、以人为本的社工。在姜社工及其他各方力量的帮助下，Z正在走出阴霾，面向阳光行进。
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我们期待，在阳光照耀下，更加成熟、强大的Z！
1. 面对有复杂问题的案主，社工不仅仅要理清楚其具体的问题以便“对症下药”，还要分辨出其问题的背后原因，切忌浮于表面浅浅一掠。
案主生理心理的不良反应、认知的“失常”、人际关系的缺失、家庭联结的断裂等等都有可能是案主产生一系列失调的原因，只有深入剖析才可以制定更好的服务方案。
2. 面对在社区矫正的案主，社工要更加注重其与社会的重新联结，即建立起其与社会新的关系，防止其与社会脱节，产生疏离的感受。
在社区中服刑的案主，其身份具有一定的特殊性，可能因为自身经历而产生自卑低落、悲观厌世等消极情绪，社工要注意这些情绪的处理，既要让其在社区服刑中真正意识到自己的错误，纠正其偏差行为，又要培养其自信心，建构起其对自我的良好认知，为其重返社会做准备。
3. 在评估案主基本情况时，面对非专业领域的信息，社工要尽量避免根据自身经验及他人传述直接下结论，这样形成的认识和评估报告往往是不够准确的，所以社工面对非专业领域的信息要及时寻求专业领域人士的帮助，以得到更加准确合理的辨识及论断。
如本案例中Z身患抑郁症，对于抑郁症的形成原因、相关症状、注意事项等，社工应该询问相关专业医生，而不应该忽略或随意评估其身体情况。
4. 对于有特殊经历的案主，社工要注意“标签”的影响，如“他是一个服刑人员”“他是一个抑郁症患者”“他精神不正常”，要避免使用这种负向的标签，防止标签化对案主的消极影响。
同时，社工也可以运用标签的作用，进行一些替换，即在工作中为案主贴上一个正向的积极的标签代替负向的消极的标签，如“你是一个偷过钱的人”换为“你是一个懂得反思改进的人”，这样有利于对案主进行治疗，尤其对于社区服刑人员的行为矫正有较好的作用。
5. 社工在和处于困境面临复杂境况的案主工作时，要注意同理心的运用，向其表示尊重，理解其在面对特殊境况时的反应和不当行为，给予其情感支持和心理疏导。
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