【高情商】听人把话说完，难得的高情商

人到中年，家人虽在身边，朋友也有一堆，你可能随时能找到陪你吃饭、逛街的人，但是最难得的，是有一个愿意听你说话的人。

1、倾听

在书上看到一句话，让人茅塞顿开：倾听的要诀，就是知道，很多事其实你并不知道。

乔·吉拉德被称为“世界上最伟大推销员”，35岁那年，他破产了，负债高达6万美元。

为了生存下去，他做了汽车销售，3年之后，乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。

工作初期，有一件事让他受益终生。

在一次推销中，他马上就要和客户签约的时候，对方突然变了卦。

他不甘心，他按客户留下的地址上门询问原因，客户见他满脸真诚就实话实说：

“你的失败在于你没有听完我的话，就在我准备签约之前，我提到了我独生儿子即将上大学，而且还有他出色的体育成绩和未来的抱负，我以他为荣。

可是你却转过头去和别人讲电话，我一恼就改变主意了。”

这番话点醒了吉拉德。以后面对客户，无论是否与销售有关，他都认真听对方把话讲完，这让他获得了更多的信任，成为推销界的神话。

在《简爱》中，罗切斯特是游历了半个地球、见多识广的贵族，而简爱是一个出身贫寒、相貌平凡的女孩子。

罗切斯特说，简爱最让人着迷的地方就是：“你的高明之处不在于谈论你自己，而在于倾听别人谈论自己。”

简爱喜欢听罗切斯特讲话，她带着好奇和喜悦走进了他的思想，也占据了他的心。

和表达自己不同，倾听并不是一种与生俱来的能力，而是一种善良的选择。

在他心里有同样多的苦水要倒的时候，他选择了沉默，听朋友倾诉。

这样的人有一个共通点，就是“同理心”很强，他们懂得跨出自我，站在角度去感受、思考事情。

丹麦被认为是“世界上最快乐的国家”，在当地的课堂上，有一门专门的“同理心教育”。

课堂上，学生们会彼此分享最近生活中遇到的问题，老师、同学要不带指责批评地一起讨论，学着从别人的角度去看生活中大大小小的矛盾与难处。

这堂课，其实是很多成年人都缺乏的。

有句话说：“我们用一年时间学会说话，却要用一生学会闭嘴。”

很多人都在教你怎么高情商地说话，很少有人教你学会倾听。

倾听是沟通的关键，它让你能够把握暗含玄机的心理世界。

2、还是倾听

前几天晚上，一个朋友给我发微信说：“你快跟我聊聊吧，我快要气炸了！”

原来，她经手的一个项目，因为下属的疏漏，差一点丢了公司重要的客户。接连好几天，她都像打仗一样带着部门几个人挽回这件事，终于重新拿回了项目。

回到家里，她跟老公抱怨自己重新拿回这个项目有多不容易，付出了多少努力。

结果同样做部门领导的老公就来劲儿了，跟她说：你应该这样……一二三四地分析起来。

她几次制止他，说事情我已经搞定了，可是对方还在想他的办法更好、更有用。

她实在受不了了，一个人躲进卧室生气，给我发微信说：“我快要气疯了，谁想要他指挥我怎么做，好像我是个傻子一样。

我找他说话，只是想要一个安慰而已，才不想听他那些怎么解决问题的道理。”

这一幕在生活里非常常见，男性是问题思维，问题解决了，情绪就好了；女性是情绪思维，情绪疏通了，问题才算真的解决。

这时候，一份专注的倾听，是最好的安慰。

好的沟通不是诉说，而是倾听。很多婚姻之所以举步维艰，就是从来不真的去听对方说什么，而是着急让对方听自己说。

俗话说，听话听音，锣鼓听声。听人说话，要善于聆听他的弦外之音，明白话里的真正意思。

今年夏天的综艺节目《乘风破浪的姐姐》里，阿朵的几次沟通，都让对方瞬间泪目，就是因为，她能听出对方的话语背后的情绪需要。

第二次公演之前，袁咏琳因为不自信，多次想把队长的位置让给阿朵。

一般情况下，人们能想到的回应就是，“你可以的。”

但这种说法显然无法真的鼓励到对方，她就是觉得自己没有能力当队长才焦虑。

阿朵听到对方了更深一层的情绪——恐惧。她知道袁咏琳并不是不想当队长，而是太想做个好队长，因为压力而产生的恐惧。

她看着她，坚定地说：“这是你的功课。”

袁咏琳当场泪奔。

这句话告诉对方，每个人都有自己要完成的功课，这是你的选择，不要逃避。