你还会坐滴滴吗？

问你个问题，你相信那些大企业、大平台的自律意愿、自觉性和执行力吗？

在问答这个问题之前，我们来做三道题，最简单的三道题。

短短3月，继“5·6”郑州空姐遇害之后，滴滴顺风车司机再次亲手导演了一场悲剧——8月24日，浙江温州一名20岁女孩赵某上了一辆滴滴顺风车后失联，第二天，女孩遗体被找到，犯罪嫌疑人钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。

禽兽不如！

面对惨剧，人们扼腕，本来或许可以挽救的一条人命，但却被滴滴一错再错，活生生给放弃了！

该嫌犯在前一天刚刚试图对另一位女乘客不轨，而女乘客也及时向滴滴投诉。滴滴给这位林女士的回复是“两个小时回复”。

结果你懂的，再没有给她任何回复；原因你懂的，这位客服很可能是临时工，到岗时间不超过3个月。

更可气的是，被害女孩于14时15分向朋友发出“救命、抢救”的信息，随后失联。朋友于15时42分开始，共计7次致电滴滴平台客服，希望得到顺风车司机的信息。

然而，这次滴滴客服的回复非常格式化、机械化，完全不把乘客的安危当回事！

显然这位客服应该不是“临时工”，因为打得一手好太极。

随后，滴滴客服再次与警察上演了一场，“证明我妈是我妈”，狗血剧情。

根据警方公开信息，警方在向滴滴证明“自己是警察”这件事上花费了至少30分钟。

也许是太自以为是了，据媒体报道和网友反映，滴滴在整改期间偷偷开放顺风车社交功能，为事件埋下祸根。

另一名网友8月22日在微博写道：“滴滴顺风车悄悄眯眯地又显示性别、头像等信息了，不过可以自己选择公开还是隐藏。”

不用担心，现在，滴滴顺风车车主和乘客头像已经再次换回了虚拟头像。

狗，狗改不了吃屎。

事实证明，在历次事件中，滴滴一错再错，并没有履行好平台义务，保护乘客生命安全是网约车平台最最起码的底线，然而滴滴在整个服务安全流程中，并未对乘客的生命安全体现出足够的在乎。

这太可怕了！如果乘客遇到危险联系滴滴客服，滴滴客服：“等待上级给你处理呢，亲！”如果乘客报警，滴滴客服：“请出示的您的警官证，3小时之后给你回复。”

滴滴客服在乘客安全问题上，不是在服务客户，而是在变相“杀死”客户。

所有人都愤怒了！

尽管他们是如此的无耻，甚至犯下了不可饶恕的错误，但你还会选择相信他们吗？

滴滴、百度、自如、蒙牛……

然而一切真的会改变吗？

过去四年里，媒体报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有50起。女乘客被顺风车司机奸杀，2017年已发生过。

《南方周末》统计制图

50个司机，至少有3人有危及人身安全的犯罪前科，却通过“三证验真”；53名被害人均为女性，其中7人被侵害时处于醉酒状态。

也难怪，套牌车混过关也就是几百块钱的事情，“三证验真”好像不难吧！

两起案件的凶手被证实都是在网贷平台上欠了一屁股债的老赖，然而，网贷平台上的信息是无法上传至国家征信平台的。也就是说，很多国家监管机构并无法知道这个人的劣迹斑斑、穷困潦倒。

我们又能怎样？

就算蒙牛犯下了牛奶公司几乎可以犯下的所有错误，有过三聚氰胺、也有过黄曲霉素。

我们又能怎样？每天午饭过后还是美滋滋的吮吸着食堂采购的蒙牛酸奶。

就算自如在房租上动再多的手脚，我们又能怎样，连续看过8套房子后，我们还是可能选择综合性价比最优的自如的那套。

如果百度将广告栏，明明白白放到网页右侧，只要这么一个小小的改动，就可以少出现许多个魏则西式的悲剧。当然，这几乎会要了百度的命。

我们又能怎样？有事没事还不是，百度一下。

回到一开始的三道选择题，你的选择是什么？

你还会坐滴滴吗？

答案几乎是肯定的。

我们从习惯于认为，就算大平台、大公司犯了错，但好歹人家是大公司，犯错成本更高，相比之下，总还是比小企业更靠谱。

甚至更雷的逻辑是——大企业尚且如此，更何况那些中小企业。我们甚至常常还会自省一下：自己也要提高防范意识，否则难免遇到危机。

我们又能怎样？我们只能祈祷超大型企业的自律。

知名媒体人魏武辉的观点是：让滴滴回归出租车公司本质。

这样一来，国家机器就可以为其套上经箍咒，提高其运营成本，同时也提高其安全级别，省得有些人总以创新的名头节约成本。

古代寓言里说，已经富有的贪官犹如吸饱血的蚊子会对子民更仁慈，但我们不相信那些行业领垄断者会有自觉的、更高的道德底线。

内容：王昕　

编辑：挨踢妹

来源：《IT时报》公众号vittimes