德国最佳移动运营商
德媒最新刊登了最佳移动运营商的排名,该排名来自德意志客户研究所(DKI)。
评分标准:
高于87分:非常好
高于75,7分:良好
高于65,9分:满意
高于57,3分:及格
高于49,8分:差
低于49,8分:不足
冠军是沃达丰,得分91,1分,非常好
德国顾客满意度最高的是沃达丰网络,不仅表现在技术质量上,还表现在客户服务方面。
接下来几个是租用其他网络的廉价服务商,口碑相当不错。
第2名OTELO:得分90,1,非常好
例如他家的预付费电话卡的销量非常好。
第3名ALDI TALK:得分87,2,非常好
第4名FONIC:得分86,3,良好
第5名1&1:得分 85,8,良好
1&1租用的是T家网络,近年来在顾客中的声誉不断上升。
第6名Congstar:得分 83,4,良好
第7名Yourfone:得分81,6,良好
第8名Blau:得分78,8,良好
第9名T-Mobile (Telekom):得分77,5,良好
T家排名相对比较后的原因是价格是硬伤。
第10名K-Classic Mobil:得分77,3,良好
第11名Klarmobil.de:得分77,0,良好
第12名Mobilcom-debitel:得分75,3,满意
第13名BASE:得分70,9,满意
第14名O2:得分70,3,满意
目前很多O2顾客抱怨打不了电话,上不了网,对于YouGov的品牌指数的影响立竿见影,客户明显不太满意,客户满意指数已经和五月初相比减半。已经远远落后于竞争对手电信和沃达丰。
第15名Ja! mobil:得分64,4,满意
第16名Freenetmobile:得分59,1,满意
要查询这些网络服务商的电话卡,可以到本公众号的基础信息栏进行查找。
具体查找方式如下图所示:
德国热线 - 实用信息网
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