企业在做新媒体营销存在的问题

运营的小事，用心听运营

自网络购物诞生以来，网络购物的数量和数量呈现出较高的增长趋势。据统计，2011年网上购物近8000亿元，网上购物人数达到1.87亿，预计2012年将超过1万亿元。超过2亿人将在网上购物。

　　如此众多的互联网用户，如此强大的受众粘性和快速增长的网上购物量，网络营销已经成为一个充满希望的朝阳产业。因此，各行各业都不愿落后，也不愿上网。以网络为核心的新媒体营销已成为新的营销阵地。他们都希望能在未来的网上购物市场中占有一席之地，并得到一块蛋糕。网络营销的兴起催生了一大批依靠互联网生存和发展的企业，如VANCL诚恳和优衣库，每年通过互联网销售数百万乃至数千万件服装。当前企业新媒体营销存在哪些问题和现状?

　　一、缺乏专业的管理和操作人员

　　这是一个非常简单的原则，有专业的人谁可以做专业的事情。目前，许多企业在新媒体营销中，专业人才匮乏的原因之一。目前，企业负责新媒体运营的人员参差不齐，大多缺乏专业知识和经验。大多数企业都是由非专业销售人员或营销人员兼职经营，缺乏专业部门和岗位设置，经营水平可以想象。

　　二、缺乏对新媒体营销的合理投入

　　新媒体营销的成功与否受到内容、资源、技术和投入四个因素的制约。即内容丰富，资源丰富，技术精湛，投入合理。在新媒体营销方面，人们普遍存在一种误解：新媒体营销成本不高，这是对新媒体传播成本低的误解。目前，一些有先见之明的企业加大了对新媒体营销的投入，如能源率热水器、前进医药产业等。只有这样，新媒体营销才能发挥主导作用。新媒体营销投资分为两个方面：一是媒体成本，如搜索排名、网站发布等。二是新媒体营销策略的策划成本。目前，由于许多企业缺乏新媒体营销的专业人才和经验，他们不得不借助专业咨询服务的经验和能力来开展新媒体营销。

　　三、新媒体营销缺乏系统规划

　　缺乏系统的策略和匹配策略已成为新媒体运作效果不佳的主要原因。许多企业将网站建设、稿件发送、网络活动等视为新媒体营销。它不仅不专业，不系统，而且往往是无计划的和无序的。然而，新媒体营销等营销手段，也需要专业、系统的战略战术规划，没有思路就没有出路，也无法达到预期的效果。

　　四、缺乏与目标受众的互动

　任何营销手段都要紧紧围绕目标受众，以达到更好的效果和价值。新媒体营销与传统媒体有很大不同。传统媒体更多的是一种单向的信息传播，即制造商向消费者发送信息，而网络营销则是不同的，因为网络是一种开放的媒体。受众参与非常方便，参与程度很高，因此，网络受众不仅满足了于单方面的信息接收，而且具有很强的参与欲望。因此，企业必须改变传统媒体时代的营销思维和营销习惯，加强与目标受众的互动，既可以提高目标受众的粘性，又能更好地理解目标受众的观点、建议和要求，有利于为消费者提供更合适的产品和服务。

供稿：“天海说”，【运营的小事】 授权转载