面试失败7次后，技术PM总结了这4点

PM圈子签约作者

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俗话说“金三银四”跳槽月，过年回来就成了大家面试的黄金时期。

最近学弟刚好要换工作，1年的技术研发经验，现在想做技术PM。过年回来后，他前前后后参加了有7场面试，但是都不太顺利。周末时约我吃饭，让我这个快30岁的“菜鸟PM”帮他复盘一下，到底哪里出了问题。

首先，是学弟的自我介绍。

学弟

总监您好，我叫学弟，毕业于2018年New Bee大学计算机专业，在毕业一年后做过研发，目前就职于XXX，岗位是PM，手上管理着3个项目，团队规模分别为10-15人，组织架构为产品研发+现场运维的虚拟团队。我在团队内的角色一是拉通上下信息的交流；二是与客户沟通需求；三是保护团队不受外部干扰。最后就是项目管理的一些内容，例如迭代计划安排、监控产品质量等。

一般我们面试的时候，自我介绍都会是提前准备好的固定的一套话术：自己是谁+学校专业+工作/实习经历+取得成绩。并且，根据自己的实际情况和要面试的公司岗位的情况，进行匹配，突出重点，就是说，要让你的能力或潜能跟面试的岗位相匹配。

下面开始正式的面试提问环节。

总监A

刚才听到你说有和客户沟通，我想听听如果来了一个需求，你一般推进的流程是什么？

学弟

一般会和客户共同分析业务的深层需求，为什么要做这个需求，做这个需求的目的是什么。

然后根据客户提供的用户故事进行拆分，并邮件确认需求所产生的工作量。

确认后和团队根据拆分后的故事做迭代计划，并且每周会开一些会议，例如站会、评审会、回顾会和计划会。

在研发过程中会根据现有的产品去通用能力，看能不能在节省成本的情况下获得更多的回报，最终通过一个个的迭代来输出产品。

建议总结

这个问题，其实面试官是想从你真实做过的项目案例中考察你的项目管理能力，如：1、如何与客户沟通；2、需求范围如何控制；3、如何进行故事拆解；4、跨部门沟通流程；5、质量管理；6、风险预估等。

你的回答中有几点比较好，例如挖掘需求、确认工作量，在项目管理上没有问题。但是，往往会忽略掉一点，需求的范围很容易被客户“坑”，设计初期的产品demo给到客户与范围的确定是不可或缺的一个步骤。另外几个会议的描述上过于理想化，并且无资源预估。

可以在明确业务目标的前提下与客户建立并不断优化合作机制，在项目管理上重“服务”，轻“管理”。

总监B

你原来不是我们这个行业的，进来以后你会怎么做，你有啥优势？

学弟

1、从个人上，花更多的时间，来学习相关的技术、业务等内容；

2、从架构上，了解公司组织架构，明确各部门负责人以及工作流程；

3、没了；

建议总结

提这个问题，其言外之意是招你需要付出更多成本，你有什么能力可以打动我？他想听听你是如何熟悉新的组织架构，是否能定位到关键人，思路是否清晰。

你的回答有点苍白。跨行业这个问题对于PM来说，一是可以从个人上多花时间学习，二是可以发挥个人影响力，来发动一些技术专家为你“服务”。至于他们为什么帮你，就是你应该想的事情了。

并且建议明确产品线或公司的大战略，通过拆解战略目标，明确个人及部门的小战略，每个人的小战略应该向大战略靠齐，为实现目标而落地项目机制等。

总监C

现在一般是技术团队（通用能力平台）服务于业务方，技术团队有专门的技术负责人，业务团队也不需要你帮他们排期做安排，那么你作为一个PM，在这里面是什么角色，如何发挥你的作用？

学弟

1、可以在业务部门提出问题时，提供问题的解决方案；

2、作为中间人拉通信息，和技术团队建立一对一沟通渠道，精准定位问题解决人，节省时间；

3、用过往的经验，给予业务团队使用平台实现中的一些可优化建议。

建议总结

面试官提这个问题，是因为业务和技术两个团队要做交互，和你的工作是一个并行的流程，他想知道你有什么办法，成为这个流程中必不可少的一部分。

你的回答深度不够，业务方为什么要找你，你对相关方沟通与交流也是重要的一点，让人发生问题的时候能第一时间想到你，“哎，发生问题了找学弟，准能解决”，并且：

1、假如你懂技术又懂业务，你可以在这个流程中充当“翻译官”，用沟通能力来引导双方在同一频道交流；

2、需求分析很在行？那么你可以从挖掘需求上来思考，能不能挖到业务方的诉求与痛点，而不是单纯的“执行”；

3、你可是懂项目管理啊，怎么能不提供一种高效的方式来推动技术团队用更好的方式、流程服务业务团队呢？不断实践、优化的工作流，才是健康的流程生态。

总监D

你性格咋样，学习能力咋样？

学弟

我属于外向性格，学历能力还不错，属于有目标性的学习，有正反馈。

建议总结

注意，面试官问这个性格、爱好的问题，是在考察你是否能跟团队合的来。你得举例说明啊，从爱好什么开始入手，多举一些需要团队合作的爱好。

问学习能力，显而易见是在考察你自学能力怎么样，如何管理个人成长，对自己的定位和职业规划是怎么样的。你要从你拿的证书、工作之余有学习一些线下课程等来佐证，或者也可以通过一些案例来讲。

你说的有目标是什么鬼？你家催婚还有生娃这个具体目标呢......你得说清楚你为了实现这个目标，都做了哪些努力，学习了什么，过程是什么样的，取得了什么成果。这样才能打动对方呀。

面试小结

• 1、清晰、有条理的表达你的想法，观察对方的表情，你们是在交流；

• 2、对于每段回答，可以有自己的总结，从这些事我学会了什么，运用了什么，解决了什么。同时留白给面试官，给予他想象和问答的空间；

• 3、紧张是拦路虎之一。学弟分享了一招，在和面试官见面之前，自己听歌蹦跶一段时间，让自己的身体热起来，这样可以缓解紧张（大家自行参考哈）；

• 4、思维切勿固化，学过PMP也好，ACP也罢，项目管理体系只是存在于理想化的状态，如何拆解变通灵活运用到自己的团队，让自己团队更爽，做正确的事，往正确的方向走很重要；

• 5、如果遇到不会的，强答反而扣分，承认自己的不足，诚恳一些没什么错；

• 6、及时回顾，查缺补漏，漏的太多了再思考选择的方向。

最后提醒

注意，你一定要对自己的简历非常熟悉，简历上提供的信息一定是要真实可靠的，并且自己要事先准备好对方可能会问到的问题，和你的解答。

祝大家都能面试顺利，

找到心仪的工作！

作者钟华新作！十余年数字化实战经验再升华！开创性提出数字化转型中平台思维的十大要素。来自实践，并能指导实践。系统化介绍数字化转型的思路与方法，以及产业互联网平台的建设思路，为各种业务模式的数字化转型提供高价值参考。

作者：彭锃，一个想做游戏的PM。