2014年经济师考试《初级人力》章节习题1-10章
第一章 个体心理与行为
1.瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了7种因素作为原始能力：不属于这七种的是()
A、空间知觉 B、数学 C、推理 D、知觉速度 【答案】B
2.心理学家把人与能力有关的特征分为若干特质。其中最难发展起来的东西是()，它包括个体的动机和一些人格特质。
A、核心特质 B、自我特质 C、内部特质 D、表面特质 【答案】A
3.如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是( )
A.节省组织人力成本 B.增加工作绩效 C.丧失动机、兴趣 D.体验到无能和自卑 【答案】C 【答案】
4.根据弗里德曼的理论，态度包含若干组成成分，其中构成态度的核心与关键是()
A、认知成分 B、情感成分 C、情绪成分 D、行为倾向成分 【答案】B
5.提出自我价值定向理论是我国的()
A、费孝通 B、杨国枢 C、杨中芳 D、金盛华 【答案】D
6.判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力是()
A、空间认知能力 B、数学能力 C、推理能力 D、演绎能力 【答案】A
7.对于具体的个人，其人格的变式由( )决定。
A.遗传 B.环境 C.情绪 D.情景 【答案】D
8.有许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，( )的作用尤其重要。
A.教育背景 B.生活环境 C.人际关系 D.文化 【答案】D
9.吉尔福特确定了智力的三个维度，分别是智力操作的方式、内容和( )
A.深度 B.广度 C.外延 D.产品 【答案】D
10.西方的“大五”人格理论有外向性，( )，公正性，情绪性和创造性。
A.开发性 B.和悦性 C.忠诚性 D.独立性 【答案】B
11.关于人格的下列说法，正确的是( )
A.完全由先天遗传决定 B.完全由后天环境塑造 C.先天、后天共同作用 D.在具体情境中有各种变式 【答案】CD
12.智力是个体从事心智活动的要素，它包括( )
A.记忆力 B.推理能力 C.社交技能 D.关系处理能力 【答案】AB
13.德国哲学家斯普兰格在《人的类型》一书中，把价值观区分为理论的、社会的、经济的、政治的和( )六种。
A.审美的 B.实践的 C.宗教的 D.民族的 【答案】AC
14.以下哪些是中国人的价值取向( )
A.以“己”为中心的价值观 B.以社会、关系、情景为中心的价值观 C.法规与宗教 D.富贵与道德追求 【答案】AB
第二章 团体心理与行为
1.由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于()
A、利益团体 B、联谊团体 C、指挥团体 D、任务团体 【答案】B
2.以下说法中正确的是()
A、团体决策容易造成极化倾向 B、头脑风暴法能消除群体思维的极化倾向 C、团体决策便于节省决策时间 D、团体决策往往责任明确 【答案】A
3.下列团体发展的各阶段中，()时，团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。
A、形成期 B、冲突期 C、规范期 D、产出期 【答案】D
4.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为( )
A.角色冲突 B.顺从 C.从众 D.服从 【答案】B
5.下列因素中，哪些会对团体的形成产生影响( )
A.人际需要 B.成员的沟通 C.共同的目标 D.自我归类 【答案】ACD
6.在组织管理中，正式团体包括( )
A.指挥团体 B.利益团体 C.联谊团体 D.任务团体 【答案】AD
7.团体规范的作用包括( )
A.维持团体的一致性 B.制约成员的努力水平 C.改善团体的外部环境 D.为成员提供认识标准与行为准则 【答案】ABD
8.社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有( )
A.个体认为自己的努力不容易被衡量 B.个体认为自己的努力得不到回报 C.团体工作容易出现“责任分散” D.团体成员认为自己的努力是必不可少 【答案】ABC
9.克服沟通障碍的方法和途径有( )
A.利用反馈 B.主动争论 C.重复语言 D.情绪控制 【答案】AC
10.团体决策的优势包括( )
A.可以增加决策的合法性 B.可以耗费较少的时间 C.可以提高对最终决策的认同感 D.可以明晰成员的责任 【答案】AC
第三章 工作态度与行为
1.组织忠诚度又称()
A、组织满意度 B、组织投入度 C、组织承诺 D、组织信任 【答案】C
2.反映的是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是()
A、规范承诺 B、情感承诺 C、继续承诺 D、组织承诺 【答案】A
3.()是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。
A、工作满意度 B、工作投入度 C、工作信任度 D、组织承诺 【答案】A
4.在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()
A、辞职 B、提建议 C、忠诚 D、忽视 【答案】B
5.影响情感承诺的因素不包括()
A、工作挑战性 B、目标明确度 C、组织的公平性 D、员工个性特点 【答案】D
6.工作态度与价值观相比，其稳定性相对( )
A.较低 B.较高 C.相同 D.无法比较 【答案】A
7.能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的指标是指( )
A.工作满意度 B.工作投入度 C.组织承诺 D.以上都都不是 【答案】B
8.下列关于组织公民行为的特点的陈述，错误的是( )
A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用 B.这些行为不是员工职责范围内的 C.这些行为不是组织正式要求的 D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报 【答案】C
9.组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是( )
A.情感承诺 B.继续承诺 C.规范承诺 D.经济承诺 【答案】A
10.工作满意度得均衡水平理论认为( )
A.每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平 B.改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡 C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平 D.管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的 【答案】AD
第四章 人力资源管理概述
1.有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的()
A、物质性 B、有限性 C、可用性 D、能动性 【答案】A
2.以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是()
A、产业模式 B、投资模式 C、参与模式 D、高度灵活模式 【答案】A
3.让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()
A、吸纳 B、开发 C、维持 D、激励 【答案】C
4.()的人力资源管理强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的重结果;强调组织和员工之间的“共同利益”。
A、采取互惠取向 B、采取系统取向 C、采取权变取向 D、采取人本取向 【答案】A
5.人力资源一词是由当代著名的管理学家( )于1954年在其名著《管理的实践》一书中提出并明确加以界定的。
A.德鲁克 B.舒尔茨 C.欧文 D.闵斯特伯格 【答案】A
6.根据人的生命周期特点，被称为现实人力资源的阶段是( )
A.少年期 B.老年期 C.成年期 D.婴儿期 【答案】C
7.霍桑实验的主要研究结果是发现( )
A.物理环境与员工的工作效率关系较少 B.要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率 C.工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大 D.发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动 【答案】A
8.被誉为科学管理之父的是( )
A.斯科特 B.梅约 C.泰罗 D.沃尔什 【答案】C
9.新型人力资源管理组织机构的表现形式是( )
A.人力资源管理服务外包 B.直线职能制的设置 C.人力资源部门与其他部门合并办公 D.人力资源管理共享服务中心 【答案】AD
10.人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有( )
A.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方 B.负责完成组织的生产经营指标 C.维持并改进员工队伍的素质 D.创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性 【答案】ACD
第五章 工作分析
1.对某人所从事的职责及任务的规定是()
A、职业 B、职位 C、职责 D、职权 【答案】B
2.适用于中高层管理职位的工作分析方法是()
A、访谈法 B、主题老师会议法 C、文献分析法 D、工作实践法 【答案】B
3.通过检查作业者的血液、尿、汗及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳的方法是()
A、生化法 B、生理测试法 C、心理测试法 D、他觉观察和主诉症状法 【答案】A
4.劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象称为()
A、心理饱和 B、心理停顿 C、心理阻滞 D、心理极化 【答案】C
5.不属于工作分析观察法的优点的是()
A、成本低、经济实用 B、容易操作 C、能全面深入了解工作要求 D、调查范围广 【答案】D
第六章 招聘与录用
1.当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将( )作为人员选择的第一步。
A.初步面试 B.证明材料和背景材料的核实 C.申请表和简历的筛选 D.考试和测验
答案：C
2.关于录用决策，不合适的陈述是( )。
A.用人单位一般将人员的错误接受看得比错误拒绝更严重 B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准 C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者 D.录用决策必须上报当地劳动行政部门
答案：D
3.下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为 ( ) 。
(1)录用决策 (2)面试 (3)应聘员工上岗试用
(4)初步面试 (5)证明材料和背景材料的核实
(6)身体检查 (7) 评价申请表和简历
(8)选择测试 (9)新员工上岗任用
(10)试用期满进行任职考核
A.(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10) B.(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9) C.(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9) D.(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)
答案：C
4.成功的面试管理应达到哪些目标( )
A.创造一个适宜的环境 B.获得与个人行为、工作有关的信息 C.提供有关工作和企业的信息 D.确定招聘单位是否适合
答案：ABC
5.核实证明材料和背景材料的作用是( )
A.能避免作出错误的选择决策 B.能避免招收不诚实的员工 C.求职者在应聘过程中逐步被组织接纳 D.求职者在招聘录用过程中的淘汰
答案：AB
6.关于确定录用标准，正确的陈述是( )。
A.人们一般把“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重 B.决策正确性适当的指标是：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。 C.决策正确性适当的指标公式：PCACC = A/(A + D) D.决策正确性适当的指标公式：PCTOT = A/(A + D)
答案：ABC
7.做出录用决策时，说法正确的有( )
A.在选人上意见不同时，应尊重人事部门的意见 B.尽量选择具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者 C.选择与空缺职位要求最接近的人 D.将所有人员招聘与录用的资料存档备案
答案：BCD
8.新员工上岗任用应完成的工作有( )
A.召开见面会 B.签订“聘用合同” C.颁发“正式录用通知书” E.参观工作地
答案：BC
第七章 绩效管理
1. 将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。
A.排序法 B.行为锚定法 C.关键事件法 D.强制分布法
答案：A
2. 关于排序法错误的说法有( )
A.根据操作方法的不同，可以分为简单排序法和交替排序法 B.列出需要被评估的人员的名单，划去那些评估者不太熟悉的人员。 C.评价出表现最好的员工和表现最差的员工。 D.实施起来成本较高
答案：D
3.配对比较法正确的操作方法是( )
①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。
②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列
③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数
④并根据该次数对员工的绩效进行排名
A.④①②③ B.②①③④ C.①②③④ D.③④①②
答案：B
4.配对比较法优势是( )
A.在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平 B.当员工人数增加时，评估的工作量将会成倍的增加 C.只能得到员工绩效的排名 D.不能反映员工绩效的差距和他们工作能力的特点
答案：A
5.( )要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。
A.强制分布法 B.配对比较法 C.行为锚定法 D.不良事故评估法
答案：A
6.正确操作行为锚定法,首尾两个环节是( )
①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。
②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为
③将分析的结果与外部的老师加以讨论
④建立最终的绩效评价体系
⑤适时调整行为评定量表。
A.①② B.②⑤ C.①③ D.③⑤ E.①④
答案：B
7.关于强制分布法说法正确的有( )
A.它的假设条件是在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。 B.它将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。 C.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。 D.不利于管理手段的实施
答案：ABC
8.关键事件法的优势表现在( )
A.评估结果更加客观 B.为绩效反馈面谈奠定了基础 C.非常费时 D.它能提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息
答案：AB
9.关于不良事故评估法的正确说法有( )
A.先确定不良事故的清单 B.最后对员工实施相应的人力资源政策 C.不能提供丰富的绩效反馈信息 D.能用来比较员工、部门、团队的绩效水平
答案：ABC
10.关于行为锚定法正确说法有( )
A.开发成本相对较低 B.它将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映 C.该等级表将每项工作划分为各种行为级别 D.评价时评估者将员工的行为对号入座
答案：BCD
第八章 薪酬福利管理
1.企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于( )
A.基本薪酬 B.奖金 C.福利 D.工作体验 【答案】A
2.同一企业内相同的两个职位上的员工，其为企业作出的贡献相同，但两者所得到的奖金却是不同的，说明该企业的的薪酬违反了( )原则
A.外部公平 B.个人公平性 C.内部公平性 D.集体公平性 【答案】B
3.免费的手机电影网站包括以下哪几个( )
A.八一影院 B.飘花电影网 C.星辰影院 D.飘花电影网 E.飞飞影视 【答案】B
4.( )是先设计出一套供比较的评价标准尺度，将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值
A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.要素计点法 【答案】D
5.将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是( )
A.市场领先策略 B.市场跟随策略 C.市场滞后策略 D.混合策略 【答案】C
6.把员工放入薪宽带的特定位置的方法不包括( )
A.资历法 B.绩效法 C.能力法 D.技能法 【答案】A
7.不属于传统的薪酬体系设计原则的是()
A、公平性原则 B、适度性原则 C、竞争性原则 D、团队性原则 【答案】D
8.主要适用于“白领员工”的薪酬是()
A、能力薪酬 B、职位薪酬 C、技能薪酬 D、绩效薪酬 【答案】A
9.内在报酬包括( )
A.晋升机会 B.培训机会 C.奖金 D.带薪休假 【答案】AB
10.影响薪酬设定内在因素包括( )
A.企业的业务性质与内容 B.地区及行业差异 C.企业经营状况及支付能力 D.企业文化 【答案】ACD
11.薪酬调查的对象最好是( )
A.与本企业属于同一行业 B.比本企业规模大且更具竞争李力的企业 C.竞争对手 D.经济发达地区的企业 【答案】AC
12.以下情况中，职位评价应该采取分类法的是( )
A.职位类别较复杂的企业 B.小型企业 C.评价人员对企业各项职位的情况非常了解 D.较大规模企业中的管理职位 【答案】BC
13.关于薪酬变动比率和职位所需技能水平之间的关系，以下描述正确的是( )
A.职位所需技能水平越高，薪酬变动比率越大 B.职位所需技能水平越高，薪酬变动比率越小 C. 职位所需技能水平越低，薪酬变动比率越大 D. 职位所需技能水平越低，薪酬变动比率越小 【答案】BC
14.宽带式薪酬水平与传统薪酬机构相比具有的优点是( )
A.引导员工重视个人技能和能力的提高 B.有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发 C.能够更好的支持扁平组织结构 D.能够使员工更多的参与薪酬决策 【答案】ABC
15.社会保险包括( )
A.养老保险 B.失业保险 C.集体人寿保险 D.企业年金计划 【答案】AB
第九章 培训与开发
1.比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()
A、讨论法 B、案例研讨法 C、角色扮演法 D、管理游戏法 【答案】A
2.组织基本的培训与开发有( )
A.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度 B.对新员工进行知识和技能上的培训与开发 C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件 D.以上都是 【答案】D
3.对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的( )
A.整体素质 B.如何处理人际关系 C.经营技能 D.知识和意识 【答案】A
4.( )是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。
A.案例研讨法 B.操作示范法 C.讲授法 D.角色扮演法 【答案】B
5.多用于改善人际关系的训练方法是( )
A.案例讨论法 B.讲授法 C.角色扮演法 D.管理游戏法 【答案】C
6.下面不是培训与开发需求分析的主要来源的是( )
A.组织分析法 B.市场分析法 C.工作任务分析 D.人员分析 【答案】B
7.在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵。这类培训与开发效果的评估是( )
A.投资收益评估 B.反应评估 C.工作行为评估 D.结果评估 【答案】A
8.培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。这类培训与开发效果的评估指的是( )
A.投资收益评估 B.反应评估 C.工作行为评估 D.结果评估 【答案】C
9.对培训与开发监督的信息应该从( )中获得
A.培训效果 B.培训过程中的各个阶段 C.培训计划 D.参加培训人员的反应 【答案】B
10.培训与开发程序中最难实现的环节( )
A.需求分析 B.计划制定 C.实施 D.效果评估 【答案】D
11.培训与开发的主要目的是( )
A.帮助员工胜任本职工作 B.增强组织或个人的适应能力 C.提高员工的薪酬满意度 D.增强员工对组织的认同感和归属感 【答案】ABD
12. 对决策管理层进行培训与开发的内容主要有( )
A.知识和意识 B.经营技能方法 B.如何处理人际关系 D.工作态度 【答案】AB
13.培训与开发需求分析中的人员分析包括( )
A.工作绩效评估分析 B.人员技能、能力和综合素质分析 C.组织分析 D.培训与开发调查分析 【答案】ABD
第十章 劳动力市场
1.下列各项不属于影响个人劳动力供给意愿的因素是()。
A、市场工资率 B、个人财富总量 C、个人偏好 D、个人需求 【答案】D
2.劳动力市场是一种要素市场，它以一定的( )将劳动者配置于一定的工作岗位上。
A.工资率 B.劳动生产率 C.受教育程度 D.生产利润 【答案】A
3.劳动力市场的特殊性在于，在劳动力交易的过程中，劳动力这种特殊商品的( )没有转移。
A.使用权 B.所有权 C.转让权 D.租赁权 【答案】B
4.由于对某种能够给人带来满足的最终产品的需求，而导致的对生产这种产品的生产要素的需求，称之为( )
A.市场需求 B.直接需求 C.派生需求 D.产品需求 【答案】C
5.在其他情况不变而产品需求发生变化时，劳动力需求( )
A.与产品需求反向变化 B.不变 C.变化，但与产品需求无关 D.与产品需求同方向变化 【答案】D
6.( )是影响劳动力需求量的主导因素。
A.劳动力供给 B.劳动生产率 C.工资率 D.劳动力资源率 【答案】C
7.劳动力供给( )
A.具有数量的概念而无质量内涵 B.具有质量内涵而无数量的概念 C.既有数量的概念也有质量内涵 D.既无数量的概念业务质量内涵 【答案】C
8.资本价格变化对劳动力需求的最终影响将取决于资本价格变化的( )
A.规模效应 B.替代效应 C.产出大小 D.规模效应和替代效应的相对大小 【答案】D
9.()是指工资率变动首先通过直接作用于生产规模或产出规模，从而进一步影响劳动力需求量的作用过程及其结果。
A、替代效应 B、产出效应 C、收入效应 D、资本效应 【答案】B
10.造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因有( )
A.贫穷 B.歧视 C.技能缺乏 D.工资率 【答案】ABC
11.劳动力需求是一种( )
A.派生需求 B.产品需求 C.间接需求 D.直接需求 【答案】AC
12.影响个人劳动力供给意愿的因素有( )
A.市场工资率 B.个人财富总量 C.个人偏好 D.个人社会关系 【答案】ABC
13.影响一个社会的劳动力供给总量的因素包括( )
A.人口规模与人口构成 B.工作周和节假日的长度 C.企业的用人总量 D.个人的劳动力供给意愿 【答案】ABD
14.以下选项中，( )是劳动力市场的特征
A.特殊性 B.多样性 C.确定性 D.交易的延续性 【答案】ABD