快递小哥5年赚了260万,买了房子和大奔,他的成功让人无话可说!
2014年阿里巴巴赴美国上市前夕,窦立国所在的快递公司有人对他说:马云准备邀请你到美国敲钟,窦立国一开始以为是在开玩笑,后来听说去敲钟还带管饭的,就乐呵呵地答应了。
(右二为窦立国)
窦立国还有另一个身份:5年挣到260万的快递小哥!
成功的第一步:
把自尊打碎了狠狠踩到脚下!
窦立国是1975年生人,从年龄看,现在已经是一个中年大叔了。
因为家境贫寒,加上从小学习成绩一直拉全班的后腿,16岁从来没经历过雨季的他干脆辍学打工,在飞砂走石的采石场做采石工,尽管生命处在危险的边缘,年少轻狂的他还是觉得这样的生活很新鲜。
因为年轻人向往更大的世界,更梦想仗剑走天下,1996年,21岁的时候来到了首都北京。
但是,首都居,大不易。一无所长的他在这样一个人才云集的国际大都市很快失去了方向。
有句话是怎么说的:有些人光是活着,就已经用尽了全力!
为了活着,他做过保安、厨师、售货员等职业,都是一些技术含量不高的工作。但是,人倒霉的时候,有时喝口水都能把自己给呛死:他在底层工作时,曾经历过几家公司倒闭,而在公司倒闭前,他们这样的员工总是第一批被解雇的员工,好像的公司倒闭和他们有最直接的联系一样。
就在这样的艰难岁月中,他遇到了人生的另一半。
但是,孩子出生后,本来贫困的生活更加捉襟见肘了:当时,他们一家三口挤在一间7平米左右的小房间里,家里最显赫的家具是那张大床,还是从垃圾场里捡来的。
好在虽然从小读书时学习很差,到北京后,他从来没有放弃对现状的思考,也逐渐从身边那些人身上认识到知识的价值。所以一有空的时候,他就会主动看书,试图从中找到解决人生迷津的方法。
2008年,为了让家人生活得更好一些,窦立国决定做快递。而且,为了扩展自己的业务,他一咬牙,花了几个月的房租钱精心印制了一百盒名片、一万张小广告。
每天早上八点钟,他就站在马路边,一看见有上班族经过时,就卑微的低下头,将名片和小广告递过去,为此遭受了不少白眼,也引起过片警的高度关注。
一会儿,他又蹲着地上,将有些人不屑一顾地扔在地上的名片和小广告捡回来,然后再派发,再次没有自尊的捡回来……毕竟,那被扔在地上的,是自己几个月的房租啊!
看到了吧,成功的第一步,就是把自尊打碎了狠狠踩到脚下!当年的阿里巴巴铁军,也是这样过来的啊!
窦立国印制的名片与众不同的地方,是在反面印上了附近一些餐馆的订餐电话,这样,就算客户对他本人没兴趣,看到订餐电话后也会有人将名片留下来,这就等于为他积累了业务存量。
不久之后,真的有人打电话过来联系快递业务。
除了派发名片和小广告这种地推式的推销,他还从书中学习到:不断创新服务方式,才能让客户记住你。
2008年圣诞节期间,窦立国在送快件时将自己打扮成圣诞老人,挨个给客户送苹果,他送货的场景被人拍成小视频传到网上后,让他的人气大增,很多客户都因此记住了他。
结果,送快递的第一个月,他拿到了2万多的收入。
现在相信了吧:知识真的可以改变命运!
一单挣了20万的背后:
所有的体力活,都是脑力活
很多工作在底层的人一进入自己的所属行业时,首先自己把自己给“枪毙”了:我们已经定位在最底层了,想取得突破,太难!
但是,送快递的窦立国却打破了这种固有认知,他是怎么做到的?
为了用最短的时间将快递送达到客户手中,他通过每次送货积累下来的经验完成和完善自己的送货地图。
这个送货地图最独特的地方,就是很多路线比导航指引更省时间,说它是导航避坑指南也一点不为过。
他还有一个送货日志:哪条路上有恶犬出没,哪个公园的大妈们早上开始跳《小苹果》,那个银行门前的押运车什么时候该占据在银行门前,都一一记录在案。
看到没有,在有心做事人的眼里,所有的体力活,都是脑力活!
对客户真诚,是他长期以来坚持的原则。
有一次,在得知一位老顾客要退休时,在为他送最后一单快递时,窦立国特意送给了客户一束鲜花。
在韩国,员工退休时公司会组织一个专门的退休仪式,以感谢退休员工对公司的贡献;但是在中国,退休的员工却很少得到公司的感谢。
别人公司没有做到的,窦立国做到了,他的用心服务也为自己赢得了不少粉丝和稳定的客户。
2010年,窦立国所在的快递公司有一单和物流公司合作的业务。按照约定,这批货本来是由物流公司来负责的,但是,货主不相信物流公司,而且指名了让送货认真负责的窦立国来完成这个工作。
从行业眼光看来,客户提出的是一个非常不合理的要求,而且,要求中还附带了苛刻的条件,但是,窦立国还是将这活儿承接了下来,那一次,他冒着北京近40度的酷暑,按质按量完成了要求,客户非常满意。
半年后,那个货主打来电话,给了他一个20万的大单,因为这单货,窦立国也因此成为行业红人。
所以,没有什么是平白无故获得的,所有的得失,都在暗中标好了价码!
他的成功让人无话可说!
看上去,窦立国的成功有些偶然。但是,如果看到他所做的一切,就算他的同行们都说:他的成功真的让人无话可说!
一个人成功的基础,是将业务能力做到极致。比如说,窦立国一分钟能打包5种不同类型快递, 就是这一手技能,快递行业就没有几个人能够做到。
因为这种全能型的打包技术,窦立国像直播带货的李佳琦、薇娅一样,进一步出圈,在一些综艺节目中现场演示自己的技能。
2014年春节前,窦立国受邀参加江苏卫视的《一站到底》,在快递行业干了十年,初中都没毕业的他打败了北大高材生而“一站到底”,也让他一站成名。
这背后,是他对将平凡的小事通过千万次的重复做到极致的坚持。
曾国藩说过:“唯天下之至拙,能胜天下之至巧。”
如果你没有天赋异禀,那就只剩下水滴石穿的坚持;如果你没有耍小聪明和走捷径的心态,那就只能日积月累的付出。
在平凡的工作中,重复,也是一种力量,窦立国就是在千万次的重复中,将自己的价值一步步提高的。
五年的时间,他通过送快递这件简单而重复的小事,用自己的勤劳和智慧挣了260万,在老家买了150平的大房子,还买了一辆奔驰车。
现在看来,快递小哥窦立国的成功,无关职业和学历,只关乎是否用心做好每一件事。所以,他才能站到别人站不到的高度,不仅以快递行业'百万分之一'的代表站在阿里巴巴的敲钟台上,更以强大的示范作用告诉大家:将微不足道的事情做到完美无暇,你也可以像他一样成功!
作者:电商君