【图文】来自100万个调查结果——10大员工敬业度洞察

本文将要展示的10大员工敬业度洞察,基于100万个调查结果。
敬业是难的……
试想在一场划桨比赛中:

蓝队的10个队员都齐心协力;

红色的10个队员:2个在努力划桨,6个在打瞌睡,还有2个试图把船沉下去……

谁会获胜呢?
在职场中,平均而言25%的人是敬业的,55%的人怠业,20%的人极度不敬业。
总体而言,全球75%的人不敬业,每年给组织造成的损失是5000亿美元!
高度敬业的组织,其员工留任率要高87%;盈利与效率要高16%,客户忠诚度要高2倍。
“敬业度”真的可以被衡量吗?
“敬业度”是否真的可以被衡量?
员工敬业度的10大衡量指标:

1.认可

2.反馈

3.幸福感

4.个人成长

5.满意度

6.健康

7.是否愿意担任公司品牌大使

8.与管理者的关系

9.与同事的关系

10.与公司战略的一致性

Officevibe获取的是全球的实时数据。
以下十大洞察有助于让你成为更好的领导者。
对于每一个敬业度驱动因素,都会从定义、洞察和行动建议三方面来阐述。
10大员工敬业度洞察,基于100万个调查结果。
1.认可:

员工认可即“对做好一份工作的认知”。

65%的员工认为自己没有获得足够多的表扬。
表扬的频率应该如何?
盖洛普:至少每周表扬员工一次。
实际情况:

9%的人从未获得表扬;26%的人每季度获得一次表扬;38%的人每月获得一次表扬;27%的人每周获得一次表扬。

认可要花多少钱?
是表扬员工好,还是买个礼物好?

82%的人选择表扬,18%的人愿意获得一份礼物。

哪些认可方式是免费的:

①下次大会的时候特别表彰员工

②发一封个人化的邮件

③给员工写一封感谢信

2.反馈

员工反馈是指“改善绩效所需的实时交互信息”。

35%的员工获得管理者的反馈需要等待超过3个月。
员工是否认为受到定期的反馈是很棒的事情?

96%的人表示认同,4%的人表示否定。

在员工心中,管理者所提供反馈的价值如何?

按照0—10打分,低于5分的显然很少。

员工收到的反馈的价值如何?

65%的人表示收到的反馈质量有待提高。

如何更好地为员工提供反馈?    

①形成反馈文化+框架(如1对1反馈,实行OKR,每周反馈)

②询问许可(跟员工商议:我想对你某些方面提点建议,你方便吗?)

③遵循3× 3原则,反馈要具体而诚实(3个具体的表扬与3个有待改进的机会)

④使用员工反馈平台

3.幸福感

员工幸福感是指“在工作中或在家里感到开心和满意”。

有些人可能在工作中感到快乐,但是这并不代表他们工作努力,而且是按照组织要求的效率在工作。公司的游戏室、乒乓球室和周五派对是有趣的,可能是某些人感到受益的理由,但是让员工快乐与让员工敬业是两码事。

——Kevin Kruse

25%的员工每天下班时感到“不开心且筋疲力尽”。
你这周工作开心吗?

以下是统计结果。

75%的员工感到工作非常不开心、不开心或者无所谓开心。
让员工快乐的3大陷阱

①员工快乐≠敬业(要聚焦于员工对组织的承诺)

②员工快乐≠提供奖金

③以数据为驱动

4.个人成长

个人成长是“对于职业成长拥有足够的专业技能、自主权和目标”(来自丹尼尔·品克)。

57%的员工不相信他们在组织中有重要的职业成长机会。
专业:53%的员工在过去一年没有较大地改善其技能;

自主权:42%的员工认为他们没有足够的自主权;

目标:25%的员工对公司的愿景漠不关心或者知之甚少。

提升个人成长的3大步骤:

①投资于员工的继续学习(专业)——如提供培训、在线课程等。

②聚焦于提供自由(自主性)——避免微管理,实行OKR,在目标确定的情况下授权员工。

③设置一个清晰的愿景或者任务(目标)——每月提醒,让任务或者目标时刻被记得且可视化

5.满意度

员工满意度是“对薪水、福利、工作环境、期待的明确性感到满意”。

15%的员工表示1年后将离职另寻他就。
50%的员工对自己拥有的薪酬福利计划感到不满意;33%的员工认为自己的薪酬不公平。
工作中对你而言哪一项最重要?

40%的人表示是“同事”,38%的人表示是“学习”,12%的人表示是“福利”,10%的人表示是“薪酬”。

如何提升员工满意度?

①明确期待——人们都喜欢明确的挑战

②聚焦于小的成功——简单的解决方案往往是最佳的

③运用匿名反馈平台——每个员工都能够在改善满意度上发挥作用

6.健康

员工健康是指“身体和心理的良好状态”。

42%的员工要么长期睡眠缺乏,要么偶尔缺乏睡眠。

48%的人认为自己工作压力重重。

71%的员工会把工作带回家完成。

如何改善员工健康?

①每月举行员工健康会餐——统计好参与者和他们所带菜品的名称

②提供免费水果——使用在线系统提供办公室健康零食

③不要提供碳酸饮料——碳酸饮料是非健康食品

7.成为组织的宣传大使

员工愿意但担任宣传大使是指“对自己的工作感到骄傲,会向他人推荐自己的组织”。

59%的人不认为自己的组织是工作的好去处。
员工对自己公司的净推荐值是多少?(0—10分)

平均而言,18%的人会贬低自己的组织(净推荐值在0-6分之间者)。

如何改善?

①了解你组织的净推荐值——只有在衡量清楚的基础上才能改善。

②对结果进行分析——了解背后的原因

③与员工分享调查结果——透明度是关键

③与员工分享调查结果——透明度是关键

35%的员工希望其管理者能够更频繁地与他们沟通。

你是否曾与你的上司共度工作外的时间?如果没有,你希望怎样?

38%的员工从未与其上司共度工作外的时间,68%的人希望与他们的上司一起共度更多时间。

如何改善员工与管理者之间的关系?

①通过脉冲调查搜集反馈——猜测员工的不满不是好主意。

②定期进行一对一谈话——与员工进行这样的谈话,多多聆听。

③鼓励正式的聚会——这是管理者与员工建立连系的好机会。

9.与同事的关系

37%的员工认为自己与同事没有足够多的社交。

62%的员工在午饭时间会独自一人在办公桌前吃饭和工作。
如何改善同事之间的关系?

①鼓励员工一起共进午餐——如果不与同事交谈,就很难了解他们。

②举行一些社交活动——不需要多么有趣。

③使用FaceGame.io——快速记得同事的名字。

10.与公司战略的一致性

指的是“员工对组织的价值观与愿景的了解程度,以及是否会将个人与之紧密结合”。

38%的员工不认为其公司的核心价值观与个人价值观一致。
33%的员工认为提醒自己注意公司愿景的频率不够高。
如何改善?

①使公司价值观可视化

②时刻提醒员工注意公司愿景——使用相关的在线工具

③聚焦入职管理——员工在入职的时候对公司价值观的接受度最高

如何开始行动?

①首先衡量公司员工敬业度

②基于正确的统计

③使用合适的工具提升员工敬业度

来源:Dan Benoni, CEO · Officevibe

翻译:HRoot

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