我很崩溃的时刻

体检结果出来，

有一项不是很好，

去医院复查。

很早就在网上预约了专家号，

按短信提示提前一个小时到了，

电梯人太多，

爬楼梯到了4楼科室。

首先去分诊台，

问网上预约的如何取号，

对方说，

那里有取号机，

先去取号。

取号机需要有就诊卡，

网上预约的时候我申请了电子就诊卡，

但是不能用，

于是去分诊台，

问电子就诊卡怎么取号，

对方说，

你去1楼，

办就诊卡。

好，

我去1楼。

排了很长的队，

大概花了20分钟，

终于轮到了我，

办好了就诊卡。

小小吐槽一下，

没有人指导，

很多中老年人并不会用办理就诊卡的机器，

一个人花个20分钟也是有可能的。

我比较着急，

就帮前面2个人都办了。

电梯人还是很多，

又爬楼梯去4楼分诊台外面的机器取号，

但，

取不出来。

问分诊台的小姑娘，

怎么办，

取不出来啊，

小姑娘说，

你去1楼柜台，

我说可是预约的时间马上就过了，

没事儿吧？

对方说，

我也没办法啊，

你说怎么办吧。

好，

我再去1楼。

大概又排了20分钟的队，

刚开始预约的时间还没过，

我快急哭了，

又觉得很委屈。

不知道为什么，

医院总给我一种委屈并且情绪得不到释放的感觉。

好像平时都很强大，

什么都难不倒我，

什么都可以解决，

可是到了医院，

医生不耐烦，

护士不耐烦，

柜台的人员不耐烦，

非常容易激发我内心比较脆弱的部分，

眼泪就一直打转，

强忍着不落下来。

预约的时间很快就过了，

过了就过了吧，

我就不着急了。

跟柜台的工作人员说，

取一下预约的号，

对方说去机器取，

边说边不耐烦的把我递进去的身份证、医保卡、就诊卡递出来，

我说取了取不出来，

对方说你换一台机器，

我说换了，

还是不行。

对方就帮我取，

刚开始确实取不出来，

试了一会儿，

终于取到了号。

我又吭哧吭哧爬4楼去分诊台。

分诊台姑娘一看，

说你这个专家在3楼。

我又去3楼。

终于登记上了，

排队等叫号。

叫到号了，

我进去，

掏出体检报告，

跟医生说体检报告有个指标不太好，

我来复查一下。

医生一直盯着电脑屏幕，

不搭理我。

我把体检报告翻开，

指着不太好的指标给他看，

他还是没理，

又过了好一会儿，

终于挪过头来看了一眼，

开了单子。

反正要化验。

整个体验感，

非常非常差。

唯一好一点儿的感受是，

去到3楼，

分诊台的小姑娘拿着扩音器跟大家说，

今天早上整个医院的系统都有点崩溃，

人有点多，

请大家不要着急，

找空位置坐好，

需要喝水的，

请去空旷的地方喝水。

我知道面对这样的情况，

每个人都不容易。

我们也下沉社区，

挨家挨户宣传，

有时候敲门对方不开门，

有时候讲解对方不耐心，

还有很防备的。

我们机械的把要讲的话要宣传的话说一千遍一万遍，

那是我们的职责所在啊。

我知道医生也不容易，

分诊台的小姑娘不容易，

柜台的小姑娘不容易；

我知道有很多不讲道理的人给你们添了很多麻烦，

可，

不是所有人都这样啊，

很多人像我一样，

遵规守纪，

信任你们信赖你们，

然后就要像皮球一样到处踢吗？

一大早提前一个小时到了医院，

面对不可抗力要过号的风险，

爬了3遍4层楼，

在分诊台柜台就诊卡机器取号机器中间来回穿梭，

终于见到的医生在我的追问下讲话都不超过20个字，

各种不耐烦赶我走、问我你想我怎么办的分诊台姑娘。

而且还啥都没有干成。

我该如何形容这一早上的感受，

大概没病都要气出来病吧。