后疫情时期，为什么实体门店需要建立社群

　　原以为2021年是一个全新的开始，但没想到疫情依旧反复不定，目前我国有好几个城市再次封城，许多地区也纷纷提倡“留在本地过年”，实体商家们本以为已经熬过疫情，但没想到又将面临新一轮的挑战。在后疫情时期，线下实体门店的生意陷入困境，何时才能恢复往常的客流、销量和利润，也存在巨大的不确定性。

　　犹记得20年初，线上直播成了许多实体门店的救星，几乎每刷一次朋友圈都能看到大大小小的店家在开播，但是经过1年的沉淀，能坚持下来的人寥寥无几，很多实体商家对直播后的粉丝管理、社群运营并不了解，导致后继无力。

　　在这特殊时期，实体店商家该如何自救呢？都说线上跟线下是竞争关系，但若是能将这两条线完美的契合在一起，把门店+社群的新零售模式做起来，那商户跟消费者之间就有更紧密的关系了。

门店建立社群的优势

01

1、服务更多的顾客

　　在没有互联网的时期，当顾客完成消费走出门店后，门店就无法有效的维持与顾客之间的关系，我们称之为“断联”，这种状态很容易流失老顾客也不易发展新客源。现如今，门店可以通过社群来巩固与顾客的感情，并利用社群的力量获客，服务更多的顾客。

02

2、宣传门店信息

　　门店建立社群，不仅是为了更好的管理会员，还可以在社群里宣传门店的各类信息，不管是口碑宣传还是各类营销活动，顾客都可以直接从社群内了解更多，会员群的精准率也更高，最重要的是，借助社群来宣传可以有效的降低宣传成本，且转化率较高。

03

3、社群流量变现

　　社群的最终目的就是将流量变现，引流变现最关键的点在于裂变，尽可能的通过群内活动来让群成员参与裂变活动吸引更多新用户进来社群，如此才能进行新一轮的变现。要注意的是，引流变现需要一个过程，在前期，商户就应该做好群管理，多与顾客互动，不要让群沦为一个广告群。