三星遭遇滑铁卢：从无视中国用户到销量下滑之后的极力讨好！

根据数据调研机构IDC的最新报告显示，三星在中国市场的份额如今仅剩下1%，对比起2013年左右曾经达到了30%左右的市场份额来说，显然遭遇了滑铁卢。而在这两者之间的差异中，三星经历的是从无视中国用户到销量下滑之后的极力讨好！

三星Note7的爆炸事故，中国用户被无视

在三星Note7出现了电池爆炸事故之后，三星针对海外用户与中国用户实行了区别对待的策略，国外用户使用的三星Note7可以实现回收但是国行版却表示不能够退货，表示很安全。但是最终却发现国行版的三星Note7也出现爆炸事故！

从这一事件，中国市场上的用户明显地感受到了自己被无视，甚至有种被耍的感觉。终于明白了三星对于中国用户采取的是“无视”的态度。或许是国人的维权意识较弱，才令三星这样的品牌太过于有恃无恐，甚至是展示出了“蛮横”的一面，消费者对于自己使用的产品受不到权益保障。

也正是从这款手机开始之后，三星在中国市场上的口碑彻底瓦解，市场份额快速的跌落，来到了个位数，被归入了第二三线的阵营，直到今日，三星在中国市场上仅剩下1%的份额，再也无法在榜单上找到自己，被列入了“others”。

三星开始讨好中国用户，但实际深究之后却发现毫无诚意

可能是意识到了中国用户开始对三星的品牌出现了反感，三星也开始要讨好中国用户了。三星手机业务总裁高东真多次到访中国，并且表示中国是三星十分重视的市场，甚至还表示国行版的三星手机将会是世界最低价，比全球版本更便宜。最近还在中国接连举办了总裁与你面对面的活动，打出了“倾听中国消费者的声音”的口号。

此外，还发布了专门针对中国市场的C系列手机，主打中端产品，希望能够获得用户的喜爱。当然了，诸如在国行版的三星手机上采用了骁龙系列的处理器，也是在于讨好中国用户。

然而，我们却发现，实际上，三星Note9等手机国行版并非是实际上的全球最低价，而且C系列的产品虽然号称是中端，价格却飙升到了国产手机旗舰级别的价格。很显然，三星手机在中国市场上的讨好行为显得毫无诚意！

中国市场已经是国产品牌的天下，三星太过于自以为是

国产品牌现如今早已不再是那个劣质、低端的形象了，诸如全面屏、双摄、三摄等技术创新已经走在了行业前头，国产手机品牌方面，华为、小米、OPPO、vivo这四家已经占据了国内智能手机市场接近80%的份额，留给三星的市场越来越小。

但是，三星却太过于自以为是！从三星S7edge再到三星Note9，在产品的外观设计上，我们几乎看不到三星有多少颠覆性的创新设计，基本上都是换汤不换药，在今年的三星Note9这样的手机上，不具备目前潮流的全面屏、屏幕指纹、面部识别等潮流元素。

更加严重的是，三星在这几款手机当中，价格越来越贵，从此前的五六千元起步，现如今飙升到了六七千元起步，虽然说是遭到了中国用户的反感，但是在价格上却显得十分的自以为是！

三星不甘心丢掉中国市场，全球第一大智能手机市场的分量太重

三星之所以会发生态度上的变化，其实还是不见棺材不掉泪。在遭到了中国用户的冷落之后，市场份额一度跌到了0.8%，不过高东真却表示，即便是市场份额低于1%，三星也绝不放弃中国市场！

不过，这绝对不是因为三星有多么喜欢中国用户，而是因为中国作为目前世界第一大智能手机市场的份量真的太重了！

诚如三星高管所说，现如今的三星更在乎的销售额与利润，而不是销量。很显然，三星目前在中国市场上虽然仅有1%的份额，大多数的机型都是高端机型，产品的利润非常的高，溢价对比国产手机来说都要高出不少！

在全球市场上，三星其实更多的还是依靠着低端机占据销量，比起说在印度等市场上，其实低端机卖得更多。在中国市场上，目前仅有华为开始逐渐冲击五千元左右的高价格机型，其余的份额基本被苹果三星包揽。

值得注意的是，根据counterpoint的数据显示，现如今华为、小米、OPPO和vivo等四家国产手机品牌也开始进军海外市场，并且也获得了非常好的增长势头，这也在一定程度上挤压了三星的份额，即便现如今的三星依旧坐在出货量世界第一的宝座上，但实力却在一点一点被削弱。

如果说三星在中国市场的逐渐衰败是起于“区别对待中国市场”，那么现阶段三星讨好中国用户的行为或许会在一定程度上挽回用户，但情况严峻的是，三星能否做到拿出真正的诚意，不要再自以为是，这才是能否在中国市场翻盘的关键所在。