重磅！潍坊小区物业集中整治20210522
重磅！潍坊小区物业集中整治！电话公布！
大众网潍坊 2021.05.23.
潍坊市物业服务便民电话：市住建局 8791282 8068556，奎文区住建局 6028762
车辆乱停乱放
楼道里满是小广告晚上楼道不亮小区内陌生人随意进出……住在小区内居民常常会遇到许多问题物业不解决问题但又不知道怎么办不过好消息是潍坊物业开始集中整治了

5月22日
潍坊市住建局印发
《全市物业服务突出问题集中整治行动实施方案》
整治行动自5月24日起至11月30日结束

潍坊主要集中整治物业服务行业
六项突出问题
01
物业企业“重收费、轻服务”问题
各县市区组织所辖物业企业开展“三查三公开三承诺”。
三查：在企业内部开展“服务态度、服务效率、服务质量”自查自纠，梳理业主反映集中的问题及解决情况，有针对性地制定整改措施、提高服务水平；
三公开：在小区宣传栏公开“星级服务标准和收费价格，特约服务内容和收费标准，物业服务费和停车服务费等收支情况”，加强信息互通，接受业主监督；
三承诺：物业企业承诺“对应收费标准提供质价相符的星级服务，承诺“不发生捆绑收费问题”，承诺“业主诉求响应时间和解决时限”，对承诺事项分别向业委会和社区居委会报备，并作为各级主管部门“双随机、一公开”检查的重点。
02
小区停车管理问题
一是强化源头治理。规范开发企业车位租售行为。按照《潍坊市商品房销售信息公示管理暂行规定》，开发企业进行商品房销售时，将车位租售办法书面告知买受人，在销售现场将小区车位配置、租售数量、价格等信息进行公示。
二是加强存量管理。摸清建成小区车位未售出存量情况，制定小区车位租售办法，包括租售比例、位置、价格、分配办法等内容，并进行公示，提高存量车位使用效率。
三是推进老旧小区车位改建。结合老旧小区改造，对具备条件的小区增建、增划停车位，逐步缓解停车难题。
四是加强停车设施管理。有专人管理小区车辆，车辆停放规范有序。推行车号识别智能管理系统，有条件的小区录入周边消防、救护等应急车辆信息，实现智能化管理。加强对停车系统的维护，在出入口设置应急电话，及时处置突发情况。
03 小区环境卫生问题
一是开展环境卫生整治。落实《潍坊市住宅小区物业服务标准》，集中人力、物力对管理区域内的环境卫生开展大扫除，及时清理楼院内的乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画及小广告、楼道杂物等，做到生活垃圾定点投放、日产日清；
二是开展绿化美化整治。推动小区“绿化、亮化、硬化、净化、美化”同步提升，及时清理公共绿化带内垃圾、杂物，做好园林绿化修剪、补植、浇灌及病虫害防治等工作；
三是做好小区道路维护。及时清扫、维护小区公共道路，保持路面干净、平整、无破损。
04
小区安全管理问题
明确小区巡逻检查频次，落实24小时值班制。
一是开展房屋安全排查整改。重点检查房屋漏水，楼顶、墙皮或外部构件脱落问题，发现问题及时维修；对改变规划、变更用途的违规行为及时劝阻，并及时报告有关部门；
二是开展小区内窨井盖安全排查。配合市政部门、专营设施单位做好管理区域内窨井盖巡察、维护工作。对窨井盖分类登记造册，发现井盖丢失、破损或移位，及时设立警示标识和防护设施，第一时间向社区、有关部门报告，配合做好修复工作；
三是开展公共设施安全排查。对小区内电梯、消防、健身设施、管网设施等进行全面检查，不得私自改建、关停供水、供电、供暖、消防控制等设施、设备，确保安全使用；
四是配合做好消防安全管理。配合公安、消防部门开展电动自行车综合治理，推广电梯梯控智能化装置，对充电线路私拉乱接、电动自行车上楼充电等行为及时劝阻，拒不整改的及时向有关部门、社区报告。物业企业不得对小区消防安全通道、人员疏散门等私自封堵或锁闭，并定期开展防火安全演练；
五是持续做好小区防疫工作。落实管理区域疫情防控措施，重点做好公共区域卫生消杀和外来人员登记管理工作，配合社区做好人员管控、报告、宣传等工作。
05
小区公共收益问题
一是落实信息公开。物业服务基本信息（含星级服务标准、收费价格、项目负责人联系方式、报修电话等）要定期更新公示。在本方案下发之日起，物业企业对小区所有公共收益进行清底，列出清单，由属地社区（小区业主委员会）与物业服务企业联合盖章确认后，6月15日前在小区显著位置公示。自7月份起，每月5日前，公示上月公共收益的项目、收入和支出情况，每次公示时间不少于5天。
二是规范使用管理。物业企业利用共用部分从事经营活动的，应当将公共收益单独列账，其用途、使用办法由业主共同决定。
三是加强沟通协调。通过业主恳谈会、社区纠纷调解委员会、街道联席会议，广泛征求业主对公共收益分配的意见，及时调解矛盾纠纷。
06
小区物业交接问题
对存在物业交接问题的小区进行重点督办，物业企业应严格履行退出程序，协助解决项目遗留问题，做好新老物业管理衔接，保持项目管理的连续性。在退出过程中，出现的业主拒交物业费、物业企业带走财物、人身伤害、财物损坏等问题，引导通过司法途径解决。对物业企业不按规定程序退出交接的，按照《山东省物业管理条例》处以罚款，给予信用评价扣分，情节严重的，直接列入“黑名单”。
为更高效、便捷地服务小区业主，
畅通民主诉求渠道、
解决物业服务问题，
潍坊市住建局
现开通物业服务便民电话，
相关咨询、求助、建议
均可在工作日拨打电话。