跨境卖家必看:亚马逊物流快速入门指南
物流环节在跨境电商运营过程中占据相当大的一部分,也是很重要的一个环节,以亚马逊举例,很多亚马逊中国卖家对于如何选择高性价比的物流仍是一大痛点。因为跨境物流考虑的不仅仅是清关、通关、运输方式、运输时间等问题,单件商品的送货速度、运费、破损率、丢件率等等也都会影响成本,除此之外,物流方式选择不好,还有可能遭到买家差评,接踵而至的就是listing曝光、排名、转化率等下降,得不偿失。
旺季来袭,麒麟君就来为大家好好介绍一下亚马逊物流,到底相比自发货和海外仓有哪些优势,助力大家更好地实现旺季爆单!干货预警,赶紧做好笔记~
亚马逊物流(FBA)计划和服务可帮助您拓展业务并吸引更多买家。借助亚马逊物流,您可以将商品运送到亚马逊运营中心,亚马逊会负责分拣、包装和配送,还可提供客户服务。
1、符合要求的订单可以享受免费配送
使用亚马逊物流(FBA),商品有资格享受亚马逊 Prime 免费“隔日达”服务,且所有 Amazon.com 买家的符合要求的订单都可以享受免费配送。
2、客户服务和退货
亚马逊代表您提供客户服务,并处理亚马逊物流订单的退货。
3、有机会吸引新买家
亚马逊物流订购、亚马逊物流轻小商品计划、多渠道配送和亚马逊物流出口等计划可帮助您最大限度地提高销量并建立买家忠诚度。
4、帮助您管理业务的工具
选择可选服务,包括商品预处理、贴标和重新包装以及亚马逊合作承运人选项。
5、提高listing权重和转化率
亚马逊系统会给FBA卖家分配更多的流量和listing的曝光,使产品被更多消费者发现和了解。由于FBA发货物流时效相对可控以及退货无需通过卖家授权,亚马逊可以自动处理使得退货响应速度更快更方便,所以买家更加倾向于订购FBA发货模式。
6、卖家店铺有安全保障
采用FBA发货,只要没有违规操作,店铺一般不会触发审核。但如果是自发货,订单量又很小的情况,店铺很可能会因为订单缺陷率,而收到警告邮件。(注:订单缺陷率 (ODR) 是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标。ODR 是在给定的 60 天时间段内存在缺陷的所有订单数占订单总数的百分比。)
7、更容易得到积极Review和删除差评feedback
FBA发货时效快,客户满意度会比较高。随着评论也会更正向积极。有利于消费者更直观的了解卖家的产品。另外,因为FBA物流方面导致的feedback差评,卖家都可以向亚马逊提出申请移除。(Feedback也叫店铺反馈,指的是消费者对卖家店铺做出的评价,针对的是你的客服水平、物流配送时效和响应速度。)
亚马逊物流费用包括亚马逊物流配送费用、月度库存仓储费用、长期仓储费、移除订单费用、退货处理费、库存仓储超量费用。
本次重点介绍亚马逊物流配送费用,其余计算费用大家可自行参考官网实例进行计算。
计算FBA配送费用时需要注意以下因素——
◆商品尺寸分段
◆发货重量
◆体积重量
1、商品尺寸分段
(1)确定商品的体积和尺寸。
(2)确定商品的商品重量和体积重量*。
(3)使用上述值和下表确定商品尺寸分段。
在下表中找到测量值不超出您商品的重量或尺寸的行。
注:对于重量不超过 0.75 磅的标准尺寸商品以及特殊大件商品,亚马逊采用商品重量。对于所有其他商品,亚马逊将采用单件商品重量与体积重量中的较大者。
2、体积重量
体积重量是指使用包裹的长、宽、高计算得出的包裹的体积重量。
(1)采用规则
符合以下任意一项标准的商品计算费用时,会采用体积重量——
◆商品为标准尺寸,重量超过 0.75 磅;
◆商品为大件商品,但不属于特殊大件商品。
(2)计算方法
体积重量等于商品体积(长 x 宽 x 高)/139。
大件商品体积重量假定最小宽度和高度为 2 英寸。
3、发货重量
发货重量是指单件重量(取四舍五入后的值)。
发货重量的计算依据是商品的单件重量或体积重量(取两者中的较大值)。
商品的发货重量用于计算亚马逊物流配送费用。前面,我们已经介绍了商品的重量、体积、尺寸、体积重量和商品尺寸分段。
(1)标准尺寸和特殊大件
每件商品的发货重量按单件重量进行计算。尺寸为小号标准尺寸和大号标准尺寸分段且重量不足 1 磅的发货重量将向上取整到最接近的整数盎司。对于其余尺寸分段,发货重量(请参见以下详情)将向上取整到最接近的整数磅数。
(2)重量超过 0.75 磅的大号标准尺寸商品、小号大件、中号大件和大号大件商品
每件商品的发货重量按单件重量或体积重量(取两者中的较大值)进行计算。
体积重量等于商品体积(长 x 宽 x 高)/139。大件商品体积重量对应的最小宽度和高度为 2 英寸。
每件商品的总发货重量将向上取整到最接近的整数磅数。
1、单件重量是制造商提供的产品包装中单件商品的重量。
2、对于重量超过 0.75 磅的大号标准尺寸商品和所有小号大件、中号大件和大号大件商品,当体积重量大于单件重量时,亚马逊将使用体积重量。
4、按商品的分类、尺寸和重量计算亚马逊物流费用
亚马逊物流 (FBA) 费用是指向买家配送在亚马逊店铺购买的商品而按件收取的费用。该费用因商品的分类、尺寸和重量而异。
确定商品适用的价目表来核算亚马逊物流配送费用。(如服装、危险品等,对应各分类来计算运费。)下面两张图分别是标准尺寸商品分段和大件商品分段的亚马逊物流配送价目表。
这里麒麟君给大家简单演示一下——
假设产品尺寸长:24英寸,宽:7.5英寸,高:6英寸,商品重量:7.90磅,发货重量:7.90磅。
根据商品尺寸分段表格,那么该产品属于小号大件尺寸,则配送费用=$8.66+$0.38/磅*7=$11.32
以上就是亚马逊物流的简介,希望能在旺季来袭之际帮助到大家。
◎资料来源:品牌运营部