餐饮商户侧管理APP-开店宝,最近出现了一个ROS分的门店成长指标。应该就是升级前的营销力等级功能,只是叫法更洋气了,关联的维度更多一些。至于ROS是不是某几个英文单词的组合,我也不太清楚,从我的信源里也没找到相关的解释。一起看看美团官方的帮助文档是怎么解释的ROS分的,这些都是公开信息,开店宝后台可查。1.美团ROS是全新推出的商户线上经营成长计划,通过评估影响商户线上经营的关键要素,综合评分,告知商户目前线上经营的状态;2.ROS分是商户在美团上的经营状态综合评分,主要根据套餐种类、优惠力度、信息丰富度、服务质量、推广动作几个方面的表现来衡量,代表您的经营质量。根据您的经营动作,ROS分可能上升或者下降。ROS分单项满分为5分,开店宝会根据商户每一项的表现,生成适合商户当前状态的任务,完成相应的任务后,即可提升分值。ROS分每天更新一次,每天的ROS分取决于近28天内的综合行为,如果您在今日完成了任务,将会在次日看到分值变化。ROS分可以作为您经营门店的指导方向和衡量标准,门店ROS分越高,说明您的线上经营整体水平更高,客流越多,您可以通过ROS分的变化来评估您当前的经营状况。如果ROS分评价为优,说明您的整体经营状况较好;如果ROS分评价为中,说明您的经营状态处于中等水平;如果ROS分评价为差,说明您的经营状况较差,有较大的提升空间。如果您的ROS分下降了,可能是由于套餐数量减少、折扣力度降低、差评回复不足、门店逃单不接待等行为导致的,可以通过完成任务去改善。ROS分的权益包括推广代金券、荣誉徽章、竞争情报、专属展位、活动报名,分为自动获取和手动领取两种。自动获取的权益,当天分值达到权益门槛,即可生效;如果分值下降到低于门槛,则自动失效;手动获取的权益,需要在权益生效后手动领取,才可以使用。
我把每一项都打开看了一下,各位老板也可以通过开店宝后台查阅一下,如果想达到ROS分满分5分,做为商家需要做到:1:在线套餐和代金券数量4个,比如2个代金券,2个团购套餐。2:套餐,代金券折扣最好小于等于6折,当然越低越好。5:官方相册图片的数量不少于12张,也基本属于送分题了,这个在后台上传自己家的照片就行了,菜品的,环境的均可。6:招牌菜+推荐菜 模块,不同品类菜品的数量考核也不一样,总之一句话:越多越好,不低于100道菜品,此项考核一定满分。7:推广通连续在线14天,没啥好说的,就是让你多给平台充钱,有钱就花,没钱不花,推广要理性。9:差评回复率大于90%,此项满分。别管好评差评,一律用心回复就对了。12:核销订单量,28天内不低于345单,俩数相除,就是平均每天核销团购/代金券不低于12单。看来此项得满分对于大部分门店多少有点难度。
最后,总结一下:换位到平台角度就是他们卖的商户通,推广通这些产品都希望你买,不买曝光就比别家少、到店转化就比别家低。总之我认为美团:一切都是为了交易,无交易 凭啥给咱更多的曝光 你懂的。
那么ROS分低,生意就一定受影响吗?也不见得,餐饮靠的还是位置,口味,服务这些内在的。当然美团上线这个ROS分,在这里我提醒各位老板,打造自己的私域流量是重中之重,线上公域的流量只会越来越贵。
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