海信打造家电业4S店，品质之家让你感受回家的温暖

随着小米、华为、OPPO等品牌开始进军家电产业，家电行业的竞争越来越激烈，当然这对于传统厂商的威胁更加明显。而海信作为一个老牌家电企业，不可能会安于现状任人宰割，破圈成为了海信的首要目标。最近海信直接涉足‘零售’，开启了首家品质之家实体店，来到品质之家会让消费者感受回家的温暖，很多消费者更是称其为家电业的4S店。

虽然目前网络购物十分发达，但是网络购物同样拥有不少的弊端。购物前不知道产品的品质如何，到货后不满意，退货浪费时间浪费精力，这些都是网购达人经常遇到的事情。而海信成立品质之家其主要目的就是为了让消费者能够看得到产品，能够摸得到产品，在购买前能够更了解产品，更懂产品。

海信的品质之家，拥有不同的场景，厨房、客厅、体验区，而且每个场景都由海信产品以及海信旗下的其他品牌产品组成。在品质之家不仅可以了解新型的高科技家电产品，消费者还能实际使用体验。想想寒冷的冬天在外面逛累了，然后来到海信的品质之家小憩一会，如果自己高兴还可以在午后的阳光下使用店里的产品感受烘焙的时光，是不是就特别的恰意？

有人说海信这样做是不是傻？实体经济这样不好，还不如多在线上多用功。其实并不是，海信之所以成立品质之家，主要是因为海信想要深入的了解消费者，同时也让消费者更加了解自己的企业文化。对于品牌来说消费者的信赖远远大于购买欲望，只要把消费者的信赖坐实，就不怕消费者没有购买欲望。

除了互相信赖，其实海信还想通过消费者将自己的产品做好。大多数情况下，厂家对接下面的经销商，与消费者接触的并不是很多。而产品设计师因为隔着经销商并了解用户，也不知道用户真正需要什么样的产品，往往就是什么产品火爆就出什么产品，最后在销量上因为同质化等问题，并不能有个好硕果。而品质之家的成立就成为了海信与消费者沟通的桥梁，海信可以通过品质之家了解用户的需求，真正做到消费需要什么样的家电，海信就生产什么样的家电。

与此同时海信为了回馈老用户，还出台了一系列新的福利，其中关怀行动最受用户喜爱。关怀行动包括了新品试用、节日关怀、清洗服务等，无论哪项服务都是实打实的替消费者着想。另外，用户还可以享受会员尊享，积分兑换等服务，海信让消费者体会到更多的实惠。

不得不说，海信其实下了很大一盘棋，海信想通过品质之家与用户相连接，最后通过品质之家提升自己的服务能力和产品力，而无疑这盘棋最终的将会形成海信与消费者双赢的局面。那么，你对海信的品质之家又有什么看法呢？