【关务思考】---关务人，你有茧么？
朋友圈的变化，已然发展出了鄙视链初级形态。
比如：
你的同学朋友圈成天发的都是内幕，每一篇打开都需要转发才能看！
这个弱智低能的二傻子！
你的发小朋友圈成天发的都是鸡汤，每一篇看完你就觉得世界很美好！
这个不思进取的鸡汤男！
你的同事朋友圈成天发的都是AEO，每一篇内容都大同小异！
这个不懂思辨的资讯盲！
你的客户朋友圈成天发的都是论坛，每一篇都是大咖在演讲前瞻！
这个成天被刻录的芯片党！
而你的朋友圈时不时发的都是胖剑，每一篇----
这个没品位的！
咱不能吐槽粉丝，打住！
对不起，请不要怪他们也不要怪自己，用流行的话说：这是最好的时代也是最坏的时代！我们不过是因为信息焦虑而陷入了信息茧房！
信息爆炸带来的信息焦虑
胖剑去年参加报关style的时候，演讲的主题是关务时间管理，当时也提到了这个信息爆炸的时代，我们时刻出于信息过载却又无法逃离。
因为逃离意味着封闭，意味着固步自封！于是我们订阅了N多的公众号，下载了超多的APP，从12360海关热线到各地海关12360热线，从海关发布到关务发布，从会计师事务所到律师事务所，从海关归类到海关化验，我们无所不订。
昨天海关发布了22号公告，公布了16项单耗标准，于是你的订阅号是这样排列的：
海关发布
海关12360热线
上海海关12360热线
黄埔海关12360热线
天津海关12360热线
广州海关12360热线
中国通关网
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而今天你还将迎来新的一波：
海关杂志
***软件公司
***咨询公司
***律师事务所
***供应链管理公司
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那么，有这么多的资讯来源，我们为什么还会焦虑呢？
因为这些都不是你真正需要的，那么好，你的贴身小秘书出现了：微信看一看，新浪微博热搜榜，今日头条人工智能推荐
可是，新的问题来了
你今天关注了AEO，他们全部给你推送AEO资讯，但是基本都是广告。
你今天关注了报关差错率，他们全部给你推送报关新闻，但是，没有差错率。
你今天关注了单耗申报，于是他们把所有的单耗一切资讯推送给你。
你又陷入了新一轮的资讯海洋，就在你要骂出那一句：FUCK！的时候，你发现了今日头条，简直想要啥有啥，贴心人啊！
就连微信都推出了看一看，那么我就重点说下这个看一看怎么推荐的：
你的好友都在看
你关注的微信公告号
你上次点击类似文
你不喜欢的可以打个叉
终于，你的世界安静了，你看到的都是你需要的了！你看：
你跟你的朋友有了共同话题
你不喜欢的东西终于都没有了
你终于成了那个你喜欢的自己
可是，新的问题又来了，不知道什么时候开始你发现处在时代前沿的你，居然资讯落后了------
落后的原因：或许是信息茧房
何谓信息茧房？信息茧房”概念是由美国学者桑斯坦在其著作《信息乌托邦》中提出的，桑斯坦认为在网络信息传播中，因公众自身的信息需求并非全方位的，公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的讯息领域，久而久之，会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。
继续用新媒体举栗子：
胖剑几年前一直玩的新浪微博，从过去到现在，它一直很红，因为它满足了我们资讯与社交需求，新闻热点、海关八卦、专业知识、娱乐八卦----我们可以看到形形色色的人，通过转发、评论、点赞等行为表达我们自己的立场和态度，可是它也是一个茧房。
那么微信公众号或者看一看呢？似乎现在变的也跟微博差不多了吧，客户黏性甚至已经把微博甩开了几条街。
今日头条呢？更是以新闻聚合以及定制化推荐牢牢抓住了客户。总结来看，大概这么几点：
1.兴趣的陷阱
物以类聚人以群分嘛，很正常，我们会关注各种海关的，各种同行的，各种官媒---
我们每天微博打开都是自己关注的人或事是吧，你看，一手资讯，这个行业发生啥，我分分秒就清晰！
可是，亲，有米有想过这些人真的代表行业先进么？你关注的专家真的是专家么？万一你关注的是个爱好八股的胖剑呢？
2.无形压力的陷阱
比如在微博上有大V，而我们关务群体有个最大的问题就是现实压力，在现实的压力下不得不向海关低头，一次两次三次到N次，终于我们习惯了低头，比如在微博上，海关官微发布了地方的宣传视频，海关的同志们进行疯狂转发，本来跟咱们关务没啥关系吧，但是有一个词叫群体意识，当转发达到一定量级的时候，我们关务失去了本心，跟着乐呵有木有？
这种现象我们一般称之为压力趋同，或者胖剑这个栗子有点变形
3.定制化的陷阱
当我们走过了信息轰炸走过了信息焦虑，我们走进了信息定制，可是这个定制带来了安逸的同时也带来了陷阱，比如今日头条客户端首页为“推荐”页面，当你初次打开的时候，机器推荐引擎大多会选择符合大众口味的社会、娱乐、消遣型内容，这个时候你可以根据自己兴趣进行选择，比如你看到一张美女图片，点进去了，下次再进去你会发现给你推荐了N张美女图片有木有？你要点击了同性恋新闻，你自行感受吧！
再者，你也可以根据自己的兴趣选择喜欢或不喜欢这类新闻，就在你的点击之中，久而久之，你的阅读习惯，你的个人口味全部被记录，对于不符合的爱好和价值观相异的信息它再也不会推送了。
可是这真的好么？
你看到的永远是你喜欢的，你不喜欢地人和事你再也看不到了，你看到的观点都是你喜欢的，突然你发现：哎哟，劳资怎么变得好自信哦，今日头条真是好东西，用其他APP的都是sb，什么澎湃新闻，全是马屁精，什么网易新闻，全是日杂，什么新浪微博，都是八卦狗！什么权威解读，全是假大空！
我们这一刻自信了有木有！
可是不好意思哦，亲，到了这个时候你可能真的陷入了信息茧房了！
但是，胖剑以为，所谓信息茧房不过只是作茧自缚而已！我们完全有能力打破它
怎么走出来？
拔掉网线，关上电脑，读几页自己喜欢的书，出门去在阳光里走走，要么骑自行车，或者约几个好久不见的朋友找个地方喝点酒、聊聊天，随便做些什么。一天下来，你就会发现，还是上网有意思！
这个段子大家还记得么？很对有木有？走出去看看还是上网好玩呢！
我们的确也根本没办法离开网络世界，那么怎么办？网络牛人吴伯凡曾经说：当没有人知道你真正喜好的时候，你获取信息和产品的取值范围是比较宽的，但是当一个所谓的贴身秘书出现的时候，你的兴趣会变得越来越狭窄，这个时候你的内心变得不是更加开放，而是更加封闭。
所以，我们要怎么办呢？
首先，辞退定制化这个秘书！打开你的世界，变被动推荐变为主动搜索，即用即走，抛弃APP们公众号们的喂养，吃什么自己决定！
其次，打开你的圈层，”谈笑有鸿儒 往来无白丁”高大上的圈子带来是高大上的圈套，如今这个年代，降维打击跨界打劫都成了常态，你还在固守的朋友圈？加个理发店的tony聊聊又怎样？谁知道他会不会有个做关长的叔叔？加个烤红薯的大叔会怎样？谁知道他闺女是不是你的客户？
再次，以积极的态度面对新生事物，多关注少否定，特别咱们关务，老司机遇到新问题简直就是家常便饭有木有？让子弹飞一会嘛！
最后，留点时间给思考与阅读，不妨饭后散个步，想想明天中午吃点啥？不妨街头买一本纸质杂志看看除了网络世界还有啥？