本田CR-V无中生“油”,地球梦发动机光环尚在?

国内消费者和网友一直以来都以“买发动机送车”来调侃本田发动机质量好,可万万没想到的是,今年年初东风本田登上各大汽车质量投诉网站,原因就是自家1.5T发动机“机油莫名增多”。其中东风本田CR-V以858宗创造了单车型单月的最高投诉记录,思域、冠道、UR-V、杰德等本田系热门车型全部入围投诉榜单,可谓创造了日系车投诉上榜率的新高。

我们不妨先来看一下这次投诉的主角——本田1.5T发动机发生的问题,多位车主(东北地区占多数)反映,在查看机油的时候发现机油增多,机油值超出机油标尺刻度线25-35mm。亦有车主反映,在查看机油的时候闻到汽油味,机油增多的原因极有可能是混入了汽油。

一般来说,机油和汽油是两套单独的系统,机油负责冷却润滑,而汽油负责与空气混合并燃烧,两者在工作时基本不会有接触,除非发动机连续使用时间过长,活塞与缸内壁的配合间隙变大,或者燃烧室的压力过大时,会出现少量混合气进入曲轴箱体中导致,从而落进机油的“老巢”油底壳当中,发动机熄火后,所有机油重新流进油底壳,机油和汽油混合在一起,液面就自然升高了。

机油被稀释,从技术角度来看,它的危害性并不大,因为正常情况下,只要温度超过80度,其中含有的汽油就会开始挥发,而一般的机油在100度高温下才会达到最佳工作状态,所以在发动机正常运转下,机油里是不会含有汽油的。

看似道理行得通,其实也留下一定的隐患,因为我们不知道渗漏到机油里的汽油有多少,从轱辘哥网上搜集回来的车主投诉可以看出,机油测量值要高出MAX值不少,意味着本田的1.5T发动机机油中混入的汽油量不低,甚至可能会更多!

漏汽油,问题原因出自动力压榨过度?

本田这款1.5T发动机的投诉主要集中在CR-V和思域两款车上,冠道、UR-V和杰德虽然也有投诉,但所占比例不多,出现这般差异,极有可能是发动机采用差异化调教的原因,尤其是对于喜欢压榨发动机性能的本田而言,这种特殊的调教虽然会促进动力提升,但带来的副作用是难以预料的。

在CR-V和思域的发动机中,燃油喷射受外界环境温度影响,国内北方地区温度低,导致燃油雾化不好,加上1.5T发动机喷油量过大,导致气缸出现“湿壁”(未雾化完全的汽油粘附在汽缸壁上),令汽油残留在气缸上再顺流至曲轴箱与机油混合。

当然,以上是基于发动机故障得出的结论,也可以说是猜测,本田官方还没有公布最终的故障原因和解决方案,而对于网上流行的这套说法,轱辘哥也保持中立态度,毕竟事件的最终解释权还在本田手上。

地球梦集体中枪,车主们需冷静

通常遇到这种汽车核心部件出现故障的问题,消费者维权也是符合常理之中。自爆发“机油门”后连续数周,以CR-V车主为主的维权大军一到周末就准时将车停在各地东风本田的4S店门前以示抗议。

看着车主们闹心的举动,轱辘哥表示理解,但站在经销商的立场,他们能做的也只能是安抚消费者的情绪,毕竟在事件的原因和修理方案未出来之前,国家三包政策中的退车和换车都是不生效的。

国家三包政策中表明,换车的前提条件为同一故障修理超过5次;退车的前提条件为发动机因严重安全性能故障累计进行了2次修理,仍未完全排除故障的,以上两点一旦成立,消费者有权向销售方提出退换。

说白了,4S店不会平白无故地帮车主退换车,一切都得等待最终的解决方案出炉才能决定,而这个关乎到发动机核心部件的问题,亦不是一天两天能够解决的,更何况此次牵涉到的车型不只是1.5T的CR-V,思域、杰德、冠道、UR-V亦有同样的问题出现,短期里需要完成多款车型故障的调研,或许我们还要给本田更多的时间...

“机油门”持续发酵,技术宅正面回应

截止轱辘哥发文,东风本田和广汽本田均发出了官方声明。

2月2号东风本田和广汽本田发布的声明和通告

东风本田表示针对全新一代CR-V、第十代思域、新杰德和UR-V的发动机包修期延长至6年或20万公里。广汽本田则决定对冠道1.5T车型的保修服务进行升级,并提供6年或20万公里的保修服务。

由于东风本田所涉及的车型较多,所以官方直接采用了延长包修期的政策来保障消费者的利益。轱辘哥对此也直接查证了东风本田车型“三包服务”的内容,里面也明确指出,发动机、变速器的主要零件出现质量问题,消费者可以选择免费更换发动机和变速箱,也就是说,包修期延长至6年或者20万公里,在这个时间范围内发动机出现质量问题的,用户都可以选择直接更换。

而相对问题较少的广汽本田,打出延长冠道1.5T保修期的政策也合符情理。

东风本田品质管理部副部长佐川泰三(左二)表明机油增多对发动机性能没有影响。

至于用户最关心的车辆保障问题,东风本田官方也通过试验告诉车主用户们:“机油液位在机油尺30mm内的,对发动机性能是没有影响的。”而就目前网上投诉的车主来看,超过机油液位超限30mm以上的案例不超过1%,东风本田也表示,将会为超过机油尺上限30mm的车型进行免费的机油更换。

轱辘哥说:

有解决的办法总好去不理会不理睬好,本田在“机油门”发生后积极响应消费者,“技术宅”的态度是值得肯定的,而对于目前的解决方案,多数用户都是接受的(不排除某些消费者仍有退车的想法),要知道,面对一个庞大的用户群体,涉及到发动机核心部件的问题,曾有车企采用“放弃用户”的办法来解决,本田能做出延长6年或20万公里的保修政策,可谓相当厚道了。

戳“阅读原文”↓↓↓↓

(0)

相关推荐