诊所真正的宣传，其实不是患者而是……

北京医尚张立新老师曾说，诊所最大的宣传其实不是患者，而是自己（包括医生和护士）。一个医生最大的悲哀，就是空有一身技术，却没有病人。

在宣传当中，一个诊所常犯的最核心错误，就是寄希望于外界广告，寄希望于患者（新患者or老患者），却不知道从内部去发力、破除所处的困境。

就算想要患者帮你宣传，也要建立在你诊所宣传的基础上。如果你诊所本身都做不好宣传，比如在环境、形象、服务、疗效等方面（当然最重要的是疗效），都无法让患者满意，那么可想而知，患者也不会帮你宣传。

另外，一个诊所最值钱的就是“信”，这个“信”包括医生自信、患者相信、诊所信誉三个核心部分。而没有医生自信，则没有所谓的让患者相信和建立提升诊所信誉。而医生自信，也是做好医生本身宣传的重要支撑。

【一】

那么医生除了努力提高自身疗效，救治患者外，还应该如何做好其他的宣传，先吸引患者到诊所来，进而引导患者为你宣传呢？

下面我们总结张立新老师和新加坡医者王邦旺先生所说：

1，患者与医生的距离

患者进来，最好的距离应小于1.5米，太远的话，医生和患者之间的对话可能会模糊不清。

2，医生的说话声

医生的声音应该适当的提高，给人自信和清亮的感觉，但不要给人高分贝刺耳的感觉。不过，如果你所面对的患者，你没有底气治愈的话，则声音可以适当小一些。当然还应当注意用词，最好和暖、尊重，耐心，这大家都知道的。

3，避免患者玩手机

因为有些患者真的太过沉溺手机，哪怕是看病的时候，他可能也在玩手机。所以医生诊断病人的时候，应该采取一定的方法，避免患者玩手机（或关掉WIFI、或有所提示）。否则患者只顾玩手机，很难听清听懂医生的说话，影响沟通，影响诊断。

4，医生的包装艺术

在经济挂帅的时代里，医生的包装关系到自身价码的高低。“人要衣装，佛要金装”，作为一名医生，适当的形象包装是很有必要的。

当然，不是鼓励你为了追求高价码，去包装自己。而是要你以匹配自身价值的形象，在患者心中树立起专业性、可信度。

5，先看重患、老年人

当诊所有排队患者时，最好先看有风险的重患，或行动不便的老年人。你知道的，这些人一旦倒在你的诊所，你固然要承担一定的责任和不必要的麻烦。

6，不要做“黑”诊所

诊所门头最好大点，招牌一定要清晰好认，而且一定要有灯。而室内，到了晚上以及天阴的时候，一定要开灯，保持诊所的明亮，不要做“黑”诊所。

更不能像我们以前说的，患者少的时候，为节约电费，还自作主张地关掉一些灯。这样都是明摆着把患者往别人那里推。

【二】

下面测一测，你属于哪种医生类型：

（1）偶像型

就是那种常在媒体上露面，患者多数通过媒体认识他们，在心中早已建立起明星偶像医生形象的一类。因为媒体的推崇，所以自然心中也生起了崇拜，认为这种医生必然非常出色。

当然既然是被媒体推崇，肯定有过硬的本领。不过也不能排除某些炒作的行为，只是为了提高知名度。适当的炒作无可厚非，但也不要为炒作而炒作，只是披着一张医生的皮毛，时间长了，伪装总会被撕下来。

（2）默默经营型

顾名思义，这类医生始终坚守在自己的岗位上，默默工作着。他虽不营营汲汲经营名声，却恰恰因疗效出众和认真工作的精神，被他的患者们，于无声处提高了名声，给予了信任。如果技术不错，可想而知会有不错的收入。

不过，也可能因为这种性格，这类医生很容易陷入“默默无闻”、“听天由命”的境地，难以主动寻求发展、突破，而被同行竞争淹没于时代潮流。总归是有利有弊。

（3）江湖型

既然定名江湖，自然有江湖的圆滑和狡诈。这类医生常常夸大自己的疗效，吸引患者；还随意根据自己的需要，放大或缩小疾病；为了牟取私立，配名贵药材……为达目的不择手段，专门爱从患者身上找钱。

这类医生，可想而知，虽然钱赚了，但是终究会多行不义必自毙。

（4）信心型

这应该是医生魅力的最高境界了。这一类型的医生知识面广，阅历丰富，对专业有高度的造诣，所以他的言谈举止、举手投足间都能给患者传达出一种信任的感觉。

很显然，患者也比较青睐这类医生。因为这类医生释放的信息可信度高，患者与他交流，安心、放心，甘愿托付生命。这类医生，是要经过很多年积累而成的。

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