因公出差,管中窥豹看微信帝国,张小龙真乃神人也

一、前言:因公出差微信、微信支付

2021年4月12日到4月16日整整一周,因公出差,分别前往深圳拜访了微信支付,广州拜访了微信总部,分别和两边的微信同事进行了沟通。两位微信合作小伙伴都是老腾讯,在腾讯均待了6年以上,有QQ和微信两边的工作经历,所以聊到了很多有意思的地方。感觉收获很大,特此记录以飨读者。

微信支付:位于深圳科技园最繁华的滨海大厦中,奢华,大气,热闹,高高在上,一如传统的腾讯文化。

微信支付办公地址位于深圳滨海大厦腾讯总部

腾讯滨海大厦内部一景

微信总部:位于广州海珠区T.I.T创意园区内,这个园区有点像北京的798,前身是1956年的广州纺织机械厂。整个园区静谧,被绿色植物包围,很有生活感,拜访之前如果说这里是微信总部我是不信的。但事实上,张小龙及微信基础平台、微信开放平台、微信O2O延伸业务等团队均在此办公,在一个不起眼,甚至显得平凡的园区中,张小龙及其团队服务着中国近10亿网民,支撑着整个微信帝国的繁荣生态。

微信总部—位于广州T.I.T创意园区内

微信广州总部主要是微信事业群在此办公,按照腾讯组织架构来分,主要负责微信基础平台、微信开放平台,以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展。所谓微信基础平台,微信内涉及人与人连接的都算基础,比如朋友圈,聊天会话,视频号等等,所谓微信开放平台指的就是涉及和开发者、商家协作的部门,比如微信小程序,公众号等,还有就是微信支付拓展以及O2O等。

二、拼多多、收钱吧薅到微信羊毛的秘闻

张小龙是一个非常喜欢小团队的老板,整个微信也就几千人,服务全国近10亿网民,在2019年之前,微信开放平台产品+运营+行业对接人员总共也不超过250人。这250人负责对接全国数百万的商家,有拼多多,美团,京东这样的大厂,也有收钱吧,同程这样的小巨头,更有数百万小商家。

在2015年,2016年拼多多刚起步的时候,整个微信也处在一个高速发展的阶段,很多规则制定得也不尽完善,仅200多号人难以顾及到方方面面,所以很容易被拼多多钻到了漏洞,利用拼团,裂变飞速增长。拼多多积累到一大批用户后,微信倒是修改完善了规则,但是尝到了甜头的拼多多又采用了另外一条路——挖走制定规则的人,高薪挖走几十名微信员工。这批前微信员工最熟悉微信规则,枪口一转,很容易再次突破微信的规则。拼多多就是用这样的方式,2年多洗了3亿用户,从微信帝国汲取了最丰沛的流量,创建了自己的新电商王国。

另外,和微信同学里聊到,2016年左右,有一段时间微信支付为了抗衡支付宝支付,需要吸引更多商家开通微信支付商户号,于是微信开放平台给提供了支付后默认关注公众号的功能。虽然这只是一个不起眼的小功能,但是当时很多公司成功抓住了红利,利用支付后的订单,做成了很多亿级的大号,比如拼多多,比如美团,比如京东。其中值得一提的是,收钱吧当时并未接受腾讯投资,但是收钱吧的团队前往微信总部交流,获悉有该能力,利用第三方收款工具的便利,做了数十个微信公众号大号,现在仅这些大号做广告费每月都能产生大量营收。

微信支付后默认关注

所以在微信生态内创业,一定要关注最新的微信政策。也许微信的一个小小功能,抓住了机会,可能带来的都是海量的流量,火箭般的增长速度。

三、微信和腾讯一些企业文化的异同

和两位在腾讯、微信都待过好几年的微信同学聊天,发现在他们眼里,微信和QQ的企业文化还是有很多截然不同的地方:

1、在腾讯内部,微信之外的其他兄弟部门找微信合作都会觉得很困难,觉得很难沟通,想找微信强推一个需求是很难的。这两位微信同学说,之前会觉得难以理解,进去微信之后才发现这是常态,因为微信内部非常重视把问题想清楚,重视思考,自己想的不是非常清楚的需求是很难被推动的。

张小龙本身也是一个非常爱思考的人

2、微信内部是没有KPI的,微信怎么考核员工呢?首先是从源头上把关,重点招那些自驱能力强的人,其次是在微信的工作氛围中特别重视认知迭代,重视思考,重视分享,经常会同部门、跨部门分享,所以如果你水平不够,没干活,没迭代,是尴尬,很难混下去的。

3、拿一本很火的书《有限与无限的游戏》来类比,微信玩的是无限游戏,QQ玩的是有限游戏。有限游戏有终局,有KPI,但是不管你多高的KPI,只要有目标就很容易达到。聊天的一个小伙伴来微信前是QQ健康的负责人。他说QQ是一个有限游戏,为了达到目标,各种运营手段都会加上去,红点,消息,PUSH,因为人都是很懒的,只要有KPI,一定会选择用最简单,最短的方式去达到这个终局的目标。QQ最后极端到了什么程度?凡是你在移动互联网时代能够看到的互联网运营策略,基本上在QQ中都有过尝试。

有限与无限的游戏

在微信内,张小龙规定,不能把红点这种能力给到运营手中,避免运营扭曲产品定位。张小龙致力于用小团队,开放创新,无限游戏的心态来缔造整个微信帝国。结果也确实如此,尽管微信也发展很多年了,但是相对来说产品迭代、功能的增加还是非常克制的,创新性上面来说,微信也是始终有较强的创新能力。

不近距离接触微信不知道微信有多牛,从一个完美主义的程序员,到缔造出微信这样一个庞大的帝国,张小龙一手打造了一个覆盖十多亿人的虚拟世界,而且在肉眼可见的未来,这个虚拟世界依然会影响着大部分的国人。

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