说服他人的九大技巧——《人性的弱点》第四章
日常生活与工作中,我们往往会遇到需要说服别人的环节。那么怎么做才能有效地说服他人呢?卡耐基在《人性的弱点》中给我们提供了九大技巧。
一、称赞并欣赏他人
“你今早穿的衣服很好看,你真漂亮。如果你能够……”
“我的朋友,这确实是一篇极好的演讲稿,一篇不朽之作。能有人能准备这么好的演讲稿,在许多场合,我可以这样说。但在特殊场合未必合适。……”
“你知道吗?你的姓名在**是独一无二的。”
很多时候,先给予别人美好的感觉,比如称赞和欣赏他人,让他感到心情愉悦,再提出自己的建议,他人更容易接受。
二、间接委婉地指出他人的错误
人都难免犯错,但知错能改,善莫大焉。我们要让别人知道自己的错误并且改正,也是需要一定的技巧的。
“杰克,你这次的成绩进步了,我们很高兴。如果你在数学方面继续努力下去的话,下次一定会更好。”
别用“但是”要用“如果”。提出希望性的建议,比直接点明对方的错误更容易使人接受。
三、不要总是责怪他人
看到15岁的孩子在学抽烟,作为抽烟的父亲他不希望自己的孩子抽烟,于是他向孩子解释,自己如何也在年轻的时候开始抽烟,如何为烟瘾所害,到现在已经无力回天。自己现在常咳嗽的厉害,如果孩子抽上几年,情况也会和他一样。
遇到别人的错误时,我们都要先想想自己的错误。现身说法,会让人感同身受,更好地避免错误的发生。
四、不要指使他人
人不是小狗,只要给点骨头就可以任人驱使。
即便是再卑微的人也有自己的自尊。对待别人要尊重。
当你需要别人做事时,请以询问的方式让别人提出更好的建议。
“我们现在该怎么办?”
“有没有人有好的建议?”
“有没有什么办法可以……”
或许别人没有很好的解决方案,那么提出你的方案,就更容易被人接受。
五、保全他人的面子
是人都好面子。你随时随地都要给别人保留面子,别人才有可能让你有面子。甚至也会给你最好的里子。
“你做得很好,我愿意永远支持你,希望你记得这些。”
六、称赞对方最微小的进步
再微小的光芒也能让人眼前一亮,所以不要忽视别人最微小的进步。要“诚于嘉许、宽于称道”。
七、学会给人“戴高帽”
千穿万穿,马屁不穿。虽然不是让你只学会拍马屁,但是适当的时候,给别人戴戴“高帽子”却可以使你们的事业更成功。
“你知不知道你身上有许多内在的美?”
给人一个美名,让他为此而努力奋斗。
八、鼓励更易使人改正错误
“你有天生的韵律感,你真是一位天生的跳舞专家。”
哪怕她明知道她跳得并不好,但是最起码她不会反感你。她也更愿意为了你跳得更好。
九、学会给他人权威
拿破仑创立荣誉军团时,共颁发了1500枚徽章给他的兵士,拔擢了18位将军为“帝国元帅”,称他的部队为“大军”。
这种给人授衔和权威的方法,极为有益。
给对方权威,使对方乐于做你所建议的事。
有些方法看起来很简单,但是用与不用效果却不一样。
希望你能够熟练掌握这几个技巧,在生活和工作中能够游刃有余。