深圳论坛丨生鲜市场+文娱服务，打造中老年客群精准流量入口

后疫情时期，中国老年产业进入高速发展阶段，不少创业者和大公司开始挤进银发赛道。然而，在被高科技互联网包围的时代，企业最大问题是没有渠道和平台找到精准的老年客群。所以，如何找到中老年客群精准流量，成了创业者们都在研究的课题。

本次深圳论坛，AgeClub特别邀请了幸福合作社创始人卜筱现场为大家做精彩分享，看她是如何在银发赛道中另辟蹊径，精准地抓到了中老年人客群流量，利用创新的商业模式进行消费升级，从而达到将流量变现的目的。

以下为「幸福合作社」介绍。

2020年，一场疫情改变了大众的消费观念，同时改变了商业战争的据点。据公开资料显示，中国2000户以上的社区有90000个，1000户以上的社区高达180000个，只要有社区的地方就一定存在“买菜”和“卖菜”的问题。

其中，“社区生鲜”凭借超级便民性和高效性2大特质脱颖而出。大众可以快速完成菜品选择、承重、结账等一系列动作，既降低了时间成本，提高了生活质量，同时还为商家带来了精准的流量客群。

卜筱及团队以社区生鲜为基础，围绕高频、刚需、现金流三个关键词，梳理出来「幸福合作社」生鲜超市这个项目，消费者偏中老年人，打破传统门店和客户之间简单的买卖关系，用创新的方式去做，获取用户的终身价值。

Chapter 1.

生鲜超市作为切入口，覆盖精准老年客群获取流量

后疫情时期，以社区为主的实体店消费，已经成为了线下流量的重要入口。「幸福合作社」定位偏中老年人群，也是从他们日常高频次生活习惯，以及刚需出发。

社区生鲜超市主打3大版块，靠实力覆盖并抓住精准客群。

一是用户画像：

• 饮食讲究的享福主义；

• 货比三家的抢菜先锋；

• 今天吃啥的困难“孩子”；

• 日常消遣的乐活人士；

• 简单就好的留守老人；

• 细心规划的无薪保姆。

二是服务：

• 打称时主动摘掉菜不好的部分；

• 免费为客户提供送菜上门；

• 不干涉客户挑菜，菜品无理由退换；

• 耐心倾听和解答客户问题。

三是活动形式，即积分兑换：

• 消费积分可以兑换深圳一日游；

• 可以免费加入组织学习才艺；

• 可以参加厨艺大比拼拿大奖；

• 组织各省的老乡见面会，让叔叔阿姨结合更多的老乡，畅所欲言用家乡话交流。

目前，生鲜超市的会员数量2800多人，每月都有新增会员200多人。

Chapter 2.

以文娱方式升级消费模式，将流量变现，单场活动高达60万+

幸福合作社以社区生鲜超市为流量入口，以幸福多多社区俱乐部为平台，为退休人群提供学习、娱乐、社交、展示才华的平台。解决退休后孤独、失落、价值缺失等问题拓宽社交圈，找到社会归属感，提升身心健康水平和文化素质休养，提高退休生活质量。

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重阳节前后，「幸福合作社」与「欢乐云旅游集团」合作，有几十个客户报名旅游，通过旅游转化出大健康需求和养老房产需求，目前一场活动就有60多万的消费额产生。

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综上所述，社区生鲜大量涌现的背后是下沉市场的无限商机，生鲜行业尚处萌芽阶段，尚未出现真正的头部企业仍局限于产品维度的同质化恶性竞争，「幸福合作社」以创新的商业模式突破传统思维，开拓新方向，并致力于打造中高端社区的裙带连锁品牌生鲜超市和俱乐部。

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