苹果的产品可能让你失望，但苹果产品的包装，永不让你失望
iMac 2021 自发售以来，YouTube 上涌入大量开箱评测视频。但有个开箱视频很不一样，讲着「产品不重要」，录制的时候还把 iMac 放一边晾着，却在上线一周内挤进开箱视频前 20 名，播放量已超过 82 万。
视频的主角并不是加入 M1 芯片升级的最新 iMac，而是为 iMac 设计的全新包装。
视频的讲解人也很不简单，是在苹果做了 5 年包装工程师的 Ian Lee，同时也是 YouTube 视频频道 The DoDo Men - 嘟嘟人的主理人之一。iMac 2021 的包装恰好是 Ian 离开苹果前的最后一个项目。
▲ 前苹果包装工程师 Ian Lee. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
很多人可能会认为，包装不过是产品设计的最后一环，待产品出来之后再找来包装设计师，为产品套上「衣服」即可。而这层「衣服」到了消费者手上，多数情况下也会被立即丢入垃圾桶。
但 苹果公司绝对是个特例 。
▲ 被做成滚轮的 iMac 包装盒. 图片来自：Reddit
客户如何打开盒子，通常是传统产品设计师考虑的最后一件事。但是对于苹果而言，低成本的盒子和里面装着的高利润电子设备一样值得关注。
—— 亚当·拉辛斯基著作《苹果》（Inside Apple）
在苹果团队里，负责包装设计的不叫包装设计师，而是称为包装设计工程师（Packaging Design Engineer）。在产品开发前期，包装团队就启动项目，与工业设计团队频繁开会沟通。
随着新产品成型，产品的包装也将随之敲定。
这第八代的 iMac，在外观上发生了明显的变化，颜色上共有7种选择。产品外观的显著革新，意味着一直没过多变化的iMac 包装也要大动干戈一番。
▲ iMac 2021 官方宣传视频
可这样的大改，要不是前苹果包装工程师亲自上阵讲解，恐怕大众也无法从简约到了极致的苹果包装中，看出太多端倪，也难怪网友在底下留言——「第一次认真看苹果的包装，惭愧……」。
▲ iMac 2021 的包装盒. 图片来自：Itigic
接下来，我们先把 iMac 摆一边，学着 Iran 说一句：「我们把不重要的东西（iMac）放旁边，主角搬回来」，看看这个开箱视频的主角——包装背后的层层奥秘。
▲ Ian Lee 的 iMac 2021 开箱视频.图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
产品越大越重，包装就越难设计
面对 iMac 这次的新包装设计，连 UCLA 机械工程毕业，有多年工程师经验的 Ian Lee 也大呼太难了，称其是自己在苹果任职 5 年内最具挑战的工作。
为什么我说这是我在苹果这五年来最有挑战的包装？就是因为它非常的大，又不允许用以前的保丽龙的包装，全部都是环保材料。
它又很重！以包装工程的角度，东西越重就越难设计。
——Ian Lee（前苹果包装工程师）
为什么说尺寸大、重量高的产品，它的包装设计会非常难？
当产品变大了，能被磕碰损坏的地方也会很多。对于一台手机，正面、背面与侧面保护好即可，但遇到 iMac 这么大的产品，要考虑的问题可是倍数性的上涨。
▲ iMac 2021. 图片来自：Cnet
而重量提高之后，由于受力的原因也会让损坏程度直线上升。就连里面的小配件，如果没有以重量均衡排布，并且稳稳固定住，都将成为损害产品的罪魁祸首。
▲ iMac 2021 包装盒内的配件排列方式. 图片来自：Macworld
本来已经很难的包装设计项目，包装团队还接到一个新要求：不能用保丽龙材料，也就是我们俗称的「泡沫」，这可是防磕防碰的绝佳缓冲材料。
平常拆大件电器快递的时候，产品会被紧紧固定在白色泡沫块之中，这种「泡沫」就是保丽龙。去年发售的 iMac 2020，包装中用的也是保丽龙。
▲ iMac 2020 开箱视频. 图片来自：YouTube @UrAvgConsumer
为了实现环保目标，包装工程师只能用纸这种环保材质去替代。
苹果纸箱打开后，盖子顶部有一个凸起的长方形方块，里面藏了两块折叠起来的瓦楞纸盒。
▲ 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
这也难怪开箱视频的封面打上几个大字「苹果工程师才知道的包装秘密」。上面的方块用力扯一下，还算容易打开。然而这个箱子四周全是这样的「内藏玄机」，白色的纸版里面都是这些棕色的瓦楞纸盒。
▲ 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
瓦楞纸板不同于一般的纸板，中间通过做出波浪形「褶皱」，让纸板的抗冲击性、抗撕裂性、抗压强度大为提升。快递中常见的特厚纸箱，也是用瓦楞纸板制成。
▲ 瓦楞纸板. 图片来自：Orcon
不过，苹果用的纸板可不一样，连纸板厚度、里面的波浪形高度都是经过多番测试得到的最佳值。由于组合起来没有使用胶，这些棕色瓦楞纸盒可以很容易摊成一张纸板。
iMac 和它的配件躺在这样制成的包装里面，就像被裹在棉被里的新生儿。把 iMac 和配件拿出来，按压下面的盒子，感觉就像按在枕头上，明明是纸板竟然还有回弹性。
▲ 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
让产品显得更酷的包装，才是好设计
正因为大件产品的包装工程如此困难，好不容易解决工程难题后，鲜少有品牌愿意再在外观上做一些费心思的设计。
但苹果不一样，工程问题既要高标准解决，设计还要非常酷。而这个酷的关键是，显得产品更酷，即使包装不被注意到，同样也是成功的设计。
我觉得没有去注意到是正常的，因为我们设计这些东西，不是说要你特别去注意到。当包装团队很开心的就是，大家会期待去开一个苹果的产品。
——Ian Lee（前苹果包装工程师）
包装设计团队在 iMac 的新包装中，依然交出了令人惊喜的答卷——一种全新的打开方式。
打开箱子底盖后，非常干净的白色纸板上，有两个明显的灰色圆形箭头标志。顺着箭头方向，同时双手轻轻用力，四面的纸板就摊开了，写有 hello 字样的 iMac 就从这个盒子里出来了。
▲ iMac 2021 包装盒拉开方法. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
▲ iMac 包装盒打开结构的局部细节. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
不需要用手指掰，不需要用指甲抠，轻轻松松就可以将 iMac 捧出来。在如此轻松的开箱体验中，iMac 也好像变得更加「轻」了。
▲ iMac 从包装盒中被拿出来. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
这种打开的方式，早在 2019 年三星首发 Galaxy Fold 折叠屏手机的时候，就有类似的设计。像打开双开门衣柜那般打开盒子的顶盖，一个装有产品的盒子就弹出来了。
▲ 三星 Galaxy Fold 折叠屏手机的开箱视频. 图片来自：YouTube @Marques Brownlee
可是从这个盒子包装到手机，还要脱下三层包装，而且还要拆很多小东西，再满值的期待心情在这复杂的开箱体验中，也难免消退不少。
▲ 三星 Galaxy Fold 折叠屏手机的开箱视频. 图片来自：YouTube @Marques Brownlee
Ian 在去年的时候就曾找来三星 S20 的包装盒，与 iPhone 的包装盒做对比评测。
在拆完三星 S20 的包装后，他说了一句话：「包装也太多东西了吧，完全都不 simple（简单）。而且你把手机拿起来之后，有太多步骤要做了，你没有办法第一时间看到里面所有的产品。」
▲ 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
包装可不仅仅是一个盒子、一张纸、一层膜这些细碎的物件，而是当你看开它、拆开它到看到产品之间这段过程中，包含视觉、听觉、触觉、嗅觉的全方位体验。在苹果的包装设计过程中，连材质的味道也是要严格把控的。
即使是包装上的小箭头，无论角度、弧度、颜色都是被精心设计过的。
▲ iMac 快递箱上的小箭头. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
依照小箭头标识去撕的胶条，也是从撕的声音，撕的方式、撕的感受去设计过的。胶条背面还加了纤维带（fiber tape），保证能达到一撕到底，绝不会中间断掉的「爽」感。
因为中间断掉的话，你那个心情就不开心了嘛。
——Ian Lee（前苹果包装工程师）
▲ 撕开 iMac 快递箱上的胶条. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
开箱视频中，Ian 借到的是蓝色的 iMac，因而在包装盒外面印了与实物相比毫无色差的蓝色 iMac，就连盒子上面的把手都做成了浅蓝色——让人有种能想到的细节苹果都做得很好，没有想到的细节苹果也做得很好的舒心感。
▲ iMac 2021 包装盒. 图片来自：Medium
原先用黑色塑料制成的把手，这次换成了纸材质制成，而且还做了工程角度的设计，拉起之后还可以很快弹回恢复原样。
▲ iMac 包装盒上的把手. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
▲ iMac 包装盒把手的内部结构. 图片来自：YouTube @The DoDo Men - 嘟嘟人
这些包装细节看似不重要，更不会被过度注意，但正是这样隐形的设计，才能让顾客更关注产品本身。
开箱仪式感，要用包装设计唤醒
用纸板设计包装，不得不提及来自新西兰的 Think Packaging 包装设计工作室。
▲ Think Packaging 的官网宣传图. 图片来自：Think Packaging 官网
自 2010 年成立以来，Think Packaging 坚持只用纸板设计各式各样的的包装，自称是「纸板设计师」。而且 Think Packaging 很擅长结构性设计。iMac 2021 包装和三星 Galaxy Fold 折叠屏手机包装都属于结构性设计的一种。
▲ Think Packaging 的设计师用纸板制作的弹弓小玩具. 图片来自：Instagram @think_packaging
在工作室成立 6 周年的时候，Think 设计了一款限量版礼物，用来回赠客户。礼物是这些喜欢用纸板的设计师们最常使用的工具——裁纸刀，算不上很稀有的产品，但包装却做得非常厉害，获得了多项大奖。
打开之前，这份礼物是一个看起来非常低调的黑色盒子，上面仅仅用金色印了 Think Packaging 的品牌 logo。这个 logo 的设计灵感正是来自于裁纸刀。
▲ Think Packaging 的限量版礼物「You made the cut」. 图片来自：Think Packaging 官网
将顶盖往上拉起的时候，内侧纸盒的四面「墙壁」慢慢往外倒下，露出里面的裁纸刀。里面的裁纸刀，像刀剑一般稳稳地插入底座。
▲ Think Packaging 的限量版礼物打开过程. 图片来自：Instagram @think_packaging
▲ Think Packaging 的限量版礼物「You made the cut」. 图片来自：Think Packaging 官网
裁纸刀插入的角度，不仅与 logo 形状一致，而且刚刚好让手柄端挨到「墙壁」上，增强包装的稳固性。
▲ Think Packaging 的限量版礼物「You made the cut」. 图片来自：Think Packaging 官网
他们为 Futurity 饮品设计的包装也很有意思——双手掰开盒子，装有瓶子的盒子会弹出到最上方，而且可以轻易合起来。这样简约而有巧思的包装，如果里面弹出的是一款新手机，也丝毫不违和。
▲ Think Packaging 为 Futurity 饮品设计的包装效果图. 图片来自：Think Packaging 官网
▲ Think 为 Futurity 饮品设计的包装. 图片来自：Think Packaging 官网
Think 不仅仅擅长简约的包装设计，做起可爱风格的包装也相当给力。
Think 为 Steens 高级蜂蜜设计包装，模仿了蜂蜜来源的麦卢卡花的形状，在小方盒子里面设计出一朵可旋转的纸质花朵。拿着半圆状小把手将其旋转，就会露出花朵里面藏着的小罐装蜂蜜。
▲ Think Packaging 设计的 Steens 蜂蜜包装盒. 图片来自：Think Packaging 官网
给宠物品牌 Animal Like Us 设计的包装盒，在互动性上要更胜一筹 ——手撕开表面梯形块之后，盒子打开后变成了一只仰卧的小狗，给顾客的产品刚好躺在了小狗的肚子上。
▲ Think Packaging 设计的 Animal Like Us 包装盒. 图片来自：Think Packaging 官网
这样的包装，还能再利用，例如作为承装宠物食物的容器。
▲ Animal Like Us 包装盒的再利用. 图片来自：Think Packaging 官网
好的包装，可以让产品加分的案例还有很多。但是从环保角度，用减少包装、替换成环保材质的高难度设计，将工程与设计结合打造出无可挑剔的包装，而且还能将用户体验摆在首位，苹果有太多值得设计师去学习的地方。
苹果的包装除了要保护产品之外，我觉得就像苹果产品一样，我们一样要追求简单、干净和舒服。
我们真的有把苹果的包装当成一个产品在做，因为它是你第一个接触到的东西，所以你对苹果这个品牌所有的期望都需要表现在这个包装上。
——Ian Lee（前苹果包装工程师）
持续不断在被隐形的包装工作上不计成本地精益求精，即便是不被人注意的细节，也要费尽心思去做到无可挑剔的高度，这样的设计精神，本身就是值得敬佩和尊重的。
没有这些看不到的精心设计，就不会有那么完美的开箱体验。我们会为看得见的产品称赞，但同样也应该为这些看不见的设计鼓掌。
本文来自微信公众号“APPSO”（ID:appsolution），作者：吴淇，36氪经授权发布。
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