德国最佳移动运营商

德媒最新刊登了最佳移动运营商的排名,该排名来自德意志客户研究所(DKI)。

评分标准:

高于87分:非常好

高于75,7分:良好

高于65,9分:满意

高于57,3分:及格

高于49,8分:差

低于49,8分:不足

冠军是沃达丰,得分91,1分,非常好
德国顾客满意度最高的是沃达丰网络,不仅表现在技术质量上,还表现在客户服务方面。

接下来几个是租用其他网络的廉价服务商,口碑相当不错。

第2名OTELO:得分90,1,非常好
例如他家的预付费电话卡的销量非常好。

第3名ALDI TALK:得分87,2,非常好

第4名FONIC:得分86,3,良好

第5名1&1:得分 85,8,良好
1&1租用的是T家网络,近年来在顾客中的声誉不断上升。

第6名Congstar:得分  83,4,良好

第7名Yourfone:得分81,6,良好

第8名Blau:得分78,8,良好

第9名T-Mobile (Telekom):得分77,5,良好
T家排名相对比较后的原因是价格是硬伤。

第10名K-Classic Mobil:得分77,3,良好

第11名Klarmobil.de:得分77,0,良好

第12名Mobilcom-debitel:得分75,3,满意

第13名BASE:得分70,9,满意

第14名O2:得分70,3,满意
目前很多O2顾客抱怨打不了电话,上不了网,对于YouGov的品牌指数的影响立竿见影,客户明显不太满意,客户满意指数已经和五月初相比减半。已经远远落后于竞争对手电信和沃达丰。

第15名Ja! mobil:得分64,4,满意

第16名Freenetmobile:得分59,1,满意

要查询这些网络服务商的电话卡,可以到本公众号的基础信息栏进行查找。

具体查找方式如下图所示:

德国热线 - 实用信息网

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