【智仁律师】汪建海：踏实办好每件案子就是最伟大的事
“律师一定要细致勤奋”，近20年的一线办案经历叠加10余年的律师经历，汪建海算是法律行业的“老人”，但直到今天，每经手一件案件，他仍慎之又慎。他说，虽然律师手上有很多案件，但委托人的只有一个，如果疏忽大意，很可能给当事人造成损失。汪建海，是一名专注于金融保险法律事务的律师。自1990年毕业开始，他在保险行业一线办案近20年。2009年，汪建海成为一名执业律师。10年多来，汪建海个人直接参与诉讼、仲裁保险类案件1000多件，涉及诉讼标的20多亿，为客户减少了大量损失。“办好每一件案子，踏踏实实做好眼前事”，是汪建海执业以来的目标。
“半路出家”当律师，在磨练中打开应诉思路
做律师，汪建海算是“半路出家”。自1990年、2004年先后毕业于浙江银行学校和浙江大学金融学院，职业生涯的前20年，汪建海一直活跃在保险行业一线。从处理保险理赔做到中层干部，办理了大量的保险理赔和诉讼案件，让汪建海的兴趣由保险理赔走向了法律诉讼。“觉得做律师可以发挥自己的潜能”，工作近20年后，在这个行业已算得上“前辈”的汪建海做出了一个决定：转行。
2009年，汪建海正式成为一名律师。在即将攀上事业高峰时换到另一个山头，汪建海的决定可谓“大胆”。好在跨行后专攻的是金融保险相关的事务，也让汪建海的转行之路比较顺畅。
但律师毕竟与保险行业有所不同，这一点是汪建海转行之后深刻体会到的。在保险行业，你需要面对和沟通的只是客户。而成为律师，站在你面前的除了委托人，还有对方律师、法官、证人及其他办案人员，作为律师的你需要考虑方方面面，稍有思虑不周，就会给委托人造成损失。
汪建海对2019年经手的一桩理赔案件至今印象深刻。当时，金华一制造业企业在保险公司为其固定资产和存货进行投保，保额涉及3700多万。之后，该企业厂房起火、受损严重，双方由此进入了理赔程序。在定损时，双方共同委托了第三方公估机构进行专业评估，因评估过程在企业自己的场地上，该企业全程参与监督评估。评估结果出炉后，双方之间又进行了多次协商，确定了赔偿金额及赔偿依据等条件后，保险公司便与企业间签订赔偿协议，付清了赔款。
本以为此事告一段落。但因此事发生在金华，考虑到金华对被保险人利益较为倾斜的司法审判环境，认为“有机可趁”的企业以“存在欺诈，没有尽到告知义务”的理由将保险公司诉上法庭，要求撤销原来双方签订的赔偿协议，同时要求保险公司赔偿3700多万。
“每个法官拥有自由裁量权，审判思路不一样”，汪建海没想到，因为当时对金华司法审判环境和法官风格的不了解，一审败诉了。法院认为保险公司在签订协议过程中“缺乏诚信，赔偿协议对被保险人不利”为由，撤销了原来的赔偿协议。这让汪建海并不服气，““整个评估过程双方都在现场督导、查看参与，评估的每一件物品损失都有依有据，签过字、拍过照，这种公开的过程，怎么会存在不诚信问题？”抱着这些疑问，汪建海开始深入剥析问题所在。
“按照法律规定，撤销合同要么是违反法律的强制性规定，要么是存在胁迫欺诈，或存在着明显的权利义务失衡”，而这几种，都不符合现有的状况，“原告的理由是自己创造出来的”。整理完思路和证据后，汪建海上诉到了中级人民法院，提出了二审。经过反复的沟通和据理力争，二审最终撤销了一审判决，改判赔偿协议合法有效。
尽管这件案子最终取得完全胜利，但其所经历的过程也让汪建海深刻意识到，当律师，要看到的不仅仅是一方面，而是要兼顾所有信息，“充分打开应诉思路”，在开庭前就预先考虑好所有可能出现的情形。“一个案子不管是作为原告还是被告，拿到手都要根据现有的证据对案件进行事实分析和法律分析”，汪建海认为，作为律师，办案思路是第一位的，尽管身处不同的行业领域，各个思路研判也不同，但“法律关系里面证据充不充分？能不能得到法官的支持？”是律师应该考虑的第一问题。
取得客户信任没有捷径，非勤奋细致不可
“我们这行客户的信任很重要，如果客户信任你，那我们交流沟通的效率要高很多”，对汪建海来说，从保险金融行业到一名专职该行业的律师，转行最大的困难源自取得客户的信任。作为律师，在办案过程中，如果客户信足够信任你，那他们对你的疑问就会少一点，沟通起来更加快速，工作效率也随之更高。汪建海要面临的问题，就是提升客户的信任等级。
“虽然客户不信任的状态不多，不然也不会找上你，但你信用是分层次的，要不断的提升还是有困难的”，在汪建海看来，客户对你的信任考量主要分为三点，首先是律师的道德品质，其次是工作作风，包括了你在工作中勤奋和细致的程度，此外，律师在审判实践中的业务能力水平也至关重要。
而这些因素，都是需要在长期的过程中逐步展现出来的。在律师行业激烈的竞争环境下，如何去提升客户对你的信任等级，让客户在第一时间就想到你，在汪建海看来，“非勤奋细致不可”。“我们作为律师，委托人很多，但委托人只有一个案件”，每接手一件案子，汪建海习惯性地从当事人角度去出发，勤奋、细致地备好每一件案子。在他看来，律师涉及的案子比较多，稍有疏忽大意，就可能会对委托人产生败诉或其他对委托人不利的影响。因此，在汪建海眼里，取得客户信任的过程没有捷径，只有通过比其他同行更认真、更细致的工作，才能在时间的证明下，博得客户的青睐。这个过程，汪建海付出了很大精力。
汪建海把业务能力水平视为另一个关键点。保险是一个较专业的行业，其中不单涉及金融知识，还涉及保险公司内部的操作规范和理赔经验，尤其是非车险则更加专业，一般律师进入该领域熟悉起来没有那么快。在这方面，近二十年的保险实践经验给汪建海带来了优势。
业务能力水平不仅体现在专业知识方面，也体现在与各方的沟通交流上。在已拥有专业的保险知识基础上，汪建海格外关注案件中的人员交流。“这个交流的过程中，有些案件是可以达成调解的”，多年的办案经历告诉汪建海，案件交流过程不仅能够增加律师对案件的认知，如果能在诉前解决问题，律师的业务水平可见一斑。
10余年参与案子1000多件，踏实办案就是最伟大的事
“以前觉得做律师就是让客户的利益最大化，后来经手的案件越来越多，发现自己的观点也在逐渐跟着更新”，入行至今，汪建海对于行业的看法也在逐渐转变。以前，作为律师的汪建海认为律师是要以“客户的利益最大化为中心”。10余年的律师经历，让汪建海认识到，律师是像医生一样，是来“医治”社会不公平的，在维护单个利益的同时，也要兼顾由此产生的社会效益。
“就像对保险行业内的客户来说，也有一个本案利益和整体利益的问题”，汪建海也是在成百上千的案件磨练中意识到，如果保险公司有些案子赔付的条件过紧或者赔钱较少，虽然短期内保险公司保住了一定的利益，但长期下来，也会失去一批客户的信任。“保险公司的赔款和商业信誉之间也要有一个平衡”，在汪建海看来，这便需要从个人和社会两个层面出发去考虑问题。即代理保险案件，既要站在客户角度去维护利益，也要站在社会的角度，考虑到怎样的处理结果对保险行业所处的社会环境影响。
本职工作之外，汪建海还担任了杭州仲裁委员会仲裁员等社会职务，帮助参与仲裁案件。在汪建海看来，这不仅“能够为社会做点事情”，也让自己的经历在一次次的历练中丰富起来。
自成为律师后，汪建海休息的时间非常少，周末也在忙于工作的路上。这样的状态见诸于其团队的每位成员。汪建海目前所在的保险与资产管理部是2018年才成立的新部门，团队共10人左右，从一个新部门做到3年内在浙江法律服务市场乃至在浙江保险、金融、资产管理领域内具有较高的知名度，其中付出的努力可想而知。
团队成立3年多来，直接参与诉讼、仲裁保险类案件近5000件，为各主要保险公司提供减少保险赔款近3亿元，追回各类保险追偿款7000多万，帮助被保险人解决与第三方争议案件80多件，减少损失2300多万。而汪建海本人，也在10余年的律师生涯中直接参与诉讼、仲裁保险类案件1000多件，涉及诉讼标的20多亿，为客户追回了大量经济利益。
无论是所在团队还是个人，汪建海获得的成绩都颇为亮眼。但他形容自己是一个“没有远大抱负”的人，唯一目标是为客户办好每一件案子，“踏踏实实做好眼前的事情，办好每个案子，就是最伟大的事”，说完这句话后，汪建海又一头扎进了案件中。