请把自己具象化

前段时间，陪客户去某行业内数字化程度很高的单位调研，很涨姿势，最令我印象深刻的是，客户的数字系统里有一张动态表：系统的显示单位所有的技术骨干人员从入职到前上一个月所参与的全部项目、包括已完成的和正在进行中的项目、项目的类型、项目的质量等，当时，客户董事长讲了一句话——这样一张表，能够让我们管理者看到每一个人在公司的成长、特长以及工作饱和度，有效提升了我们在用人方面的决策效率，更提升了公司项目运作的具体能力。

在普遍浮躁、焦虑、求快的时代背景下，一个人在职场里要被看见越来越难，而一个不被看见的职场打工人，往往难以获得好的成长和发展，而身在职场，大部分人是希望能够当上“将军”的，因此，作为职场人的我们要有意识地提升自己在职场的能见度，而其中一个重要的行为是让自己具象化，要让我们的上级、同事以及客户对我们有一个具体的认识，而不要只是一种“感觉”，要让他们感知到我们是一个活生生的人。

首先，要充分用好自己的名字，使我们在他们感知里更为具体和形象。有一本讲谈判的书——《掌控谈话》，作者为前FBI谈判专家，他在书中介绍过一个谈判技巧，一旦知道被绑架的人质的名字后，在与绑匪沟通中就一定要时刻提及人质的姓名，而不能用“人质”字眼，这样一来“人质”就变成了一个真实的人，实践证明，这往往就能够有效减少人质被伤害的可能性。同时，在说话中多次使用自己的名字，往往可以起到“强制同理心”的效果，能让对方把我们当作一个真实的人来看待。接着作者讲了其利用这一技巧在生活中“谈判”的两个例子。

其一，有一次，作者在某酒吧聚会，当时酒吧里坐满了人，这时作者发现有张空椅子，于是向空椅走去，就在他打算坐下时，边上的一个家伙开口道：“你别想坐这儿。”笔者问：“为什么？”对方回答：“我会捧揍你。”对方是一个壮实的大块头，而且已经有了醉意，这个时候气氛显得十分尴尬和紧张，也就在这一瞬间，作者出其不意的伸出手，和这个大块头握了一下手，说：“我叫克里。”这样一来，那个家伙呆住了……后来，作者进一步了解到，原来这个大块头是一个越战老兵，他当时情绪非常低落，就想借酒找个人打一架。而当作者从一个不知道的、大块头准备与之打一架的陌生人变成了“克里斯”之后，一切都变了……

其二，作者在一家打折商场挑选衬衣，年轻的售货员向他推荐会员，作者问成为会员是不是马上可以享受到折扣，售货员回答：“不能。”这个时候，作者从另外一个角度做了探索，他用友好的态度对售货员说：“我叫克里斯，克里斯的折扣是什么？”前台听后，居然表示她去和她的经理申请一下，等售货员回来后，她告诉作者：“可以给他打九折。”