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2020年突如其来的疫情让整个零售业遭遇了前所未有的压力！
在这种重压之下，即便你是再大的巨头，也无法独善其身！你看，作为最近几年服装零售界的“超级宠儿”，就连Zara都撑不住了！最近，由于受到了新冠疫情席卷全球的影响，Zara的母公司西班牙巨头Inditex在公布业绩时就表示，鉴于疫情给Zara所带来的冲击，公司决定将在2020年到2021年，关闭1000-1200家Zara的实体分店，相当于其全球总门店的13%-16%！是的，像Zara这样的服装零售巨头都撑不住了，何况其他中小企业呢？说Zara是服装零售业的“超级宠儿”实际上一点都不过分，凭借着“快时尚”的概念，Zara最近几年可以说是彻底的席卷并俘获了全世界年轻人们的心。尤其是在中国市场，但凡是最繁华的街道上，在中央的位置你总能看到Zara大大的标牌。这也是为什么Zara的创始人阿曼西奥·奥特加能在2015年的时候以795亿美元的身家超越了比尔盖茨荣登首富的宝座的原因！试想一下，一个卖快消品衣服的超越了一个卖电脑软件的，他得卖出多少件衣服才能抵得上比尔盖茨的一个软件？由此可见，Zara的这几年在全世界的销量着实惊人！据悉，受到此次疫情的影响，Zara母公司旗下所有品牌的关店率已经超过了88%，而这个数字的背后也直接让Zara的销售业绩几近腰斩！根据Zara母公司Inditex给出的财报显示，截至4月，公司今年的销售额已经缩水超过了44%！亏损超过了4.09亿欧元（约合人民币32.72亿）！要知道，在此之前，Zara的业绩从来没有亏损过，因此这一次Zara可以说是打破了自己的造富神话，迎来了自己历史上的首次亏损！但在当前这种困境下，除了关店止损外，Zara也在通过自救的形式走出困境！虽然，目前全球疫情相对于之前稍有缓和态势，Zara在全球的部门门店已经有部分开始恢复营业。但考虑到，后疫情时代下，消费者消费行为的改变，Zara也在集中自己所有的资源开启数字化转型。目前，Zara的母公司准备拿出10亿欧元在未来三年开始逐渐布局数字化领域。力争在2020年时通过数字化的转型使线上销售占比达到总销售占比的四分之一！除此之外，今年年底Zara也将在总部开设一个64000平米的线上直播室，用于支持线上营销。在疫情的冲击之下，除了Zara外其余服装零售品牌的日子也同样不好过！比如说，和Zara一样同样在中国市场同样火爆的另一快时尚品牌H&M也遭遇了同样的危机！从今年的3月份开始也在全球范围内大规模关店，仅仅在3月份就关闭了超过5000家的线下门店，销量大大受损！另外，作为美国最大的两家时尚品牌Guess和Gap也在最近相继发布了第一季度的财报。据Guess发布的第一季度财报显示，第一季度Guess的净收入同比下滑51.5%，净亏损较上年同期进一步扩大至1.6亿美元。美国知名品牌GAP最近同样发布了第一季度的财报，据财报显示GAP第一季度销售额下降43%至21亿美元，营业亏损达12亿美元！当然，相比于这些大众一点品牌来说，有的稍微小众一点的品牌可以说更惨了！比如说，曾风靡全国一时的英国潮牌——Superdey就在最近宣布即将全面退出中国市场！而和Superdey同为英国知名服装品牌的New Look也在前一段时间退出了中国市场。实际上，除了服装行业正在遭受着疫情的压力之外，所有的零售行业都在经历同样的困难！正如Zara所预测的那样，即便是疫情结束后，零售行业也将面对后疫情时代给消费者消费习惯所带来的改变！但要知道，对于一个行业来说，往往危机也能转化成一种机遇！比如说，作为行业巨头Zara虽然在疫情下损失惨重，但它也在这种困难下寻到了先机！众所周知，随着互联网、物联网以及5G技术这些“新基建”的快速发展，数字化转型已经成为了企业未来发展的一种大势所趋！一个企业发展的关键之处就在于对先机战略的思考的把握，巨头之所以是巨头往往在这一点上它都能比其他人先看到未来的趋势和发展！这也是为什么Zara为什么在如今这么困难的环境下，依然斥10亿欧元的巨资布局线上业务的原因所在！因此，对于整个服装零售业来说，虽然疫情导致很多零售行业线下闭店，但同时也在线上开启了更多的机会。所以，作为商家应该充分利用这个线下销售的停滞期倒逼导购在线上的能动性，通过各种APP、小程序等方式来触达用户创造更多的销售路径。再比如说，在我之前文章中所提到的作为咖啡行业龙头的星巴克受到此次疫情影响虽然市值也蒸发了50亿美元，关店400家。但星巴克也在试图通过自己的转型来应对了当前的困局！考虑到后疫情时代消费者对卫生意识还是很强烈，星巴克也在谋求一种战略上的转型，即将传统的线下消费性门店转型成为窗口式门店！实际上，这种改变早在星巴克的谋划范围之内。在此之前，星巴克就曾提出过将在未来的3-5年之内在全美各地开始逐渐推出星巴克皮卡店，也就是我们所常说的窗口店，不为顾客提供座位，而是买完即走。而基于疫情后时代消费者消费习惯的变化，星巴克也不惜投入巨额资金将这个计划被缩短到了18周。所以，虽然在疫情的困局下，相比于这些巨头，很多中小企业的日子更难过。但实际上，对于很多中小企业来说这种困难里，也蕴含着更多弯道超车的机遇！毕竟，巨头之所以能成为巨头，还是因为当它面临巨大的挑战时，它能通过另一种思考和另一种途径来另辟蹊径！疫情过后，一个全新的商业时代将被开启，只有先行者能率先破局，成为未来的引领者！
