戈军珍:如何选拔销售主管

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  销售主管对于一个企业的成败起着至关重要的作用,无论你相信与否,销售主管的好坏决定着企业在竞争中是否能够处于优势地位,特别是以销售为主导的中小企业,销售主管的作用更是不可或缺。

  一、谁合适做销售主管

  一个好的销售主管不仅需要具有激情,更需要的是与其所负责的销售部门相匹配的工作能力。

  首先,要有管理能力。作为主管,其工作性质的界定至少有两种:一是管人,二是管事,也有的以事业部机制运行的销售主管还要管钱。无论是管人、管事还是管钱都离不开管理能力,不会管理最多只是一个优秀的销售人员,一定不会是一个优秀的销售主管。

  其次,要有专业能力。所谓专业能力是指与其所从事的工作所匹配的专业水准,如一个兽药企业的销售主管,其所具备的专业能力包括营销水平、销售水平、畜牧兽医及药理等相关专业知识、行业知识、药品的生产工艺等。

  第三,要有良好的沟通能力。任何一个管理人员都应具备良好的沟通能力,销售主管其沟通对象有上级、下级、同事、客户等,任何一个层面的沟通都对销售主管的工作都具有一定的影响,甚至是非常重要的影响。

  第四,培养下层的能力。销售主管和销售人员的最大区别是前者带领团队干,团队的优秀与否直接决定销售主管优秀与否;后者则是自己干,自己是否能干基本上决定自己是否优秀。培养优秀的团队成员是销售主管的最重要的工作内容之一。

  二、销售主管管什么

  首先,管好销售团队建设。主管的成败说到底就是团队的成败,团队成则销售主管成,团队败则销售主管败,销售主管的优秀必须体现在团队成员的优秀上,所以管好销售团队建设是销售主管的首要工作。

  其次,管好市场规划。一个市场开发是否成功,做好市场规划是关键,市场规划的内容包括在哪里做?做什么?谁来做?怎么做?做到什么程度等。

  第三,管好重点问题。尽管销售主管所管理的工作内容较繁琐,但凡事都有主次,没有人能够对任何事情都面面俱到。管好重点问题就是要管好那些对销售业绩影响较大的工作内容,如重点市场开发,重点产品的推广,大客户的维护,优秀员工的培养与选拔等。

  第四,管好重点客户。无论客户是不是上帝,我们都必须承认,客户对一个企业来说是至关重要的,特别是那些对销售业绩或公司发展影响较大的重点客户,必须由销售经理亲自管好。

  第五,管好绩效考评。绩效考评不是人力资源部的工作,首先是主管的工作,考评的目的就是奖优罚劣,推动团队健康向上发展。

  第六,抓好薄弱环节。任何一个主管的工作内容并不是齐头并进的,抓重点,抓薄弱环节是销售主管的重要工作内容。

  三、销售主管从哪里来

  对于一个企业来说,选拔一个优秀的销售主管并不是一件容易的事,特别是刚起步的企业,选拔一个优秀的销售主管更是难上加难,销售主管的来源一般有三种途径。

  一是从优秀的销售人员中提拔。这是多数企业首选的途径,其好处是能够清晰的知道其销售能力,其对公司销售团队及工作特点较为熟悉,能够很快进入角色;弊端是可能引起水平、工龄相似的其他人员的不满。

  二是企业中其他部门主管转部门任职。最常见的如市场部、企划部、技术服务部等于销售部门紧密结合的部门主管转部门任职。其优势是可能会从相关的角度带来新鲜的管理风格;弊端是需重新了解团队成员,上手慢。

  三是空降兵。选择空降兵作为销售主管的企业一般是两类,一类是企业快速发展,自己培养的速度远跟不上企业发展速度,企业急需从外部引入更高水平的 人才,以适应企业的发展;另一类是企业发展较差,特别是销售团队整体水平较低,企业需要引进新鲜的血液来提高现有销售团队的整体水平。其利处是一旦引进优秀的人才对企业的发展极为有利;弊端是如果把握不好可能引起团队的管理混乱。

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本文由珍谋钧略企业管理咨询机构原创首发,注明来源视为授权转载。

作者  | 戈军珍珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;多家院校客座教授;《今日畜牧兽医》编委;曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解;擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。

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