经常听到质量工作者发牢骚吐槽，吐槽比较多的内容就是：
—老板不重视质量管理工作在某些公司确实存在上述的情况，不出质量问题，老板表扬的都是别的部门，一旦出了质量问题，老板第一个想到的就是质量部门，第一个怼的就是质量经理……这些做法不得不让质量管理工作者心灰意冷，甚至都在考虑转型从事别的管理工作，不再为质量管理改进与提升而受气憋屈。
质量管理看似没有什么作用，但实际上却起着不可言喻的作用，就好像我们去旅游走玻璃栈道一样，假如玻璃栈道两边没有坚固的护栏，估计没有哪个游客敢放心大胆上去潇洒玩耍，但正是有了两边坚固的护栏，游客们在玻璃栈道上自由自在潇洒玩耍，甚至没有任何顾虑地摆POSS、玩造型，不亦乐乎。
假如没有玻璃栈道两边没有坚固的护栏，会有什么样的情况？
假如听说某个景点的玻璃栈道不安全，又会出现什么样的情况？
一家公司有了质量部门，尽管从上到下不怎么看重，但工作起来的心理和没有质量部门工作起来的心理，完全不一样。设有质量部门的公司市场人员，到市场上开拓客户和没有设置质量部门的公司市场人员在市场上开拓客户，心理完全不一样。
董明珠对质量的态度：质量关系到两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命 。
作为制造型公司，从上到下内心都知道质量部门的作用，只是处于习惯性的认知“认为质量部门没有其他部门如业务部门、采购部门、生产部门、仓储部门、设备部门等重要”。为什么很多质量管理工作者会吐槽呢，是因为没有真正站在老板（经营者）的角度看待质量管理工作，只是站在了质量管控这个点上看待质量管理工作，所以，会与老板（经营者）在思想认知上产生莫大的分歧。实际上，其他部门的经理也会与老板（经营者）在思想认知上产生分歧，尤其是业务部门的经理、生产部门的经理，经常性会与老板在某些工作的看法上产生分歧，这是再正常不过的现象了，为什么他们会赢得老板的认可与器重呢？当然，有人会说，因为业务部门每月有实实在在的销售业绩，生产部门每月有实实在在的产量，可质量部门呢？除了让老板感觉到挑毛病、找麻烦、影响进度、阻扰效率……的看法，就没有可以让老板感觉到开心的工作结果了，真的吗？真的吗？果真如此？其实不然，若真的如此，老板早砍掉质量部门了，何必花钱自己找难受呢？作为业务经理、生产经理同样会被老板批评、会被老板怼，若不相信，我们不妨看看生产经理承受的工作压力：任何一项目标没有达成公司的规定，都免不了被老板处罚和批评。为什么生产经理依然能赢得老板的认可与器重呢?除了生产部门每月的硬指标—产量摆在那里，更重要的是生产经理抓住了老板的内心，懂得如何与老板相处。所以作为质量经理，不妨按照以下的建议，持续改善与提升自我与质量管理团队，赢得老板的重视与器重，提升质量管理团队在公司的价值与分量：
第一：每周、每月主动向老板提交工作计划和工作总结，尤其是数据方面第二：定期当面向老板汇报工作（述职），与老板谈心交流思想第四：每月主动将各项目标的达成情况汇总整理提交老板审查确认，包括同比、环比第五：定期向老板报告自己的工作规划和思路，征求老板的建议与赢得老板的支持第七：用心牢记老板的生日，并在老板生日当天给予诚心的祝福第二：时刻牢记自己的身份与职位，不做越界的事情，不说越界的话第三：做人低调，不张扬自我，为人友善谦虚，尤其是在老板面前第四：注重自己在工作中的行为，时刻让自己成为团队中行为规范的表率者第一：从不与团队抢功劳，时刻铭记“功永远是团队的“和”没有完美的领导，只有完美的团队“第二：勇于担责，敢于担责，尤其是老板面前，从不说团队的过错第五：对团队严管理、高要求、乐帮助、善指导、勤指点第七：懂得向领导举荐自己的下属，为自己的下属职业发展争取机会第一：根据实际情况组织部门开展团建活动，提升部门团队的工作活力第二：善于借助他人的口赢得老板内心的认可与赞扬比如团队、兄弟部门、客户、政府部门等等第三：善于借助目视化看板的作用，为老板赢得面子，为自己赢得支持第四：定期组织部门开展培训学习活动，提升部门的知识技能，并作为宣传素材展现给老板第六：邀请老板和兄弟部门参加部门的管理改善成果发表及评比表彰会议第七：积极组织部门人员参加公司举办的团体活动比如元旦联欢晚会、春节联欢晚会等等第一：借助奖励团队，宣传老板对生产高团队的关心与重视第二：看望或慰问优秀员工家属，从来都是把老板与公司放在第一位第三：部门搞庆祝活动，从来都是把感谢老板与公司挂在嘴边第二：不定期与兄弟部门经理开展互动活动，赢得彼此相互支持与理解第三：邀约兄弟部门经理参加生产部门的团建活动或庆祝活动，与兄弟部门经理一起分享喜悦第一：具有一颗强大的心脏，善于自我调节，舒缓心中的工作压力第三：从不把自己太当一回事，即使被老板当面怼得一无是处，转身就是满脸笑容第四：不在内心记恨工作中的各种摩擦，且善于化解工作中的各种摩擦，始终具有利他之心
