任正非:HR要好好地自我批判,不折腾怎么能新生?
过去公司人力资源对标功能组织建设,逐渐脱离作战系统,建立了自我封闭体系,成了落后于业务发展需要的体系。人力资源是主战部队的助手,作战需要资源,人力资源要对资源负责任。
什么是“资源”?就是优秀的员工(各级骨干+英雄+领袖),以及合理的作战队形。
所以,人力资源体系一定要改革,HR要注重绩效管理、组织激活、领袖选拔、英雄评选,其他事务性工作(如签证、人事……)应该逐渐剥离出去,不能抓了“芝麻”,丢了“西瓜”。
人力资源部管规则,首先要集中精力解决绩效考核的合理性和规则性。
绩效管理有几个优化点:
一是,坚持以责任结果为导向;
二是,强调战略贡献;
三是,差异化管理,不做一刀切。
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1、【组织绩效管理与业务结合,利益问题用“包”的方式来解决,人力资源部提供考核方法和工具,授权给各级作战团队和他们的干部部去考核。】
第一,人力资源部可以利用虚拟考核报告来计算出某国的初始薪酬总包;
第二,再计算该国的艰苦系数、困难系数,确定调整值;
第三,再算上整个公司的通货膨胀系数把这个系数也给它,(比如可以按公司年收入与薪酬包的关系来计算出膨胀系数),这样就得出一个该国薪酬总包的总值。
有人问“如果组织经营结果不好,主管有没有可能会有好的绩效结果?”
回答是:“肯定没有!”。但是这个主官可能是优秀的,就先边缘化到战略预备队中去,重新接受挑选,剃了头去冲锋,证明他还是一条好汉,再组建队伍去冲锋作战。
例如,李云龙、向坤山、史耀宏就几下几上的,是金子总会发光的。我们不会为了一个人,畸化了我们的考核导向体系。当然,这个人可能受冤枉了,但既不关“监狱”,也不“杀头”,到战略预备队重新成长,有何不可以呢?重新爬起来再战斗。
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2、【个人绩效管理坚持责任结果评价导向,以促进“为客户创造价值”、“相互协作”、“差异化管理”为优化重点。】
微软总裁萨提亚对员工提的三个问题很科学,值得我们学习。
“我如何利用公司已有成果提升个人或团队工作效率?你自己做了什么?你帮助别人或团队做了什么?”
我认为可以作为考评改进的参考标准。
在结果中,不要过多强调个人贡献,就讲你对团队的贡献,最重要是整个团队在进步。
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3、【绩效管理不能僵化教条,不能形式化。】
考核的绝对化,就是僵化;
考核的强制比例,会导致内部过度竞争、合作氛围淡化。
所以,绩效管理绝对不能搞统一的标准,不同部门不同要求,不同地域不同要求,干什么考核什么。只有坚持实事求是,我们的考核才能创造出价值来。
为什么我认为员工不要以年龄划界?有些老员工也很厉害,为什么不晋升,片面是我们公司需要总讲年轻,是教条主义,就会打击一批踏踏实实做事的资深专家和员工。
过去我们的绩效管理过于僵化教条,用一把“筛子”把18万员工标准化了,基层的活力还没有完全发挥出来。
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4、【人力资源体系要不忘初心,敢于自我改革和队伍“换血”。谋定思动,先试点改良,后分享扩展,用2-3年来逐步调整。】
HR为业务服务,是业务部门的助手,必须要理解所服务的业务特点和实操场景。翻译部为了自己翻译得更准确,周末就去东莞装机实习,所以能听懂别人的技术语言。人力资源为什么不能走到这一步呢?
我去海外代表处调研,发现大多数HR都没去过站点,周末也没去过。
关起门来HR有什么价值呢?人力资源要好好地自我批判,不折腾自己怎么能新生呢?
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5、【改进面试方法,不拘一格获取优质人才;建立适用不同场景的人才内部流动机制,按贡献管理好个人职级评定。】
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