电子烟行业如何合规发展？悦刻、魔笛、柚子等头部企业正在形成共识
电子烟企业正齐心协力朝着合规发展的方向而努力。
今年7月12日，中国电子商会电子烟行业委员会组织开展《不向未成年人售卖电子烟的承诺书》签订仪式，33家电子烟企业在深圳签订承诺书，进一步落实保护未成年人远离电子烟，合法规范经营。
电子烟行业经过2019年的狂飙突进后，正在走入下半场，显而易见的是，“合规”比规模更重要，电子烟正试图摆脱“诱导未成年人”、“假冒伪劣”、“虚假宣传”等负面标签。
显然，对于在争议声中不断谋求规范发展的电子烟行业而言，只有在做好自我约束、规范发展的前提下，才能进一步讨论电子烟的减害价值，探索雾化科技创新应用的空间。保护未成年人免受电子烟侵害是重中之重，更是企业社会责任的体现。
01
投入技术确保未成年人无法使用电子烟产品
在主动承担社会责任方面，保护未成年人免受电子烟侵害方面，电子烟企业有哪些行动？
电子烟企业RELX悦刻表示，该公司反对向未成年人销售电子烟，反对在未成年人面前使用电子烟。2019年12月，悦刻就启动了“向阳花”智能守护系统，顾客可通过该系统完成“姓名-身份证号-人脸识别”三重年龄验证。2020年，“向阳花”升级为2.0版，以“一店一码”方式覆盖所有悦刻专卖店。未来，悦刻将进一步升级向阳花系统，督促专卖店经营者执行购买前强制验龄制度。
另一方面，“向阳花”系统中设置了电子围栏功能，确保新店主在提报开店审核时，专卖店不能开设在中小学校、青少年宫等未成年人活动区域入口的150米内。这一距离三倍于深圳市控烟条例的规定。此外，根据RELX悦刻发布的金护盾行动最新打假成果显示，自2021年1月至今，悦刻协助多地行政执法部门查处制假窝点超20家，查获假冒、山寨悦刻产品43万余件，涉案总金额超6200万元。
电子烟企业MOTI魔笛则设立未成年人保护屏障，魔笛从品牌宣传、系统及技术管理、经销商及销售管控三方面着手建立制度。据其介绍，品牌宣传上，公司积极推行“少年盾计划”。在产品的外包装上、线下门店的台卡等位置，显著标识“不向未成年人销售本产品”、“未成年人禁止使用本产品”等相关警示语句。在系统及技术管理方面，以企业内MOTI会员管理系统为基础，建立客户实名制身份核验的通道，目的是将不满十八周岁的未成年人排除在会员体系之外。
电子烟企业YOOZ柚子表示，从技术层面上，YOOZ柚子在现有验证身份证的基础上进一步推出了会员系统，正式上线“年龄验证”功能。只有通过了“姓名-证件号”验龄的消费者，才能顺利进行购买，从而在终端直接解决未成年人购买难点。此外，YOOZ柚子近期也发布最新合规计划“阳光行动”阶段性成果，4个月内处罚违规事件近300起，闭店并取消合作门店近百家。
据该企业相关负责人介绍，系统上线之初，技术团队一直在考虑如何在保护用户隐私的前提下，解决“验龄”受场地限制的难题。与此同时，非强制性的让用户自发进行身份验证，更是难上加难。通过多种方案的制定和模拟操作后，YOOZ柚子搭建了一套自己的会员体系，不仅可以从消费者角度完善用户的权益保障，更能通过线上认证 线下购买的双重结合，规避掉隐私外泄等隐患。
电子烟企业JVE非我向记者介绍，在未成年人保护机制上，非我通过芯片技术，为每只生产的烟杆、烟弹分配唯一的身份码，可以实现对产品的防伪识别管理，同时，即将上线的配套APP可以对用户进行年龄、身份验证，并且结合手机和APP的解锁验证，对产品使用实现动态的用户身份确认，确保未成年人无法使用APP及产品。
电子烟企业ICE暴雪相关负责人介绍，在全国业务地区，ICE暴雪也已经落实销售端细节之处的规范，如对于产品外包装规范，以及门店张贴“不向未成年人销售本产品”、“未成年人禁止使用本产品”等相关警示语句均做出细致要求，在产品或门店的宣传物料中强调对未成年的保护。同时，在公司层面加强店主的培训、加强巡店、加强资料的制作和宣传，要求广大直接接触消费者的一线人员都把保护未成年这个底线牢记在心，从源头规范经营。
此外，ICE暴雪表示，目前在产品上正在研发通过智能锁进行首次消费环节的验证，补充销售环节对未成年人保护措施上的不足。
02
电子烟企业拓展雾化技术应用新方向
支撑电子烟发展背后的雾化科技，事实上，除了应用在电子烟产品上，雾化科技也早已在医学领域广泛应用，未来这一技术有望打开生命健康领域的新空间，具有不容忽视的产业价值。
例如，医用雾化器及包括中医药在内的雾化吸入制剂，已经成为治疗呼吸道等疾病的常规工具。但受制于设备体积和操作方式，在大健康领域的雾化技术应用仍不多见。而国内头部电子烟公司，已经悄然展开了这方面的布局。
今年3月5日，RELX悦刻就发布了一款不含尼古丁的新产品。据介绍，该产品萃取药食同源草本原料物质，是该公司探索雾化技术平台化的尝试。此外，悦刻还透露，公司正与多家制药企业、研究机构开启技术和产品的评估合作，探索开发新型雾化吸入药物。
中山大学临床药理研究所数据中心主任、广东省食品药品审评认证技术协会临床试验评估专业委员会副主任委员钟国平表示，雾化科技应从关注人体安全和健康，提升人群生活品质的角度出发，积极开展相关基础研究和临床研究，赋能并拓展健康产业的发展。
不仅仅是悦刻在这一领域探索。今年7月22日，老牌药企国药药材股份与电子雾化品牌ICE暴雪签订战略合作协议。协议披露，国药药材股份将对ICE暴雪进行战略投资，成为新的股东之一，双方还将充分发挥各自优势，进行全方位的战略合作。
国药药材董事长陈彥霖在签约会上表示：“新型雾化科技能助力传统中医药在更大领域焕发生机。国药药材和ICE暴雪的合作，希望能推进雾化技术在健康领域的应用，使其成为在医药治疗应用上的一种全新方式。”
在国内监管日趋完善的背景之下，ICE暴雪也在思考转型之路。今年6月，ICE暴雪斥资2500万投入雾化领域应用于医疗领域的技术和产品研发，并由中国中医科学院推进研发项目，其研发目的是把传统中医药和电子雾化相结合，采用纯植物提取方式，对中药材进行提取与纯化，并把其中的有效成分融入电子雾化液中，形成新型本草雾化液，使消费者在日常生活中可以获得传统雾化医疗的体验。
而对于携手老牌药企国药药材股份，ICE暴雪董事长张琦表示：“雾化作为一种平台技术，既可以应用于电子雾化产品，也能开拓更广泛的应用场景。国药药材资源丰富，在医药零售业、本草大健康产业具有深厚积累和强大实力，双方合作能整合各自的优势及资源，对雾化健康新领域进行全新探索。”
03
推行“少年盾计划”
三方面着手建立未成年人保护制度
新修订的《未成年人保护法》自2021年6月1日正式实施，第一次以全国性法律的形式明确禁止向未成年人销售电子烟。为设立未成年人保护屏障，魔笛则从品牌宣传、系统及技术管理、经销商及销售管控三方面着手建立制度。
在品牌宣传上，魔笛推行“少年盾计划”。在产品的外包装上、线下门店的台卡等位置，显著标识“不向未成年人销售本产品”、“未成年人禁止使用本产品”等相关警示语句。
在系统及技术管理方面，以企业内MOTI会员管理系统为基础，建立客户实名制身份核验的通道，目的是将不满十八周岁的未成年人排除在会员体系之外。
而在经销商及销售管控方面，公司向经销商及门店确立了3大保护制度，并确立定期查防制度。一是禁止向未成年人销售电子烟，并约定了相应的违约责任和处罚措施。二是明确规定禁止在学校、幼儿园等未成年人聚集地的周边100米以内开设电子烟门店。三是定期对线下门店进行宣导，一律要求门店店员核验消费者是否年满十八周岁，杜绝向未成年人销售电子烟。
04
线上、线下双打通强化未成年人保护
伴随国内外对于管控电子烟营销法规及警惕电子烟流向未成年人的呼声越来越大。国家标准虽尚未出台，但行业规范发展等问题的解决已刻不容缓。电子烟行业要健康有序的规范发展，不能只停留在喊口号阶段上。
从企业角度来看，对于保护未成年人，既是企业宗旨也是道德底线。而如何进一步加强对未成年人的保护措施，电子烟企业更需要不断升级技术，为保护“未成年人”再立一道防火墙。
“验龄”系统的上线是责任，也是义务。从技术层面上，YOOZ柚子在现有验证身份证的基础上进一步推出了会员系统，正式上线“年龄验证”功能。只有通过了“姓名-证件号”验龄的消费者，才能顺利进行购买，从而在终端直接解决未成年人购买难点。
据企业相关负责人介绍，系统上线之初，技术团队一直在考虑如何在保护用户隐私的前提下，解决“验龄”受场地限制的难题。与此同时，非强制性的让用户自发进行身份验证，更是难上加难。通过多种方案的制定和模拟操作后，YOOZ柚子搭建了一套自己的会员体系，不仅可以从消费者角度完善用户的权益保障，更能通过线上认证 线下购买的双重结合，规避掉隐私外泄等隐患。
05
从源头规范经营
把保护未成年人这个底线牢记在心
电子烟企业ICE暴雪相关负责人介绍，在全国业务地区，ICE暴雪也已经落实销售端细节之处的规范，如对于产品外包装规范，以及门店张贴“不向未成年人销售本产品”、“未成年人禁止使用本产品”等相关警示语句均做出细致要求，在产品或门店的宣传物料中强调对未成年的保护。
ICE暴雪表示，公司从制度层面对销售末端采取严格制约管理，包括采取对从业人员的规范培训，强调门店选址、销售等方面的合规性，或设立巡店、投诉举报、守则处分等监督机制来加强对门店在未成年人保护上规范。“要求广大直接接触消费者的一线人员都把保护未成年这个底线牢记在心，从源头规范经营。”
此外，投入技术防止未成年人使用电子烟，ICE暴雪表示，目前在产品上正在研发通过智能锁进行首次消费环节的验证，补充销售环节对未成年人保护措施上的不足。
自律规范经营、加强合规自省，并贯彻落实保护未成年人免受电子烟侵害等准则是电子烟行业需要从上至下长期贯彻的价值观。只有在做好自我约束、规范发展的前提下，才能进一步讨论电子烟的减害价值，探索雾化科技创新应用的空间。