三维树:说话的条理性不够?学了这思维方式就再不用求人了
前几天,有位从事销售的朋友,到客户公司进行产品宣讲,因为提前做了演讲的练习,三十多分钟讲下来,获得了客户很好的评价。之后,在客户的提问中,他觉得回答问题说得语无论次,没有抓住重点。他问我们:“要怎样才能提高即兴说话的条理性呢?”
有时候,做一个有准备的演讲,有领导和朋友帮忙做参考,经过多次演练后,只要能战胜演讲的紧张感,基本是不会出错的。而即兴说话,没做任何准备情况下,更需要说话的条理性,别人才能听懂你的思想。
说话的条理性,是指一种说话的思维规则,意思是说话条条有道理,简单来讲,就是说话者的思想,有序地影响听众的想法。
怎样才能提升即兴说话的条理性呢?
很多人会认为,用套路就能使说话不会跑题。
比如说话的“三点论”,有些领导无论在会议发言,还是平时说话,没有思路的时候,先提出要讲某事的“三点”,再边说边思考把三点说完整,这样别人听起来,条理清楚。
为什么别人用“三点论”(套路)即兴说话条理清晰,而自己用“三点论”说话就很别扭呢?
这是因为,“三点论”是所有语言表达及事物的稳定结构。比如,三人成虎,事不过三,事无三不成。一篇文章是三部分(开头,中间和结尾),一场演讲的三结构(凤头、猪肚和豹尾)。
有时候,我们希望用外在的方法或套路,来解决说话思维的条理性。表面看起来感觉挺有用,其实反而使我们进步更慢了。因为在与别人说话的时候,决定说话条理性的不是套路,而是我们的感受(感受就是一种精神)。就如我们坐下来写文章的时候,如果没有感觉,什么都写不出来,既使有套路做框架,思想也会杂乱无章。
怎样用感受来建立自己说话的条理性呢?一般来讲,当别人听我们说话的时候,我们主要是三个感受:感受别人听我们的话之后会更好、更多或更重要。
感受1:别人照你的想法去行动会更好。
在生活中,我们经常会有一种感受,在某些事情上,如果别人照我们想法去行动会更好。这在演讲沟通中,称为“建议”。
比如,你的好朋友,为了换工作而发愁,寻求你给他建议。你会怎么说呢?
如果你的内心的感受是:他现有的工作比离职会更好。那你就会对他说:“我觉得你还是别着急换工作,先做好现在的工作会更好。(因为)你的理想将来能创业做老板……,创业是需要很好的沟通能力的。而你现在刚从事销售工作......公司老板对你也不错……,你还不如先跟领导学习沟通和管理能力,为将来创业打下基础。所以,我的看法是……”
你为了使别人认识到你的“建议”的好处,让他去参考。你自然会用“因为”到“所以”,用因果关系把你的想法说清楚。这在逻辑上,称为“时间顺序”。
感受2:别人听了你讲话会了解的更多。
在一些聚会中,你需要介绍你和你的单位,或者你看了一本好书想和别人分享,你的心中就会感受到“如何说,才能让别人了解自己更多?”这在演讲沟通的术语叫“告知型”或“说明型”的说话模式。
比如,你看了毛泽东相关的一些书籍,你感受到了什么?
我们以前看毛泽东等伟人的书,不喜欢用心的去感受,而是受到一些“大师”的评价或观点的影响,使自己的知识碎片化,所以说话的时候思维不成系统。
去年,有位朋友和我谈到毛泽东时,他的感受是:毛泽东是一个由弱变强的成功者(观点或整体)。1.他尊重事实,不受权威的影响,做调查…………(部分一);2.好学,只要有时间就学习知识.....(部分二);3.善于实践……(部分三)……。
就相当于,你对身边同事的看法。比如:我觉得某某同事挺真诚的:事例1,事例2,事例3。从这三方面来讲,这个同事特真诚,我很喜欢和他一起工作。
只要我们用感受去说话,就能将自己的想法,简单明了得说清晰讲明白。这个从整体到部分的表达方式,在逻辑上称为“空间顺序”。意思是将某件事或地区,将整体分为几部分(一般是三部分)来讲解,让别人一听就明白你说的事情。
感受3:你希望别人对某个问题更重视。
在工作或学习中,当你感觉某个问题值得大家的重视,要怎么有序的说,才能引起别人的重视呢?
比如,你的朋友下班后,喜欢玩手机游戏,他也觉得玩游戏不好,是浪费时间,可他这个习惯总是难以改变。你要怎么说,使他从内心里引起重视,帮他下决心改变呢?
让人对一个问题引起重视,一般是由事件的变化过程来影响的。
从感受说话,一般会说:“玩玩游戏也没什么不好的,每个人都有自己的爱好(在情感上认同)。只是玩着玩着会耽误学习时间。如果自己玩游戏,而同事在不断进步,在工作中就会输给他……。另外来讲,如果落后于同事,又赚钱太少,会被女朋友轻视,甚至影响到婚姻……。更主要的,一个人如何各方面都觉得比不上别人,会自卑甚至变得抑郁,电视上某某沉迷于手游……跳楼……。”“我想,像你这么有意志力的人,一定有能力改变自己的!”
由弱到强的表达方式,容易让人感觉到问题的严重性。这在逻辑上,称为“程度顺序”,由浅入深或由低到高的表达,让人着重考虑你说的话。
我们的内心就是取之不尽的资源。
老子说:大道至简;孔子说:一以贯之。说话条理性的思维方式,是内心感受为“一”或为“道”,由此而生出“三点论”,时间、空间或程度的说话顺序。当我们想简短说话或3分钟的演讲,只需从内心的感受开始,运用其中一个顺序就条理清晰。如果要进行长篇的演讲,可以将三种顺序交叉组合,思想表达清晰明了,别人越来越喜欢听你说话,和你成为朋友。
(约本月底会公布说话思维线上训练营,敬请期待)
三维树-沟通需要三维度
提高沟通思维的高深宽,
使说话自信、简洁又系统。