美团外卖回应''开通会员配送费2元变6元'' 2024-05-20 02:36:01 同一家店,同一个地址,同一时间点餐,结果会员的配送费6元,非会员的仅为2元?3天前,微信自媒体上的一篇《我被美团会员割了韭菜》引发关注,并于12月16日突破了10万阅读,相关话题也在其他平台形成讨论。对此,美团外卖今日(17日)做出回应称,“会员配送费不存在差异定价。”对于上述文章作者的经历,美团表示是“定位缓存造成(配送费)预估不准”。根据上述公众号文章内的截图,该用户于同一时间,用两部手机打开同一家门店,发现美团外卖的会员配送费高于非会员用户的配送费2-4元。文章作者分享的与美团外卖客服沟通的截图显示,美团外卖客服尝试用给该用户10元红包的方式作为补偿。12月17日,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。美团外卖在声明中称,就有关问题“我们立即联系了用户,并赴现场调查分析。经查,文中提到的配送费差异,与会员身份无关,我们也通过与用户进一步确认,是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。在实际下单时,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。”声明末,美团外卖就定位缓存问题导致配送费预估不准对用户诚恳道歉,并表示已经成立团队,正在与用户进一步沟通解决问题。12月17日晚9时左右,上述公众号作者发布新文章表示,“至今已收到上万条来自全国各地的‘韭菜’发来慰问”,自己不是炒作。并写道“不仅美团,同样饿不饿,TB,JD,DD都有不同程度的出现,会员定价高出非会员的情况,大家细心一点都会发现。”文章末尾,作者写道“我们感谢各大生活平台带给我们便利的同时,平台也尽到应有的社会责任!”附:美团外卖声明全文关于“会员和非会员配送费差异”问题的说明近日有用户反馈“会员和非会员配送费差异”问题,我们立即联系了用户,并赴现场调查分析。经查,文中提到的配送费差异,与会员身份无关,我们也通过与用户进一步确认,是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。在实际下单时,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。毋庸置疑,定位缓存问题导致配送费预估不准,是我们的问题,这里向用户诚恳致歉。目前,产品和技术同学也已经成立专门团队,正在与用户进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。来源|观察者网 赞 (0) 相关推荐 美团佣金调整新规的背后,对商家、骑手和用户完成“三杀”? 透明化会是美团佣金的宿命吗? 作者 | 亦古月 编辑 | 江湖哥 日前,美团发布了2021年第一季度的财报,财报显示,2021年一季度公司营收370亿元,较去年疫情期间同比增长120.9%.其中餐饮 ... App会“偷听”吗?实验结果令人震惊 进入大数据时代,很多人都有这样的经历,并不是旅游旺季,机票价格却越搜越高 :聊天时随口提到某款商品,一转身就在各大平台上看到相关商品的广告推送 . 在网络时代,我们能很快地找到自己想要的信息,但自己的 ... 用户控诉美团外卖大数据杀熟,王兴就这样让大家吃得更好? 作者:龚进辉 近年来,互联网行业时不时被曝出大数据杀熟乱象,招致用户反感,最新中招的是美团外卖会员. 昨天,<我被美团会员割了韭菜>一文刷爆朋友圈,该文作者"漂移神父" ... 外卖越来越贵了,为啥还有人喜欢叫呢? 现如今,外卖消费的确已是水涨船高,据我了解,一家普通的快餐门店,起送价要15元,再加上4元的配送费,外加3元的包装费,最后的消费总额也要达到22元.同时,外卖送来的食品却不敢恭维,明显有用油太多.菜品 ... 美团“大数据杀熟”背后的增长焦虑 没有对比就没有伤害,"大数据杀熟"这次让美团占上了热搜. 最近,网友"漂移神父"写的一篇<我被美团会员割了韭菜>文章在各大社交圈刷屏,文中记录了他在 ... 戏说网事|翻车或即将翻车,是互联网行业的必经阶段? 上周,泡泡玛特的成功上市无疑吸引到了外界的大量关注,那么这个备受争议的盲盒模式,在抛开了流行文化面纱之后究竟全貌如何呢.而在本周,北京相关部门正式约谈多家共享电单车平台,也被外界认为是共享电单车彻底无 ... 王兴一“赞”成名 虽然近几年,王兴更多是用其自家社区产品饭否作为个人发声.记录以及思考的主阵地,但实际上,他还是会上微博的. 就在今天早上,王兴就悄悄登陆了自己拥有661万粉丝的官方个人账号,然后给一家财经媒体发起的投 ... 外卖平台的2020:今年那哥俩不打“价格战”了 说到外卖平台之间的竞争,大家第一时间想到是不是"价格战"呢?事实上在其发展初期,每个平台几乎都是采用各种优惠与福利的方式,在招揽用户并培养其使用习惯.但随着外卖市场的格局基本明确后 ... 400亿市值蒸发,美团外卖「大数据杀熟」自食恶果,当事人霸气回应 一个微不足道的人,一件鸡毛蒜皮的事,一篇不痛不痒的文章,都可能影响历史的进程,我们就亲眼见证了.近期,一篇名为「我被美团会员割了韭菜」的文章,在全网疯传,引起了极大的争议. 自媒体「漂移神父」写了一篇 ... 美团外卖身陷杀熟罗生门,“定位缓存偏差”可信吗 "大数据杀熟"在如今这个互联网已经全面渗透我们日常生活的年代,无疑是几乎所有朋友或亲身体验或略有所闻的事情.大数据杀熟这一事件之所以被大家深恶痛绝,则是因为消费者与互联网企业在技术 ... 吃相难看,微信美团京东被官媒点名后接连道歉,态度却千差万别 湖北的方言里有个词叫"恰饭"就是吃饭的意思,不过在b站的衍生下,这个词被赋予了新的含义"人总要吃饭,有时候必须做一些很low的昧良心事." 所以每到看到up主说 ... 骑手吐槽千元订单配送费仅5元:你是怎么想的? 2021-02-28 17:54:53 出处:快科技 作者:上方文Q 编辑:上方文Q 人气: 20570 次 评论(13) #外卖#外卖员3013点外卖的时候,有些地方或者店家会给予一定数 ... 美团、肯德基、滴滴都“杀熟”?大数据放过我吧! 告诉大家个好消息! 天眼妹开设新公众号 [天眼观察局]啦! 依旧是由我 可爱专业的天眼妹主笔! 天眼妹将探索行业真相, 扒皮社会事件背后的产业链, 还会揭秘娱乐圈辛秘, 更有一系列行业分析报告, 帮你 ... “会员配送费更贵”,美团外卖致歉 近日,有用户反馈称,自己遭遇了美团会员的"杀熟"行为.这名用户在购买了美团会员后发现,同一时间,同一家店,开通美团会员的用户配送费要高于普通用户:"一部开通美团外卖会员的 ... 大数据杀熟?美团回应。你真的以为只有X团? | 芊芊精典 摘要 美团再次因为外卖业务被网友送上了热搜 美团再次因为外卖业务被网友送上了热搜.12月17日消息,针对会员配送费更贵的说法,美团外卖发布声明称,预估配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致.因为 ... 美团外卖被曝“杀熟”?会员花费反而更贵?官方回应,却遭网友群嘲... 众所周知 大家买外卖平台的会员 就是为了更省钱更优惠才买的 如何用最少的钱 吃最丰盛的大餐? 买会员啊! 但如果会员比非会员还要贵 那不是不仅买了个寂寞 还被无情地杀熟了? 12月17日 有网友发文爆 ...