《社会工作督导》作者面对面 | 社工客廳（督督导导）第4期回顾
深圳社工十年献礼
“督督导导·社工客廳”深圳社工
十年人物访谈节目第4期
“六位中级督导跟你聊聊社工那些事“
本期节目可是在全国独一无二、每年仅有一次的慈展会现场录制的哦~邀请到了六位刚刚上岗的中级督导一起聊聊社工那些事儿，快来看看社工实务界的大咖们讲了什么~
“督督导导·社工客廳”深圳社工
十年人物访谈节目
深圳社工中级督导
&《社会工作督导》作者面对面
时间：9月24日16：15-17：15
地点：深圳会展中心1号馆人才交流展区
现
在
开
始
~~~~此处有掌声~~~
访谈前各位嘉宾刚刚参加了深圳第一批中级督导上岗仪式和《社会工作督导》新书发布仪式，他们同是也都是这本书的作者之一。详情可点击下面图片
（此书在各大网站已上架，感兴趣可自行购买）
对评选为中级督导的感想及对自己的期许？
峥峥：
中级督导与初级督导职责的不同之处更多在于研发、研究能力、行业方向的推动和更多的责任和担当。中级督导需要提升自己的实务能力，因为督导的对象变为初级督导。更重要的是更多地去传递和坚守社工的使命和价值观。
思敏：
中级督导首先是对自己工作地位的肯定。怀着对这个职位的一种敬畏，不同的职位会有不同的职责和能力要求，中级督导作为中级的管理层管理初级督导，会有机构、政策等宏观层面的倡导。心态方面，会更有动力；自己对专业理论和思维层面有更高的要求，有压力才有动力。
林良：
以不变应万变。不变的是一如既往地忙，可能会更忙，社工方面的、机构管理层面、行业发展方面。万变比较多，做初级督导时间久，会很难找到支撑的点，比较孤单，中级督导的职责要求督导初级督导，对中级督导是一种压力也是职责，如何更好地为初级督导和督导助理提供更多的支持是中级督导即将的面临比较重要的部分。还需要去努力做的是，在行业发展事务上更多的参与，为社工和服务对象发声。
淑娟：
是对自己的认可，社会学出身的感觉底气不足。中级督导更多是压力、动力和责任，南风社工倡导四位一体——实务+研究+管理+督导，督导层级越高，相关性越大，如何做好中级督导的角色压力很大，因为自己要给予别人的更多，别人有一碗水，你得有一桶水，只有自己靠自己去布满那半桶水。中级督导也是一个契机，逼自己去学习提升自己。
淑
志芬：
要感谢社工这个行业，提供中级督导晋升的途径，让我们有这样的平台去提升自己。中级督导是一个挑战，我们也是在一个成长期，还要把自己学习到的东西传递给初级督导，很有压力。中级督导要站在更多的角度去给予行业、社工们更多的信心，让大家有信心觉得社工行业的OK的，是可以有长期的发展，不可以被取代的。现在学习到的很多的技术技巧都是去执行的，社工行业流失率的问题比较大，很大一个原因是因为他们看不到社工的前景，不像老师、公务员那样有很清晰的职级，社工协会现在给予了中级督导晋升的途径，在不同的领域，中级督导是否可以去研究在三年之内、五年之内不同领域（青少年、老年等)会有怎样的发展？让社工更有兴趣地在这个领域发展和坚持下去，和行业一起发展。
中级督导在管理和督导工作之间的平衡？
志芬：
管理是对督导推动最有利的资源。如果单纯做督导，执行力是不强的，但是有管理职能，就有行政监察的能力，社工就不得不去改变和执行。在服务水平和服务能力还不是很强的情况下，还是需要一些强势的姿态。另一方面，行政可以带来更多的资源，作为管理者，可以调动更多机构内的资源去支持社工及服务项目的开展。有的人督导中会比较抗拒行政，可能是处理事情的方式方法还没有到位，态度还没不够职业化。
淑娟：
中级督导可以利用行政的身份来推动机构的变革，督导和行政的身份如果不融合起来，会走的越来越偏。督导的视角会有利于管理。只作为管理者容易陷入管理主义，缺少社工的同理心，督导的角色更有利于管理者用社工的视角、同理心去对待同工和管理机构事务。
林良：
很多社工会排斥管理，督导就是督导，不想参与行政管理的工作，这样会稀释督导的作用。但是如果督导只是做督导的工作，只是指导专业技巧方面，没有行政的约束，也可能就只是说说而已，难以达到成效。另外管理要有一个度，管理是为了把服务做好，还是为只是为了管理，制定一些制度？作为社工机构，我们最终还是要去推动服务的发展，制度的建设会侧重于如何把服务做得更好。不要排斥管理、行政，而是要想如何去利用管理系统去推动服务的发展。
思敏：
督导是一个领导者，能力会更偏向于领导；管理者更偏重于管理。很多新晋督导需要支持，尤其是情绪支持、教育的支持，社工的倦怠感、耗竭是经常被提到的，有时候微不足道的情感关怀（做了一顿饭）可能对社工的帮助就很大，当一个团队约趋于平静的时候，可能离离职就不远了，这时候就需要督导的职责。督导的视角和管理的约束，会让督导和管理更有成效。作为管理者也会让督导的圈子变得更大吗，视野更广阔，不会局限于自己的圈子。
峥峥：
督导主要的责任就是促进社工能力的提升和专业服务的发展。服务是社工在做，所以还是对人的管理。管理的过程中必然会遇到监控。督导和管理之间的工作角色其实是融合的，平衡并不是时间分配的问题。更多需要区·分是什么类型的团队，督导风格也会根据不同类型的团队有所改变，督导可能更需要自我觉察的能力，去分析机构和社工的需求，更好地发挥督导的作用。
撰写《社会工作督导》过程中的感受和心得？
林良：
先要感谢李晓凤老师（本书主编）和深圳经济特区社会工作学院的推动。刚开始的时候很有热情，但是实际过程中比较纠结和痛苦，有时候想要放弃，没有一鼓作气。担心自己写的是不是真的能够代表社工行业中比较科学的做法。撰写的过程主要是对自己这些年工作经验的总结提炼，在签售过程中，感觉挺爽，很有自豪感，也感觉到了责任感。自己做社工的第十年，应该把实践的一些方法、经验、模式总结出来和更多的人分享，来推动社工的发展。很感谢有这个机会，虽然过程有些艰难，但还是很欣慰。
淑娟：
这本书撰写的初衷李晓凤老师提出，我协调的，找一些比较有代表性的督导来分享，里面至少一半的人都是我找来的，也是因为大家彼此熟悉，也都感觉对行业有这份责任感，作为2007年第一批上岗的社工，当时嵌入式的发展痛苦的经历让自己想把这些年的经验总结出来和过的人分享。也通过研究来多做一些事情，尽一份对行业的责任，倡导大家多写哦。（小客说：淑娟被称为“爱书写的督导者”，曾经参与四本社工书籍的撰写~都有什么书呢，看视频哦~）
思敏：
创作团队对书的态度是很严谨的，书从2014年开始发起写作，目前这本书是已经修改过很多次的版本，是长时间的积累和提炼，找了很多的资料（国内外的文献），也有深圳督导在工作过程中遇到的挫折，是一本很真实，有实践经验价值、有态度、很严谨的一本书。（小客说：说的我好后悔，没有现场买一本，还能有各位大咖的签名~一会就去当当看）另外做到中级督导要在研究方面花更多的时间，去锻炼自己提炼、撰写的能力。鼓励大家多写，中级督导的评定也是有写作指标的。
峥峥：
第一稿的时候怀孕后期，第二稿医院待产，第三稿孩子出生满月，第四稿又花了一些时间~，这本书就像是一个宝宝，陪伴自己这段日子，中间也有想放弃的时候，团队之间互相的鼓励打气很重要。如果知识没有经过传递和分享，其实是没有价值的。这本书是深圳社工发展十年的积累，希望通过这本书和更多的人分享最早一批社工督导实践的经验。（小客说：峥峥的督导助理时期笔记就有四五本，好想拿过来看一看，都是非常珍贵的资料~值得大家学习。）
志芬：
对至诚社工（企业社会工作创新基地）团队在企业社工方面很有自信（在全国范围内领先），写作过程中并没有太多的纠结，从11-14年产出的企业社工领域的案例和文章很多，写这本书更是要用新的逻辑、用新的理论去架构企业社工的经验。实务界出的书到学术界要求的，到出版之间的升级可能是比较困难纠结的部分，包括思路架构的调整、文章的注脚、格式的限制都很细致。
对深圳社工未来发展的寄语？
峥峥：
云程发轫，越来越好。总结十年，更创辉煌。
思敏：
专业发展越来越深入化、精细化、品牌化。跨界，特别是公益与商业的跨界，做出跨界的品牌来。
林良：
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
淑娟：
送给未来想要踏进这个行业的人：只要坚持下去，一定会越来越好，希望更多跨界的人进入这个行业。
志芬：
很荣幸参与到深圳社工前十年的发展，在规范化、专业化的道路上前进。未来我们要在标准化、精细化的道路上前进。继续和这批中级督导们一起发挥自己的力量，去寻找社会工作独特的价值，让社会越来越喜欢我们，认可我们。
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结语the end
感谢深圳市民政局的指导，深圳市社会工作者协会和深圳经济特区社会工作学院的主办，社工客的工作人员，摄像机背后的飞贝直播的工作人员以及我们的支持单位口贷网，还有关注我们这个节目的朋友，“督督导导·社工客廳”深圳社工十年人物访谈节目接下来陆陆续续会给大家带来其他不同主题的探讨，会邀请一些社工界的跨界人物来做一些探讨交流，一定要锁定， 每周日上午10点”督督导导·社工客廳”深圳社工十年人物访谈节目“，下周不见不散~