作为一名销售人员，如何提高在用户心中的信任感？

请先搞清楚一件事：购买行为是用户为改变现状而支付的代价。

最终为客户带来哪些方面的改变则是销售人员提高信任感的关键所在。

举个例子：

有一次我开车在路上，突然车内的胎压报警器开始报警，我赶忙下车检查。

发现右后轮扎到了一颗钉子，来到附近的修理厂，想要补一下轮胎。

修车师傅拆下轮胎后发现我的轮胎已经有一些老化的迹象，建议我换一条新胎。

从这时起我便因为价格上的落差感从而觉得这个修车师傅夸大其词，因为本想着话五十元钱补一补车胎就可以继续使用，可是修车师傅缺建议花一千多元更换一条新车胎。自然而然的失去了我的信任，甚至有些抵触的情绪。

还在我犹豫的时候，修车师傅拿出手机给我播放了一条视频，再高速路上一辆正常行驶的车子，发生了爆胎，车子失去控制，撞向路边护栏。

看过视频，我当即让修车师傅给我换一条新的轮胎。

老化的轮胎会出现安全隐患，增加爆胎的风险，我想这是每一位司机朋友都知道的道理，在当时那个情形，我们一般考虑的是明明可是话五十元就可以继续行驶，为什么要花一千多元呢？

这便是我开头提到的，购买行为是用户为改变现状而支付的代价。

从这点着手，站在用户的角度去发掘痛点并解决痛点，从而一步步建立信任。

最基本的就是了解你所销售的每一个产品。

了解自己的产品能给用户带来的价值在哪里？

有哪些没有被用户发现的潜在价值还可以提供给用户？

与竞品相比优势在哪里？缺点在哪里？

在产品领域一定要专业！！假如是你遇到一位一问三不知的销售人员，你会信任他吗？

知己知彼，才能做到百战不殆。

充分了解你的用户，才能发现他们的种种需求。

如果只是在电脑面前对着数据想当然的分析，所得到的结论一定会被你的主观所影响。

想要充分了解你的目标客群，一定一定要行动起来，走近他们。

这样的得出的调研结果才是最客观的。

我是职业策划人任达，关注我，帮助你解决更多营销策划方面问题。