不会聊天?只需理解4个立场,你和任何人都能聊成朋友(三维树)
在职场,人与人之间的关系,往往因为双方观念的差异,以及利益的不同,而导致“白费口舌”的沟通困境。
比如,公司的上下级关系。有的人跟领导关系默契,啥都好聊;而有的人跟上司形同陌路,碰面不知道说啥好。
比如,跟客户的关系。有些客户,一见面就有相见恨晚的感觉,很喜欢和他多说说话;而有些客户,一起吃饭都感觉很别扭。
这是什么原因呢?
如果你凭习惯去说话,只能与你类似的人聊得来,因为你有过去的经验做基础,容易上手。但是面对与自己在性格或行为方式,完全不同的人,就束手无策!
如果你是位销售员或者团队管理者等,需要经常与不同的人打交道,那你就要升级你的说话思维,从过去的习惯性说话,改为有目的性的沟通。你才能够与自己不同的人聊得来。主要是三方面:
一,理解立场:是指一个人看事物的态度。
从人际关系来讲,人的立场可能只有四个:
1.相信自己:有的人相信自己的力量,想把不可能变成可能的意志力;
2.相信别人:有的人相信环境的力量,希望遇到贵人相助可以少奋斗十年;
3.个人利益:以自己的利益优先考虑,以求个人成功后再回报社会;
4.集体利益:先集体再个人,认为自己是团队一分子,我为人人,人人为我。
很多人的说话立场界线不清,说话的思想就模糊。当自己的立场明确,也理解别人的立场,你说话就有了方向。
二,开放心态:是指去发现别人的优点。
就是要你敞开心扉,以积极的态度和无比的勇气去学习和面对人生中的新事物。
意思是说,如果你是一个做事有板有眼的人,你尝试和那些做事很随性而动的人做朋友。
如果你是一个位拼搏事业的人,你去欣赏那些专门在家带孩子的妇女的优点。
时间久了,你的思维能够容忍那些和自己不同的人。你说话的感觉,就变得轻松,容易让别人接受你。
三,思维张力:是指思维的宽度。
这是爱因斯坦指出的一种全新的思维方式:让我们在归纳与演绎、推理与直觉等对立的两极保持必要的思维张力。
也就是说,大部分的人的大脑中,只有容忍一种思维方式存在,不同兼容相反的事物。
比如,一个事业心强的人,一心干大事业,讨厌那些天天嘻嘻哈哈只是好玩的人。
对于一个有着思维张力的人,既能和野心很强的人在一起交流事业,也能和性格温柔的人沟通感情。
表面看,和别人聊天与沟通,谈的是知识,因为知识丰富往往是说话的材料。但深入来讲,人与人之间聊的是思想,沟通的是感情,你只有学会了解别人的立场,开放心态,训练思维的张力,用你的经验与知识,和不同的人聊成朋友。