梦见我是某公司市场总监

昨晚做了个梦，梦见我是现实某公司市场总监（具体什么公司，不好意思失忆了），要应对一场来自竞争对手G公司的舆论质疑，领导给我下了死命令，你给我搞定，否则你出局。

毕竟，下有小上有老，还有个媳妇要抱抱。压力山大的我，开始爆发出了一贯舆情处置专家的“小宇宙”。

一、赶紧拟定公开回应。娘的，又是参加公司管理层会议，又是参加产品质量部门会议，总之一天都在会议中，笔记记了一本，晚上在“一杯咖啡，一堂舆情”的氛围下，花了九牛二虎之力，终于赶出了下面这篇回应通稿

关于G公司投诉我司产品质量问题的公开回应

尊敬的G公司：

接到你公司关于投诉我们产品质量问题后，我们十分惊讶，连夜召开了管理层会议，认真核实你们反映的每一个细节，现将已经核实的情况回应如下。

一，关于该产品“不合格”问题。因为目前公司还没能接触到你们投诉的这部分“不合格产品”，还不好下判断，我们已经要求公司售后部门，主动与你们取得联系，一共前往所在地的市场监管部门，将该批反映出的产品情况如实反映给相关部门，由相关部门委托第三方检测机构重新检测，作出最终裁决。

二、关于质疑我们所有产品存在质量问题。这个，我们认为就有点调皮耍“流氓”了，大家都是企业，应该知道权威部门认定企业产品合格是以抽检合格率为判定标准的，如抽检批次合格率高于标准数值，即可认定为公司整体产品质量合格，因为再优秀再牛逼的企业也不能保证厂家出厂的每一个商品都符合标准，总会有些一些残次品，只要数量在标准以下即可。许多网民不了解情况，以为产品合格就是全部个体产品都合格，我们表示理解，但你们就不应该了吧。

三、关于为何你们公司送检的产品就不合格的问题。这个问题其实也是我们的困扰，我们也百思不得其解，但为了消费者的权益，我们专门开通了一个社会反映热点：XXXXXX（号码又忘了），官方微信微博全天候接受社会监督，公司管理层还宣布，每年抽取真心关心我们产品质量问题，提出积极改进工作建议的金牌消费者10名，有参加我们的公司年会、接受我们的大礼包等奖励噢。对了，之前有发生过通过搜集竞争对手残次品，让第三方检测机构出具不合格产品报告以舆论施压的商场竞争案例，但我们坚信，大家都是中国企业，肯定不会这么干的，对吧？

因为时间有限，你们投诉的问题暂时只能作出以上回复，接下来我们将积极通过媒体和官方平台作进一步跟进。

改进产品质量，把企业办得更好，这是我们共同的心愿和目标。感谢社会关注，感谢G公司的批评建议。

爱你们的A公司

2019年6月14日深夜

二、积极联系媒体报道。

官微公开发布后，马上联系前期报道的各级媒体，告诉他们工作进展，调查情况和公司态度，让他们以客观公正的态度进行报道传播，同时邀请他们共同来公司参观公司产品质控的全过程，化解他们可能产生的新闻偏见。

三、主动联系监管部门。

与监管部门保持积极有效的信息互通，让裁判来为我公司与G公司之间的竞争分歧、纠纷做最终裁决。

擦，这么有成就的梦刚做得兴起，就被公司里另一个十分傻叉的市场总监以“我丫的才是老总委托的总监，你这个冒牌货，敢抢我位子”。噢，NO！

于是，梦醒了。

靠！就成现在这样咯。